[FAQ]

Q : เมื่อฉันปลดล็อคหน้าจอAOD  จะเห็นภาพลางๆของAod ปรากฏบนหน้าจอหลักเป็นเวลาประมาณสองวินาทีและหายไป อุปกรณ์ของฉันเสียหรือไม่ ?

A : อุปกรณ์ของคุณไม่ได้เสีย  ปรากฏการณ์นี้เป็นลักษณะของหน้าจอแสดงผลแบบ AMOLED ซึ่งแต่ละพิกเซลจะประกอบด้วยพิกเซล 3 สี คือ สีแดง สีเขียว และสีน้ำเงิน เพื่อแสดงสีต่างๆออกมา ดังนั้นระหว่างที่หน้าจอเปลี่ยนจากสีสดๆไปยังสีที่มืดคุณอาจเห็นภาพพื้นหลังที่เกิดขึ้นชั่วขณะเนื่องจากความสว่างแตกต่างกัน  ซึ่งจะไม่ส่งผลต่ออายุการใช้งานหรือประสิทธิภาพของอุปกรณ์
     อย่างไรก็ตามเราวางแผนที่จะเผยแพร่การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ๆให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายของคุณ
     หากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตแอปพลิเคชันปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณโปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด  โปรดตรวจสอบการอัปเดตแอปพลิเคชันอย่างสม่ำเสมอ

ที่มา : Appendix Galaxy Note9 Customer Consultant Guide Ver1.2>