การตรวจสอบประกันต่างๆ

  ขั้นตอนการตรวจสอบประกัน **ต้องทำตามทุกขั้นตอน ห้ามข้ามขั้นตอนเด็ดขาด**

 1) นำ IMEI มาตรวจสอบในระบบ GCIC เพื่อตรวจสอบหาใบเสร็จ [BOS] หากไม่พบให้ดำเนินการตามข้อที่ 2)

 2) นำ IMEI และ Serial Number มาตรวจสอบในระบบ GSPN โดยให้แจ้งข้อมูลตาม Purchase Date อ้างอิง KB : 5809

     หากไม่พบให้ดำเนินการตามข้อที่ 3)

 3) แจ้งข้อมูลตามระบบ GCIC โดยอ้างอิงจาก Serial Number ในระบบ และแจ้งทุกครั้งว่า

      "เป็นการตรวจสอบเบื้องต้นเนื่องจากไม่พบวันที่ซื้อและใบเสร็จในระบบ รบกวนให้ตรวจสอบอีกครั้งที่ศูนย์บริการ"

4) ตรวจสอบบริษัทที่รับผิดชอบประกันจอแตก(มือถือ)KB 6166

****************************

1.ตรวจสอบระยะประกันหน้าจอแตก มือถือ รุ่นS10e ,S10 , S10+, S9 , S9+ , Note9 , A70 , A50 KB 6114

   S8 และ Note8 ปัจจุบันไม่มีประกันจอแตกแล้ว = ตัวเครื่องหมดระยะเวลารับประกันจอแล้ว

     S8/S8+ สิ้นสุดประกัน 31 พฤษภาคม 2561  และ  Note8 สิ้นสุดประกัน 31 ธันวาคม 2561 KB 5073

   ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information
   CCC สามารถตรวจสอบผ่านหน้าเว็บAsia Insurancehttps://ai1.asiainsurance.co.th/ClaimMobileAll/login.aspx

     Username : Center

     Password : 12345

****************************
2.ตรวจสอบระยะประกันหน้าจอแตก มือถือ  ///// ประกัน 5 ปี ของตู้เย็นและเครื่องซักผ้าKB 6087

   รุ่น A6 , A6+, A7(2018) , A8 , A8+, A8 Star, A9(2018) , A80

   ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information 

 CCC สามารถตรวจสอบผ่านหน้าเว็บ กรุงเทพประกันภัย http://www.bangkokinsurance.com/bkiinsurance/login/index.php

       User : thaisamsungadmin
       Pass : thaisamsungadmin

 ดูวิธีเช็ค KB6087

****************************
3.ตรวจสอบมือถือ เครื่องไทย - เครื่องนอก  ทุกรุ่น

   ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information 

****************************
4.ตรวจสอบการลงทะเบียนรับประกันสินค้า ผ่าน web.samsung / web.ssthwarranty (ไม่รวมมือถือ)

   ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information 

CCC สามารถตรวจสอบผ่านหน้าเว็บ https://www.ssthwarranty.com/staff/account/login
         User : umporn@staff.com
         Pass : lotong#2018

      สามารถค้นหาข้อมูลได้จาก

1.เบอร์ติดต่อ

2.อีเมล

3.หมายเลขเครื่อง (Serial No.) 14 หรือ 15 หลัก

      โดยค้นหาได้จาก

หัวข้อประกันผลิตภัณฑ์  - รายชื่อที่ลงทะเบียน

หัวข้อ โปรโมชั่น  - รายชื่อที่ลงทะเบียน

หัวข้อ แคมเปญ  - รายชื่อที่ลงทะเบียน

****************************
5.ต้องการแก้ไขข้อมูล การลงทะเบียนรับประกันสินค้า ผ่าน samsung / ssthwarranty (ไม่รวมมือถือ)

   เฉพาะ TV QLED / Frame เท่านั้น เช่น ชื่อ-สกุลผิด , เบอร์ผิด , Serial No ผิด , แนบไฟล์ใบเสร็จผิด
   ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information  
   ถ้าเป็นไฟล์ใบเสร็จผิด ส่งเอกสารมาที่ :svc.happy@partner.samsung.com   เจ้าหน้าที่จะทำการแกไขข้อมูลให้

   ข้อมูลที่ต้องขอ
   - ชื่อ สกุล ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
   - เบอร์ติดต่อ / เบอร์ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
   - E-mail :
   - Model (M/C) :
   - Serial No (S/N) :
   - วันที่ทำการลงทะเบียน :

****************************

6.ต้องการแก้ไขข้อมูล การลงทะเบียนรับประกันสินค้า ผ่าน samsung / ssthwarranty สินค้าทั่วไป(ไม่รวมมือถือ)

   ชื่อ-สกุลผิด , เบอร์ผิด , Serial No ผิด , แนบไฟล์ใบเสร็จผิด ให้ลูกค้าส่งเอกสารใบเสร็จที่ถูกต้องมาที่
  svc.happy@partner.samsung.com
   ถ้าลูกค้าส่งมาแล้ว ให้มาเช็คที่ Sup จะทำการแกไขข้อมูลให้  ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information

   ข้อมูลที่ต้องขอ
   - ชื่อ สกุล ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
   - เบอร์ติดต่อ / เบอร์ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
   - E-mail :
   - Model (M/C) :
   - Serial No (S/N) :
   - วันที่ทำการลงทะเบียน :

****************************

อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 31/07/19 : 07.30 น. เพิ่มเติมข้อมูลการตรวจสอบระยะประกัน

อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 18/07/19 : 13.54 น. เพิ่มเติมข้อมูลการตรวจสอบระยะประกัน

*อัพเดท ขั้นตอนการตรวจสอบประกัน ต้องทำตามทุกขั้นตอน ห้ามข้ามขั้นตอนเด็ดขาด // 14.02.19 - 16.50น. - นัทชา ข้อมูลสรุปการประชุมซุป

อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 05/02/19 : 11.53 น.2.ตรวจสอบระยะประกันหน้าจอแตก ลบ มือถือ รุ่น J6+

อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 15/01/19 : 15.50 น.

อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 13/01/19 : 08.00 น.

*แก้ไขข้อมูล ข้อ2 // นัทชา - 03.05.19 - 10.50น.

>

>

>

>

>