กรณีแจ้งเปิดงานซ่อม สินค้ากลุ่มลูกค้าโครงการ B2B และลูกค้าทั่วไป *ยกเว้นสินค้า IT (Monitor,LFDMonitor) Pending120ทุกกรณี กรณีที่ลูกค้า หรือ เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ หรือ เซล ฯลฯ โทรแจ้งเปิดงานซ่อม BP เดียวกัน ตั้งแต่ 3 เครื่อง เป็นต้นไป ให้น้องทำเป็น Job 2 แค่ Job เดียว แล้วรับเรื่องแจ้งซ่อมตามปกติ แต่ไม่ต้องเปิดงานเอง ให้โอนงานเข้า Tank 8684000005 Chonawee Jongderm ตัวอย่าง การบันทึกข้อมูลในระบบ กรณีอาการเดียวกัน รับเรื่องแจ้งซ่อมจากคุณ....... ศูนย์บริการ/ร้านตัวแทนจำหน่าย....... เบอร์....... อาการ หน้าจอทีวีสีเพี้ยน แจ้งซ่อมทีวี รุ่น HG49AE690DKXXT จำนวน 5 เครื่อง ระบุ Serial No ทั้ง 5 เครื่อง (ถ้ามี) Serial No1. 021A3NFH900698R Serial No2. 021A3NGH800054X Serial No3. 021A3NGH800404Y Serial No4. 021A3NGH800472Z Serial No5. 021A3NGH800528V **************************************************** ตัวอย่าง การบันทึกข้อมูลในระบบ กรณีคนละอาการ รับเรื่องแจ้งซ่อมจากคุณ....... ศูนย์บริการ/ร้านตัวแทนจำหน่าย....... เบอร์....... แจ้งซ่อมทีวี รุ่น HG49AE690DKXXT จำนวน 5 เครื่อง เครื่องที่1. อาการ หน้าจอทีวีสีเพี้ยนระบุ Serial No (ถ้ามี) เครื่องที่2. อาการ หน้าจอทีวีเป็นเส้น ระบุ Serial No (ถ้ามี) เครื่องที่3. อาการ เปิดเครื่องไม่ติด มีไฟสีแดงโชว์ ระบุ Serial No (ถ้ามี) เครื่องที่4. อาการ ภาพซ้อน ระบุ Serial No (ถ้ามี) เครื่องที่5. อาการ ไม่มีภาพ มีแต่เสียง ระบุ Serial No (ถ้ามี) **************************************************** สำหรับ PC เท่านั้น!! ให้ดูที่ไฟล์แนบ
*อัพเดทโอนงานจาก Tank 007 เป็น 005 // 27.06.18 - 18.00 น. - นัทชา ข้อมูลจากวุปพิศมัย |
กรณีแจ้งเปิดงานซ่อม สินค้ากลุ่มลูกค้าโครงการ B2B ( )
