ขยายโปรโมชั่น ไปจนถึง 31 ธ.ค. 65 

 โปรโมชั่น 5 Year Carelขยายเวลาการรับประกัน 5 ปี สำหรับตู้เย็น และเครื่องซักผ้า รุ่นที่ร่วมรายการ

  หากติดปัญหา สอบถามทาง Line : @omr0313h  

  ต้องซื้อสินค้าระหว่างวันที่ 1 เม.ย.62  -ขยายโปรโมชั่น ไปจนถึง 31 ธ.ค. 65 

 ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ https://www.ssthwarranty.com/5ywarranty ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามใบกำกับภาษี

สินค้ารุ่นที่ร่วมในการรับประกัน 5 ปี( UPDATE  22 SEP 2022 )

► Refrigerator ตู้เย็น

     • Multi Door : RF56K9040SG/ST, RF56N9740SG/ST, RF65A9771B1/ST, RF48A4010B4/ST, RF48A4000M9/ST, RF60A91R177/ST, RF49A5032B1/ST

     • NEW Side by Side (รุ่น RS5000) : RS65R5691B4/ST, RS63R5581SL/ST, RS64R5131B4/ST, RS62R50012C/ST, RS62R5001M9/ST, RS64T5F01B4/ST, RS62R5001B4/ST RH64A53F115/ST, RH64A53F12C/ST, RS62T5F01B4/ST

     • Twin Cooling plus TM (รุ่นตั้งแต่ 13คิว ขึ้นไป) : RT62K7350BS/ST,RT58K7005SL/ST,RT53K6655BS/ST,RT18M6211S9/ST, RT50K6235S8/ST,RT46K6855BS/ST,
RT46K6750DX/ST,RT46K6740SL/ST,RT43K6230S8/ST, RT38K5534DX/ST, RT38K5534S8/ST, RT38K5581BS/ST(NEW MODEL), RT38K50658A/ST, RT38K50652C/ST, RT43K6230BS/ST, RT38K50658C/ST, RT38K501J2C/ST, RT38K501J8A/ST, RT38K501J8C/ST, RT38K501J8G/ST, RT38K501J3P/ST, RT38K501J12/ST,

     • Bottom Freezer : RL4003SBAB1/ST, RB33T3070AP/ST, RZ32T7445AP/ST

► Washing Machine เครื่องซักผ้า เครื่องซักอบผ้า เครื่องอบผ้า

     •เครื่องซักผ้าฝาหน้าตั้งแต่ 8 กก. ขึ้นไป : WF17N7510KV/ST, WW10N64FRPW/ST, WW90J54E0BW/ST, WW90K54E0UW/ST, WW80K54E0UW/ST, WW80J54E0BW/ST, WW80J44G0BW/ST, WW90K54E0YW/ST, WF21T9500GV/ST, WW12TP44DSX/ST, WW10T734DBX/ST, WW10T634DLE/ST, WW90T504DAW/ST, WW90T734DBX/ST, WW90T634DLE/ST, WW80T504DAW/ST, WW80T4040CE/ST, WW90T4040CE/ST, WF16T6500GV/ST

     • เครื่องซักอบผ้า : WD14F5K5ASG/ST,WD12F9C9U4X/ST, WD10N64FR2X/ST, WD90K6410OW/ST, WD80J6410AW/ST WD12TP44DSX/ST, WD21T6500GV/ST, WD10T734DBX/ST, WD90T734DBX/ST, WD90T604DBE/ST, WD16T6500GV/ST

     • เครื่องอบผ้า : DV90N62632W/ST, DF60R8600CG/ST, DV16T9720SV/ST, DV90T7240BX/ST, DV80T5220AW/ST, DF60R8600CG/ST

ลงทะเบียนที่ www.ssthwarranty.com/5ywarranty ลูกค้าต้องกรอก รหัสผลิตภัณฑ์ วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ และ อัพโหลดใบกำกับภาษี
หลังจากนั้นลูกค้าจะรับ SMS ยืนยันการลงทะเบียน พร้อม URL สำหรับกรอกเลข Serial Number (S/N)

  ………………………………………………………………………………………………………………….

