อัตราค่าบริการ *** ให้น้องแจ้งราคาตามตารางด้านล่าง ตามประเภท In Home หรือ Carry In *** และแจ้งต่อท้ายว่า ราคาที่แน่นอนทางศูนย์จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง หลังจากที่ได้ทำการตรวจสอบตัวเครื่องแล้ว*** *** ราคาดังกล่าว ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (Vat 7%) *** --------------------------------------------------- NEW Update 04.07.22 ค่าใช้จ่ายในการเดินทางตามอัตราที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์นอกศูนย์บริการ *งานซ่อมนอกประกัน
การคิดคำนวณค่าเดินทางงานซ่อมสินค้า CE Product (Out of warranty) มีผลช่วงวันที่ 1 ก.ค. 2565 - 31 ธ.ค. 2565 *ค่าแรงช่าง + ค่าอะไหล่ ขึ้นอยู่กับความยากง่ายของการซ่อม ศูนย์บริการจะเป็นผู้เสนอให้ลูกค้าทราบ - กรณีช่างเข้าไปแล้วไม่ได้ซ่อม หรือปฎิเสธงานซ่อม มีค่าใช้จ่าย (เริ่มต้นที่ 642 บาท) แจกแจงรายละเอียดด้านล่าง 1. ค่าแรงช่าง 200 (ไม่รวม VAT) 2. ค่าเดินทาง (ตามระยะทาง) 50 กิโลเมตรแรก จากศูนย์บริการถึงบ้านลูกค้า คิดที่ 400 บาท (ไม่รวม VAT) 2.1 หากเกิน 50 กิโลเมตรแรก คิดเพิ่มกิโลเมตรละ 5 บาท - กรณีลูกค้าตกลงซ่อม ศูนย์บริการจะเป็นผู้เสนอ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้ทราบเอง | ค่าเดินทางเริ่มต้น (บาท) | 400 | | ระยะทางเริ่มต้น (ก.ม.) | 50 | | ค่าเดินทางเกินระยะทางเริ่มต้น (บาท/ก.ม.) | 5 | | สูตรการคำนวณ | 400 + (((ระยะทาง – 50) x 5) x 2) | | - ตัวอย่าง - | | | ระยะทางจากศูนย์ถึงลูกค้า 50 ก.ม. | 400 | | ระยะทางจากศูนย์ถึงลูกค้า 80 ก.ม. | 700 | | ระยะทางจากศูนย์ถึงลูกค้า 100 ก.ม. | 900 | | ระยะทางจากศูนย์ถึงลูกค้า 150 ก.ม | 1,400 | | ระยะทางจากศูนย์ถึงลูกค้า 200 ก.ม. | 1,900 |
---------------------------------------------------------- Update : 06.11.2020 เปลี่ยนแปลงอัตราค่าแรงสินค้า TV มีผลตั้งแต่ 02.11.2020  Up date 04.04.19 อัตราค่าบริการงานตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ของซัมซุงที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขหรือเกินระยะเวลาการรับประกัน โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2562 เป็นต้นไป ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้ 1.ศูนย์บริการซัมซุงฯ ขอสงวนสิทธิการให้บริการเฉพาะผลิตภัณฑ์ ซัมซุง (SAMSUNG) เท่านั้น
2.ศูนย์บริการซัมซุงจะคิดค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ในกรณี ดังต่อไปนี้
2.1 ผลิตภัณฑ์ที่แจ้งขอ ตรวจเช็คสภาพเพื่อวิเคราะห์อาการเสียและประเมินราคาในการซ่อมเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของซัมซุง
2.2 การตรวจเช็คสภาพผลิตภัณฑ์ ในลักษณะการถอด และ/หรือ ประกอบชิ้นส่วนใดๆ บนผลิตภัณฑ์
โดยใช้เครื่องมือถอด และ/หรือ ประกอบเพื่อตรวจสอบอาการเสีย รวมถึงการประเมินราคาในการซ่อม
2.3 หลังการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ และศูนย์บริการซัมซุงได้แจ้งเสนอราคาค่าบริการซ่อมแล้วแต่ลูกค้าประสงค์จะไม่ใช้บริการงานซ่อมจากศูนย์บริการซัมซุง
3.อัตราค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ จะเป็นไปตามรายละเอียดที่ปรากฎในตารางด้านล่าง ทั้งนี้ค่าบริการดังกล่าวเป็นเพียงค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ เพื่อวิเคราะห์อาการเสียและประเมินราคาในการซ่อมเท่านั้น ในกรณีที่ลูกค้าตกลงซ่อมจะมีค่าบริการเพิ่มเติมตามระดับงานซ่อม โดยทางศูนย์บริการจะไม่เรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์
4.ในกรณีการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ ประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เช่น โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า ผลิตภัณฑ์ทำความเย็น ซึ่งลูกค้ามีความประสงค์ให้เจ้าหน้าที่ให้บริการ ณ สถานที่อื่นนอกศูนย์บริการจะมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มเติมตามอัตราที่ปรากฎในตารางด้านล่าง
