Q : เพราะเหตุใด เมื่อตั้งค่าเมนู เครื่องเป็นภาษาไทยและใช้งานฟีเจอร์ ”ไลฟ์โฟกัส” ในกล้องถ่ายรูป ขณะใช้งานจะแสดงข้อความ“ไลฟ์โฟกัสไม่พร้อมใช้งาน”  แต่พื้นหลังสามารถทำเบลอภาพได้ปกติ สิ่งนี้เป็นความผิดปกติของตัวผลิตภัณท์หรือไม่

A: ทางเราต้องขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นและทำให้ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้ งาน โดยปัญหาดังกล่าวใม่ได้เป็นความผิดปกติของตัวผลิตภัณท์ แต่อย่างใด แต่เกิดจากตัวชอพท์แวร์ ที่แสดงข้อความภาษาไทยในฟีเจอร์ไลฟ์โฟกัสที่คลาดเคลื่อนและจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อตั้งค่าเมนูเครื่องเป็นภาษาไทยเท่านั้น  หากใช้งานเมนูภาษาอังกฤษก็จะแสดงข้อความได้ถูกต้องตามปกติ  โดยฟีเจอร์ไลฟ์โฟกัสสามารถทำงานได้ปกติ แม้ว่าข้อความจะแสดงว่าไม่พร้อมใช้งานก็ตาม จึงทำให้เกิดความสับสนแก่ผู้ใช้งานว่าฟีเจอร์ ไลฟ์โฟกัสทำงานได้ปกติหรือไม่  ซึ่งทางซัมซุงได้รับทราบปัญหาและกำลังแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยในส่วนของชอพท์แวร์จะมีการปล่อยออกมาให้อัพเดทเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวในเร็วๆนี้

>