ขั้นตอนการรับสิทธิ์การรับประกัน

   ขั้นตอนที่ 1 ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์(Product Registration) สแกน QR code เพื่อเข้าหน้าเว็ปลงทะบียน www.ssthwarranty.com/5Ywarranty แล้วกรอกข้อมูล
        - รหัสผลิตภัณฑ์ (Model Code)
        - อัพโหลดใบกำกับภาษี (Tax invoice)*
        - วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ (Purchase Date)*
        - อีเมล (E-mail)
        - เบอร์โทรศัทพ์ (Telephone Number)*
           *ข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก 

            หากขั้นที่ 3 ลูกค้าเลือกยังไม่ได้รับสินค้า ระบบจะให้เลือกเป็น ยังไม่ได้รับสินค้า

            หากขั้นที่ 3 ลูกค้าเลือก ได้รับสินค้าแล้ว  ระบบจะให้ใส่ เลข s/n 14 หลัก โดยดูจากข้างกล่อง ที่จะมี 14 ตัว หรือหากดูจากตัวเครื่อง เลข s/n จะมี 15ตัว ให้ตัดตัวท้ายออก 

   ขั้นตอนที่ 2
        รับ SMS และอีเมล พร้อมลิงค์เข้าเว็บไซต์สำหรับกรอกเลข Serial Number (S/N) *ต้องกรอก S/N จำนวน 15 หลัก โดยดูจากที่ตัวเครื่องเท่านั้น ห้ามดูจากกล่องบรรจุ เพราะที่กล่องจะมี S/N แค่ 14 หลัก*
             **โปรดตรวจสอบเลข Serial Number (S//N) ที่ตัวผลิตภัณฑ์

           
  ขั้นตอนที่ 3
        รับ SMS และอีเมลยืนยันสิทธิ์การคุ้มครองภายใน 3 วันหลังกรอก Serial Number (S//N)

  **ในกรณีที่ข้อมูลที่ลูกค้ากรอกมีปัญหา  พนักงานจะโทรสอบถามลูกค้าเพิ่มเติม  

  ใบรับสิทธิ์และเอกสารแสดงรายละเอียดลูกค้าจะได้รับทางอีเมลหรือสามารถดาวน์โหลดจากลิงค์ที่ลูกค้าได้รับจากขั้นตอนที่2

  ………………………………………………………………………………………………………………….

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกัน 5 ปี

   1.เมื่อลูกค้าลงทะเบียนรับสิทธิ์ตามวิธีการภายใน 30 วันนับจากวันที่ลงในใบกำกับภาษี จะได้รับการขยายระยะเวลารับประกันต่อจากการรับประกันของผู้ผลิต ทั้งนี้จะรับประกันเฉพาะตัวผลิตภัณฑ์ ไม่รวมอุปกรณ์เสริม วัสดุใช้สิ้นเปลือง และเป็นไปตามที่ผู้ผลิตกำหนดไว้ในใบรับประกันสินค้า

   2.ระยะเวลา 5 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้าโดยอ้างอิงจากวันที่ในใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน  การรับประกันในช่วงเวลาต่อจากผู้ผลิตนี้จะดำเนินการโดย บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) (บริษัทฯ) ซึ่งเป็นผู้รับประกันภัย โปรดตรวจสอบรายละเอียด ความคุ้มครอง และข้อยกเว้นความรับผิดตามที่ระบุด้านล่างนี้

   3.การรับประกัน 5 ปีนี้ จะไม่รวมถึงกรณีที่ชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์บางชิ้นส่วนมีระยะเวลารับประกันยาวกว่า 5 ปี เช่น คอมเพรสเซอร์ของตู้เย็น มอเตอร์ของเครื่องซักผ้า

   4.ลูกค้าสามารถนำสินค้าเข้ารับบริการซ่อมโดยปราศจากค่าใช้จ่าย ทั้งค่าแรงและค่าอะไหล่ จากศูนย์บริการที่ร่วมรายการ โดยมูลค่าความเสียหายจะต้องไม่เกินราคาซื้อของสินค้าดังกล่าว ในกรณีที่ศูนย์บริการประเมินค่าใช้จ่ายสูงกว่าราคาซื้อสินค้าหรือกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมสินค้าได้ บริษัทฯ จะจ่ายค่าสินค้าคืนตามวงเงินสูงสุดที่ปรากฎในตารางด้านล่างนี้ให้แก่ลูกค้า และลูกค้าตกลงให้ซากของทรัพย์สินดังกล่าวตกเป็นของบริษัทฯ กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน)
           4.1 ตู้เย็น
           4.2 เครื่องซักผ้า