5.อนึ่งศูนย์บริการซัมซุงขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการเดินทางตามอัตราที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์นอกศูนย์บริการในทุกกรณี  ในกรณี Carry In สินค้านอกประกันทุกประเภทสินค้าที่ได้รับการตรวจเช็คและเสนอราคาซ่อมต่อลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้าได้ทำการยกเลิกการซ่อม จะมีการเรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็ค จำนวน 214 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)  
Update 24.01.18 ในกรณี Carry In สินค้านอกประกันทุกประเภทสินค้าที่ได้รับการตรวจเช็คและเสนอราคาซ่อมต่อลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้าได้ทำการยกเลิกการซ่อม จะมีการเรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็ค จำนวน 214 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)  
สำหรับราคาที่ทางศูนย์บริการเสนอลูกค้าไปส่วนใหญ่ จะเป็นราคาที่มิได้มีการแจกแจงรายละเอียดชัดเจน ดังนั้น หากลูกค้าสอบถามค่าบริการ ไม่ว่าจะเป็นราคาที่ศูนย์บริการเสนอราคาไปแล้ว หรือราคาที่ศูนย์บริการกำลังจะเสนอราคาไป แนะนำให้ทางศูนย์บริการเป็นคน แจกแจงรายละเอียดให้ลูกค้าฟังเองครับ ทุกศูนย์บริการ มีการเก็บค่าบริการและค่าเดินทาง ในอัตรา มาตรฐานเดียวกันทั้งหมด ในกรณี Carry In สินค้านอกประกันทุกประเภทสินค้าที่ได้รับการตรวจเช็คและเสนอราคาซ่อมต่อลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้วแต่ลูกค้าได้ทำการยกเลิกการซ่อม จะมีการเรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็ค จำนวน 214 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ในกรณี In Home จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกส่วนหนึ่งคือ ค่าเดินทางโดยจะคิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง - ราคาด้านล่างเป็นราคาที่ไม่รวม VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม)
- พื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล 300บาท
- ต่างจังหวัด 30 กม 250 บาท / ครั้ง
31 - 50 กม. 400 บาท / ครั้ง
เกิน 50 กม. ขึ้นไป คิดเพิ่มกิโลเมตรละ 4 บาท กรณีเครื่องนอกประกัน จะมีค่าใช้จ่าย 3 ส่วน 1.ค่าอะไหล่ ,2.ค่าแรง ,3.ค่าเดินทาง ซึ่งทางศูนย์บริการจะโทรไปเสนอราคาให้ทราบก่อนเข้าบริการ **เพิ่มเติม Update 06.08.18 ประกาศปรับราคาค่าบริการซ่อมสินค้าแต่ละประเภท สำหรับใช้อ้างอิงในการแจ้งค่าบริการกับลูกค้าค่ะ AE = Accessory Exchange เปลี่ยนอุปกรณ์เสริม
SP = Simple Repair กรณีที่แก้ไขโดยไม่ใช้อะไหล่ เช่นการปรับแต่ง หรือเก็บค่าตรวจเชค ไม่พบอาาการเสีย
MN = Minor ซ่อมแบบที่ไม่ได้ใช้อะไหล่หลัก (ตู้เย็น แอร์ = ใช้สำหรับทำระบบไฟฟ้า) (ทีวี เครื่องซักผ้า เปลี่ยนอะไหล่ที่ไม่ใช่อะไหล่หลัก)
MJ = Major ซ่อมหนักแบบที่ต้องใช้อะไหล่หลักของเครื่อง (ตู้เย็น แอร์ = ทำระบบน้ำยา) (เครื่องซักผ้า เปลี่ยนชุดครัช เกียร์ มอเตอร์) (ทีวี เปลี่ยนจอ)
FL = Flat Rate เปลี่ยนอะไหล่  *********************************************** -- Update : 13.12.2017 @ ศูนย์บริการซัมซุงขอแจ้งอัตราค่าบริการงานตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ของซัมซุงที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขหรือเกินระยะเวลาการรับประกัน
โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน 2560 เป็นต้นไป ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
1.ศูนย์บริการซัมซุงฯ ขอสงวนสิทธิการให้บริการเฉพาะผลิตภัณฑ์ ซัมซุง (SAMSUNG) เท่านั้น
