กรณีในเงื่อนไขการรับประกัน (In Warranty)

1.ฟองอากาศ หรือ ฝุ่นละออง ข้างใต้หน้าจอ (IW)
     - กรณีพบ หน้าจอมีฟองอากาศ หรือ ฝุ่นละออง ภายในจอ  ให้ถือว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

2.อุปกรณ์ หรือ จอแสดงผลทำงานผิดพลาด โดยไม่พบความเสียหายที่เกิดจากการกระทำภายนอก (IW)
     - กรณีพบ หน้าจอทำงานผิดพลาด (มีรอยจากการใช้งานปกติ เป็นรอยขีดข่วนบางๆไม่ได้เป็นรอยแตกลึก) ให้ถือว่าอยู่ ในประกัน
     - กรณีพบ หน้าจอทำงานผิดพลาด (พบความเสียหายจากการกระทำภายนอก) ให้ถือว่าอยู่ นอกประกัน

     *รอยพับตรงกลางจอที่แสดงให้เห็น ในขณะกางจอออกเป็นอาการปกติจากโครงสร้างตัวผลิตภัณท์ และ สามารถเกิดขึ้นได้เองหลังจากการใช้งานตามปกติ  โดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของตัวผลิตภัณท์ ดังนั้นถ้าต้องการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นนี้ จะต้องดำเนินการเป็น oow (Out Of Warranty)

กรณีนอกเงื่อนไขการรับประกัน (Out Of Warranty)

1.รอยขนแมว ที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ นอกเงื่อนไขการรับประกัน (OOW)
     - การเปลี่ยนหน้าจอที่เกิดรอยขนแมวจากการใช้งานตามปกติ ไม่ได้มีอาการเสียของจออื่นร่วมด้วย ให้ถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน

2.AF Coating ลอก (OOW)
     - AF Coating สามารถลอกออกได้ หากได้รับการเสียดสีอย่างต่อเนื่องและแรงมากเกินไป ซึ่งจะถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน
       * AF (Anti Fingerprint) : สารที่มีหน้าที่ลดการเกิดรอยนิ้วมือ

3.อาการเสียเนื่องจากมีสิ่งแปลกปลอมไหลเข้าไปในตัวเครื่อง (OOW)
     - หน้าจอทำงานผิดปกติ  จอเป็นรอยนูน และมีปัญหาในการพับ
       เนื่องจากมีสิ่งแปลกปลอมไหลเข้าไปในตัวเครื่อง ถือว่าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน OOW

4.รอยขีดข่วน รอยถูกทิ่มด้วยของปลายแหลม หรือ รอยขูดจากของไม่มีคม
     - อาการเสียที่เกิดจากการกระทำจากภายนอก ทั้งหมดให้ดำเนินการเป็น นอกเงื่อนไขการรับประกัน (OOW)

5.อาการเสียที่หน้าจอที่เกิดจากอุปกรณ์หรือจอภาพได้รับความเสียหาย (OOW)