 5.บริษัทฯ จะไม่รับประกันในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ 
       5.1 การใช้สินค้าผิดวิธี การฝ่าฝืนคำเตือน การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การใช้สินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์
       5.2 กรณีตามข้อยกเว้นความรับผิดของผู้ผลิตตามใบรับประกัน
       5.3 เหตุสุดวิสัยหรือสภาพอากาศหรือแมลง เช่น ไฟไหม้ ฟ้าผ่า น้ำท่วม สงคราม ความกดอากาศ หรือแรงสั่นสะเทือน การจราจล การก่อการร้าย
       5.4 การกัดกร่อน การสึกกร่อน การเป็นรอยหรือการขีดข่วนผิววัตถุ การเสื่อมสภาพ/ประสิทธิภาพในการใช้งาน
       5.5 การซ่อมแซม แก้ไขดัดแปลง หรือปรับปรุงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำโดยบุคคลใดๆ ที่มิใช่ศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้ง
       5.6 การติดตั้ง การส่งมอบ การขนส่ง
       5.7 ไฟฟ้าลัดวงจร การใช้กระแสไฟฟ้าเกินกำลัง ไฟตก ปฏิกิริยานิวเคลียร์ หรือสารกัมมันตภาพรังสี การขัดข้องของระบบไฟฟ้าหรือก๊าซ
       5.8 การกักกัน จับกุม หรือยึดทรัพย์โดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ
       5.9 ความผิดปกติหรือติดไวรัสของซอฟแวร์หรือระบบคอมพิวเตอร์
       5.10 อุปกรณ์ที่เป็นแก้ว ยาง พลาสติก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ที่เกิดความเสียหายหลังการใช้งานไม่อยู่ในการรับประกันทุกกรณี
       5.11 ไม่รับประกันการแตก, หัก, ร้าวของชิ้นส่วนที่ผลิตด้วยแก้วหรือพลาสติก เช่น ชั้นวางของ, ปุ่มปรับอุณหภูมิตู้เย็น เป็นต้น
       5.12 ไม่รับประกันเครื่องซักผ้าที่เสีย เนื่องจากมีวัสดุแปลกปลอมในตัวเครื่อง การทำความสะอาด และล้างถังซัก , ตัวกรองน้ำเข้า ,ถุงกรองสิ่งสกปรกของเครื่องซักผ้า

  ………………………………………………………………………………………………………………….

เพิ่มเติม

 ทุนประกัน
    ทุนประกันและค่าสินไหมทดแทนกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ สินค้าตู้เย็น ปีที่1 (ตามใบรับประกัน) ปีที่ 2 (70%) ปีที่ 3 (60%) ปีที่ 4 (50%) ปีที่ 5 (40%) ของราคาซื้อ , เครื่องซักผ้า ปีที่1 และ 2 (ตามใบรับประกัน) ปีที่ 3 (60%) ปีที่ 4 (50%) ปีที่ 5 (40%) ของราคาซื้อ

 ตัวอย่าง :
    ซื้อตู้เย็นราคา 10,000 บาท ในปีที่สองมีทุนประกันต่อการซ่อมหนึ่งครั้งอยู่ที่ 70% หรือ 7,000 บาท
    ในกรณีที่มีการซ่อมที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 7,000 บาทต่อครั้ง ลูกค้าจะไม่ต้องออกค่าใช้จ่ายใดๆ 
    ในกรณีที่ค่าซ่อมแพงกว่า 7,000 บาท ลูกค้าสามารถเลือกจ่ายส่วนต่างหรือเคลมเป็น total lost และรับเงินชดเชย 7,000 บาท ซากตู้เย็นจะตกเป็นทรัพย์สินของบริษัทประกัน

Flow 5y warranty

1. เมื่อลูกค้าลงทะเบียนเสร็จจะได้รับ

   กรณีลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

        - SMS ลงทะเบียนสำเร็จ พร้อมแจ้ง Link เพื่อกลับมาตรวจสอบ Process (ไม่เกิน 5 นาที ลงจากลงทะเบียนสำเร็จ)

