นำเสนอบริการ Visual Support

     ประชาสัมพันธ์นะคะ ตอนนี้เรามีบริการเกี่ยวกับ Visual Support ประเภทสินค้ากลุ่ม HA และ AV ซึ่งให้บริการผ่าน Link เพื่อบริการเหมือนการรีโมทเข้าตรวจเช็คอาการเสียเบื้องต้นให้กับลูกค้า  แต่อาศัยเครื่องมือถือที่สามารถเปิดกล้องได้  เครื่องมือถือนั้นต้องมีอินเตอร์เน็ต  ประเภทสินค้ากลุ่ม HA และ AV  โดยเจ้าหน้าที่เทคนิคจะให้คำแนะนำการแก้ไขเบื้องต้นก่อนการรับเรื่องแจ้งซ่อมค่ะ

     ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปให้น้องๆทุกท่านนำเสนอบริการนี้ให้กับลูกค้ารับทราบและมีความประสงค์อยากใช้บริการ  หลังจากที่น้องแนะนำลูกค้าแล้วแต่ลูกค้าแก้ไขเองไม่ได้ หรือ ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหานั้น น้องๆสามารถนำเสนอบริการนี้ได้เลยค่ะ

     สามารถแนะนำได้ทุกอาการที่ลูกค้าพบ ไม่จำกัดค่ะ หากลูกค้าสนใจให้น้องๆโอนสายให้กับเจ้าหน้าที่เทคนิค ( PC.AV / PC.HA  หากไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างในขณะนั้น ให้น้องๆ Pending เข้าแท้ง 004/005 ตามแต่ละกลุ่ม Product นะคะ

     บริการนี้เริ่มตั้งแต่เวลา 09.00น. - 17.00น.  เริ่มนำเสนอบริการนี้ตั้งแต่วันที่ 05/02/2562 เป็นต้นไปค่ะ

.....................................................

 หลังจากน้องแนะนำแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้ว กรณีจะนำเสนอบริการ สิ่งต้องตรวจเช็ค ในการใช้บริการนี้ คือ...
     1.มีมือถือสมาร์ทโฟน
     2.มือถือสามารถเปิดกล้องได้
     3.มือถือต้องมีอินเตอร์เน็ต และสามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้

  กรณีส่งเรื่อง Pending ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ใส่ในช่อง Comment ดังนี้
Visual Support 
อาการ.......................................
เบอร์ที่ให้ติดต่อกลับ...............................
ช่วงเวลาที่ลูกค้าสะดวก....................................(เวลาที่อยู่ลูกค้าอยู่หน้าตัวเครื่องผลิตภัณฑ์ HA/AVที่มีปัญหา)
ยี่ห้อมือถือ.........................................

**Pending เข้าแท้ง 004/005 ตามแต่ละกลุ่ม Product นะคะ