[FAQ - Galaxy S10 Series]

Q : ในขณะที่เปิดใช้ลำโพงของ Galaxy S10 Series เสียงไม่ชัดเจนและมีเสียงรบกวน  นอกจากนี้ในระหว่างการโทรยังเกิดอาการที่คล้ายกัน

A : หากมีสัญญาณรบกวนเมื่อคุณใช้ลำโพงของ Galaxy S10 Series หรือรับเสียงระหว่างการโทรไม่ชัดเจนโปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณได้ติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Samsung ซึ่งครอบคลุมทุกส่วนของอุปกรณ์ Galaxy S10  อุปกรณ์เสริมที่ไม่ผ่านการรับรองบางอย่าง เช่น ฟิล์มป้องกัน ฝาครอบและเคสซึ่งติดอยู่บนอุปกรณ์ด้านหลังที่ปกปิด กล้อง แฟลช เซ็นเซอร์ HRM สิ่งนี้ทำให้บล็อกเส้นทางอากาศ(Air Path)  เนื่องจากการปิดกั้นเส้นทางอากาศ (รูระบายอากาศ) การรับเสียงจะไม่ได้ยินเสียงที่ชัดเจนหรือผิดปกติและส่งผลกับเสียงในลำโพง
    โปรดทราบว่าอย่าใช้อุปกรณ์ป้องกันที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Samsung ซึ่งครอบคลุมกล้อง แฟลช เซ็นเซอร์ HRM
    โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาการนี้สามารถปรากฏขึ้นได้เมื่อฟิล์มไวนิลหรือฝาปิดฟิล์มบนกล้อง โปรดระวังว่าฟิล์มต้องไม่ครอบคลุมส่วนต่างๆของกล้องที่ขวางเส้นทางอากาศ

          
*Air Path วางอยู่บนและด้านข้างของกล้องด้านหลัง
    นอกจากนี้หากอุปกรณ์ถูกแช่ในน้ำหรือลำโพงเปียกเสียงอาจไม่ชัดเจนเพราะน้ำอาจเข้าไปในรูลำโพงระหว่างที่สัมผัสน้ำ  หากอุปกรณ์เปียกน้ำหลังจากออกจากน้ำก่อนอื่นให้เช็ดอุปกรณ์อย่างนุ่มนวลด้วยผ้าแห้งและอ่อนนุ่ม  นอกจากนี้สำหรับการทำให้น้ำแห้งจากลำโพงเร็วขึ้น ให้คุณจะถืออุปกรณ์ในขณะที่ลำโพงกำลังคว่ำหน้าลงและเขย่าสองสามครั้งเพื่อกำจัดน้ำที่เหลือ  แม้จะมีสิ่งนี้เมื่อความชื้นบางส่วนยังคงอยู่ในตาข่ายที่ลำโพงหน้าเสียงอาจไม่ได้ยินชัดเจน  ในขณะนี้เนื่องจากความชื้นนี้สามารถหายได้โดยการสั่นสะเทือนของลำโพง ในระหว่างการโทรโปรดตรวจสอบสถานะเสียงของอุปกรณ์ในขณะที่ทำการโทรเป็นระยะ  หากคุณยังคงมีปัญหากับเสียงหลังจากลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้โปรดติดต่อศูนย์บริการซัมซุงพร้อมอุปกรณ์

>