Samsung Knox Guard

กรณีลูกค้าติดต่อเข้ามาสอบถามปัญหา

หน้าจอมือถือ ขึ้น Eror Code ‘ PGS1 ‘
คือ อะไหล่บางชิ้นส่วน ถูกล็อคการใช้งาน
ทางซัมซุง ไม่สามารถทำการปลดล็อคให้ได้
แนะนำให้ลูกค้าติดต่อทางร้านที่ซื้อมา

วิธีการ บันทึกข้อมูล
Transaction :  TA
Model : ตามรุ่นที่ลูกค้าแจ้ง หรือ ถ้าไม่ทราบชื่อรุ่น ให้ใส่ UNKNOWN HHP_HHP
Symptom : Lock > Device Lock > PSG1 Lock
Remark :  HHP ‘PGS1 Lock’ Forwarded to Dealer/Shop

//อัพเดทโดย Supภัทรกร  01/04/2019  :: 10.30 น.

>