        - E-mail ลงทะเบียนสำเร็จ พร้อมแจ้ง Link เพื่อกลับมาตรวจสอบ Process (ไม่เกิน 5 นาที ลงจากลงทะเบียนสำเร็จ)

   กรณีลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า

        - SMS ลงทะเบียนสำเร็จ พร้อมแจ้ง Link เพื่อกลับมากรอกเลขซีเรียล (ไม่เกิน 5 นาที ลงจากลงทะเบียนสำเร็จ)

        - E-mail ลงทะเบียนสำเร็จ พร้อมแจ้ง Link เพื่อกลับมากรอกเลขซีเรียล (ไม่เกิน 5 นาที ลงจากลงทะเบียนสำเร็จ) 

2. หลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียนเข้ามา ภายใน 7 วัน Admin จะทำการตรวจสอบใบเสร็จ โมเดลสินค้า ซีเรียล วันที่สินค้ากับวันที่ลงทะเบียน(ต้องไม่เกิน 30 วัน)

ถ้าข้อมูลถูกต้องครบถ้วน Admin จะกดส่งข้อมูลให้ BKI และลูกค้าจะได้ E-mail และ SMS แจ้ง Certificate จากทาง BKI (ไม่เกิน 5 นาที หลังจาก Admin กดส่งข้อมูล)

3. กรณีที่ลูกค้าลงทะเบียนเสร็จแต่ไม่ได้รับ SMS และ E-mail สามารถติดต่อมาทาง Admin ได้ที่

      เบอร์โทรศัพท์ 084-246-2863 (จ - อา 10.00 - 19.00 น)

      หรือทาง Line@ : @omr0313h แจ้งหัวข้อว่า ติดต่อเรื่อง ลงทะเบียนรับประกัน 5 ปี

      เพื่อทำการขอ SMS และ E-mail ใหม่อีกครั้ง

 4. ลูกค้าที่ลงทะเบียนแบบยังไม่ได้รับสินค้า หากเกินเวลารับสินค้าที่ลูกค้าระบุ ภายใน 3 - 5 วันและลูกค้ายังไม่กลับเข้ามาอัพเดท S/N ทาง Admin จะทำการกดส่ง SMS และ E-mail พร้อมระบุ Link ให้ลูกค้ากลับมาอัพเดทซีเรียลอีกครั้ง

 5. กรณีที่ลูกค้าเอกสารไม่สมบูรณ์เช่น ลูกค้าไม่ได้อัพโหลดใบเสร็จมา หรือใบเสร็จไม่ชัดเจนระบุวันที่ซื้อสินค้าไม่ได้ Admin จะติดต่อกลับไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลูกค้าระบุไว้ ภายใน 7 วันหลังจากที่ลงทะเบียนเข้ามาและหากลูกค้าไม่ได้รับสายจะส่งSMS และ E-mail ให้ลูกค้าติดต่อกลับมาที่ Line@ ตามที่เคยระบุไว้

 6. กรณีค้นหาซีเรียลจาก

รอทาง Samsung ส่งไฟล์อัพเดทซีเรียลมาเพิ่ม

ไฟล์ล่าสุดที่อัพเดทเข้ามาจะมีซีเรียลของ

WM & REF 1 - 30 Apr’19

WM Jun’18 - Mar’19

REF Sep’18 - Mar’19

หาก Samsung อัพเดทแล้วยังหาซีเรียลไม่พบจะมีการติดต่อกลับไปหาลูกค้าเพื่อขอรูปถ่ายซีเรียลจากตัวสินค้าให้ส่งเข้ามาทาง Line@

update 11/5/2564 :  ยกเลิก RL4003SBAB1/ST  / เพิ่มWW80T504DAW/ST  - WW80T4040CE/ST

update 1/3/2563  ยกเลิกBottom Mount Freezer  (ช่องแช่เย็นอยู่ด้านบน/ช่องแช่แข็งอยู่ด้านล่าง) :        RB30N4050B1/ST กับ RB27N4050S8/ST

*ลบเบอร์ติดต่อ 084-2462863 ออก ทาง Line Samsung 5YWarranty ให้แจ้งผ่าน Line อย่างเดียว // 26.09.22 - 13.50น. - นัทชา

>

>