Q : บางส่วนของหน้าจอสัมผัสบน Galaxy Note10/10+ ตอบสนองไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบสนองเลย อุปกรณ์มีความผิดพลาดหรือไม่ ?
A :หากคุณติดตั้งตัวฟิล์มป้องกันหน้าจอหรืออุปกรณ์เสริมเข้ากับหน้าจอ การสัมผัสอาจทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระจกป้องกันรอยหรือฟิล์มที่ไม่ได้รับอนุญาติจาก Samsung ซึ่งบางรุ่นมี เทปที่ขอบด้านข้างเมื่อคุณติดผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกับอุปกรณ์ฟิล์มป้องกันหรือกระจกอาจไม่สัมผัสกับอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์และอาจหลุดจากอุปกรณ์ซึ่งทำให้บางส่วนของหน้าจอสัมผัสอาจไม่ตอบสนอง เราขอแนะนำให้ใช้เฉพาะอุปกรณ์เสริมที่ผ่านการรับรองจากซัมซุงและการใช้อุปกรณ์ เสริมที่ไม่ ผ่านการอนุมัติอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพและความผิดปกติ นอกจากนี้โปรดตรวจสอบเพิ่มเติมด้านล่าง • หากคุณติดฟิล์มป้องกันหน้าจอหรืออุปกรณ์เสริมเข้ากับหน้าจอสัมผัสหน้าจอสัมผัสอาจทำงานไม่ถูกต้อง • หากคุณสวมถุงมือหรือมือของคุณไม่สะอาดขณะที่สัมผัสหน้าจอหรือหากคุณใช้วัตถุมีคมหรือปลายเล็บของคุณหน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติ • หน้าจอสัมผัสอาจทำงานผิดปกติในสภาพที่มีความชื้นหรือเมื่อถูกน้ำ • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อล้างข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ชั่วคราว • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด • หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสตอบสนองแม้ว่าการถอดตัวป้องกันหน้าจอหรืออุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมจากหน้าจอสัมผัสโปรดติดต่อศูนย์บริการซัมซุงพร้อมอุปกรณ์
[Note10/10+] บางส่วนของหน้าจอสัมผัสตอบสนองไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบสนอง ( )