2.ศูนย์บริการซัมซุงจะคิดค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ในกรณี ดังต่อไปนี้
2.1 ผลิตภัณฑ์ที่แจ้งขอตรวจเช็คสภาพเพื่อวิเคราะห์ อาการเสียและประเมินราคาในการซ่อมเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของซัมซุง
2.2 การตรวจเช็คสภาพผลิตภัณฑ์ในลักษณะการถอดและ/หรือประกอบชิ้นส่วนใดๆ บนผลิตภัณฑ์ โดยใช้เครื่องมือถอด และ/หรือ ประกอบเพื่อตรวจสอบอาการเสีย รวมถึงการประเมินราคาในการซ่อม
2.3 หลังการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ และศูนย์บริการซัมซุงได้ แจ้งเสนอราคาค่าบริการซ่อมแล้ว แต่ลูกค้าประสงค์จะไม่ใช้บริการงานซ่อมจากศูนย์บริการซัมซุง
3.อัตราค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ จะเป็นไปตามรายละเอียดที่ปรากฎในตารางด้านล่าง ทั้งนี้ค่าบริการดังกล่าวเป็นเพียงค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ เพื่อวิเคราะห์ อาการเสียและประเมินราคาในการซ่อมเท่านั้น ในกรณีที่ลูกค้าตกลงซ่อมจะมีค่าบริการเพิ่มเติมตามระดับงานซ่อม โดยทางศูนย์บริการจะไม่เรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์
4.ในกรณี การตรวจเช็คผลิตภัณฑ์ ประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เช่น โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า ผลิตภัณฑ์ทำความเย็น ซึ่งลูกค้ามีความประสงค์ให้เจ้าหน้าที่ให้บริการ ณ สถานที่อื่นนอกศูนย์บริการจะมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มเติมตามอัตราที่ปรากฎในตารางด้านล่าง
5.อนึ่งศูนย์บริการซัมซุง ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการเดินทางตามอัตราที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการตรวจเช็คผลิตภัณฑ์นอกศูนย์บริการในทุกกรณี 16.10.2015-- *** เริ่มใช้วันที่ 15 พฤษภาคม 2558 และ ทุกศูนย์บริการ *** ในกรณี Carry In สินค้านอกประกันทุกประเภทสินค้าที่ได้รับการตรวจเช็คและเสนอราคาซ่อมต่อลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้วแต่ลูกค้าได้ทำการยกเลิกการซ่อม จะมีการเรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็ค จำนวน 107 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ในกรณี In Home จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกส่วนหนึ่งคือ ค่าเดินทางโดยจะคิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง - ราคาด้านล่างเป็นราคาที่ไม่รวม VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม)
- พื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล 300 บาท
- ต่างจังหวัด 30 กม 250 บาท
30-50 กม. 400 บาท
เกิน 50 กม. กิโลละ 4 บาท สำหรับราคาทีทางศูนย์บริการเสนอลูกค้าไปส่วนใหญ่ จะเป็นราคาที่มิได้มีการแจกแจงรายละเอียดชัดเจน ดังนั้น หากลูกค้าสอบถามค่าบริการ ไม่ว่าจะเป็นราคาที่ศูนย์บริการเสนอราคาไปแล้ว หรือราคาที่ศูนย์บริการกำลังจะเสนอราคาไป แนะนำให้ทางศูนย์บริการเป็นคน แจกแจงรายละเอียดให้ลูกค้าฟังเองครับ ทุกศ.บริการ มีการเก็บค่าบริการและค่าเดินทาง ในอัตรามาตราฐานเดียวกันทั้งหมด *** แต่ให้แจ้งเพิ่มเติมกับลูกค้าว่า ราคาที่แน่นอนทางศุนย์จะแจ้งอีกครั้ง
*** อ้างอิงข้อมูลจากเมล์ [ประกาศการเรียกเก็บค่าเช็คสินค้า] วันที่ 4 พ.ค. 58 เวลา 10.17 น. ***อัพเดทจากไฟล์ที่พี่มิกส่งมาให้ คุณไพโรจน์โทรสอบถามทางศูนย์บริการแล้ว 13.12.2017 นัทชา เวลา 02.02 น. **อัพเดท RE: ป้ายอัตราค่าบริการเครื่องนอกระยะรับประกัน เริ่ม 1 เมษา // 04.04.19 - 10.00น. - นัทชา **อัพเดท การคิดคำนวณค่าเดินทางงานซ่อมสินค้า CE Product (Out of warranty) // 04.07.22 - 12.10น. - นัทชา FW: [CE Service] ประกาศแนวทางคิดค่าเดินทาง OOW IH Freight Cost Guideline(TH Version) > > > > > > > > |
[News] อัตราค่าบริการตรวจเช็คสินค้านอกประกัน (ค่าแรง/ค่าซ่อม/ค่าเดินทาง) // อัพเดท 04.07.22 ( )
