2. หลังจากนั้น เปิดเครื่องใหม่โดย กดปุ่ม Power ด้านใต้เครื่องอีกครั้งก่อน จากนั้นให้กดปุ่ม Play/Stop เพื่อเปิดเครื่อง (ถ้ากด 1 ครั้งไม่ติด ให้กดติดๆกับ 3 ครั้ง)

3. เข้าไปที่การจัดการแอพ หาแอพ Samsung  Connect จากนั้น ลบแคช,ลบข้อมูล,บังคับหยุด
4. ให้นำมือถือเชื่อมต่อกับ Router ของบ้านลูกค้าก่อน จากนั้นให้นำหุ่นยนต์ดูดฝุ่นไปวางไว้กับแท่นชาร์จ
5. ลองเชื่อมต่อแอพ Samsung Connect แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

สำหรับ I-PHONE
   - เมื่อเข้าโปรแกรมแล้ว ให้ไปที่ Add device จากนั้น เลือกเครื่องดูดฝุ่น เลือกรุ่น กด next  หรือถัดไป จนหน้าจอบอกให้กดปุ่ม Clock ที่รีโมตเครื่องดูดฝุ่น 
   - กดปุ่ม clock ที่รีโมต 4 วินาที จนขึ้นคำว่า AP ที่เครื่องดูดฝุ่น
   - มาที่มือถือ กด next หรือถัดไป รอให้เครื่องดำเนินการจนจบ จะเสร็จสิ้นในส่วนการเชื่อมต่อมือถือกับเครื่องดูดฝุ่น
   - จากนั้น จะเป็นการเชื่อมต่อเครื่องดูดฝุ่น  กับ Router Wifi ที่บ้าน โดยกดปุ่ม Recharge ที่รีโมต3 วินาที