การตรวจสอบประกันต่างๆ ขั้นตอนการตรวจสอบประกัน **ต้องทำตามทุกขั้นตอน ห้ามข้ามขั้นตอนเด็ดขาด** 1) นำ IMEI มาตรวจสอบในระบบ GCIC เพื่อตรวจสอบหาใบเสร็จ [BOS] หากไม่พบให้ดำเนินการตามข้อที่ 2) 2) นำ IMEI และ Serial Number มาตรวจสอบในระบบ GSPN โดยให้แจ้งข้อมูลตาม Purchase Date อ้างอิง KB : 5809 หากไม่พบให้ดำเนินการตามข้อที่ 3) 3) แจ้งข้อมูลตามระบบ GCIC โดยอ้างอิงจาก Serial Number ในระบบ และแจ้งทุกครั้งว่า "เป็นการตรวจสอบเบื้องต้นเนื่องจากไม่พบวันที่ซื้อและใบเสร็จในระบบ รบกวนให้ตรวจสอบอีกครั้งที่ศูนย์บริการ" 4) ตรวจสอบบริษัทที่รับผิดชอบประกันจอแตก(มือถือ)KB 6166 **************************** 1.ตรวจสอบระยะประกันหน้าจอแตก มือถือ รุ่นS10e ,S10 , S10+, S9 , S9+ , Note9 , A70 , A50 KB 6114 S8 และ Note8 ปัจจุบันไม่มีประกันจอแตกแล้ว = ตัวเครื่องหมดระยะเวลารับประกันจอแล้ว S8/S8+ สิ้นสุดประกัน 31 พฤษภาคม 2561 และ Note8 สิ้นสุดประกัน 31 ธันวาคม 2561 KB 5073 ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information
CCC สามารถตรวจสอบผ่านหน้าเว็บAsia Insurancehttps://ai1.asiainsurance.co.th/ClaimMobileAll/login.aspx Username : Center Password : 12345 **************************** 2.ตรวจสอบระยะประกันหน้าจอแตก มือถือ ///// ประกัน 5 ปี ของตู้เย็นและเครื่องซักผ้าKB 6087 รุ่น A6 , A6+, A7(2018) , A8 , A8+, A8 Star, A9(2018) , A80 ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information CCC สามารถตรวจสอบผ่านหน้าเว็บ กรุงเทพประกันภัย http://www.bangkokinsurance.com/bkiinsurance/login/index.php User : thaisamsungadmin
Pass : thaisamsungadmin ดูวิธีเช็ค KB6087 **************************** 3.ตรวจสอบมือถือ เครื่องไทย - เครื่องนอก ทุกรุ่น
ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information **************************** 4.ตรวจสอบการลงทะเบียนรับประกันสินค้า ผ่าน web.samsung / web.ssthwarranty (ไม่รวมมือถือ) ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information CCC สามารถตรวจสอบผ่านหน้าเว็บ https://www.ssthwarranty.com/staff/account/login
User : umporn@staff.com
Pass : lotong#2018 สามารถค้นหาข้อมูลได้จาก 1.เบอร์ติดต่อ 2.อีเมล 3.หมายเลขเครื่อง (Serial No.) 14 หรือ 15 หลัก โดยค้นหาได้จาก หัวข้อประกันผลิตภัณฑ์ - รายชื่อที่ลงทะเบียน หัวข้อ โปรโมชั่น - รายชื่อที่ลงทะเบียน หัวข้อ แคมเปญ - รายชื่อที่ลงทะเบียน **************************** 5.ต้องการแก้ไขข้อมูล การลงทะเบียนรับประกันสินค้า ผ่าน samsung / ssthwarranty (ไม่รวมมือถือ) เฉพาะ TV QLED / Frame เท่านั้น เช่น ชื่อ-สกุลผิด , เบอร์ผิด , Serial No ผิด , แนบไฟล์ใบเสร็จผิด
ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information
ถ้าเป็นไฟล์ใบเสร็จผิด ส่งเอกสารมาที่ :svc.happy@partner.samsung.com เจ้าหน้าที่จะทำการแกไขข้อมูลให้ ข้อมูลที่ต้องขอ
- ชื่อ สกุล ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
- เบอร์ติดต่อ / เบอร์ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
- E-mail :
- Model (M/C) :
- Serial No (S/N) :
- วันที่ทำการลงทะเบียน : **************************** 6.ต้องการแก้ไขข้อมูล การลงทะเบียนรับประกันสินค้า ผ่าน samsung / ssthwarranty สินค้าทั่วไป(ไม่รวมมือถือ) ชื่อ-สกุลผิด , เบอร์ผิด , Serial No ผิด , แนบไฟล์ใบเสร็จผิด ให้ลูกค้าส่งเอกสารใบเสร็จที่ถูกต้องมาที่
svc.happy@partner.samsung.com
ถ้าลูกค้าส่งมาแล้ว ให้มาเช็คที่ Sup จะทำการแกไขข้อมูลให้ ให้ทำเป็น GA : Service - Warranty Information ข้อมูลที่ต้องขอ
- ชื่อ สกุล ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
- เบอร์ติดต่อ / เบอร์ที่ใช้ในการลงทะเบียน :
- E-mail :
- Model (M/C) :
- Serial No (S/N) :
- วันที่ทำการลงทะเบียน : **************************** อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 31/07/19 : 07.30 น. เพิ่มเติมข้อมูลการตรวจสอบระยะประกัน อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 18/07/19 : 13.54 น. เพิ่มเติมข้อมูลการตรวจสอบระยะประกัน *อัพเดท ขั้นตอนการตรวจสอบประกัน ต้องทำตามทุกขั้นตอน ห้ามข้ามขั้นตอนเด็ดขาด // 14.02.19 - 16.50น. - นัทชา ข้อมูลสรุปการประชุมซุป อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 05/02/19 : 11.53 น.2.ตรวจสอบระยะประกันหน้าจอแตก ลบ มือถือ รุ่น J6+ อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 15/01/19 : 15.50 น. อัพเดทข้อมูลโดย Supภัทรกร 13/01/19 : 08.00 น. *แก้ไขข้อมูล ข้อ2 // นัทชา - 03.05.19 - 10.50น. > > > > > |