การรับประกัน - ตัวเครื่องประกัน 1 ปี / แมกนีตรอน 5 ปี 

Q : ตั้งเวลาของเครื่องอย่างไร  - A :การตั้งเวลาเครื่อง(หากถอดปลั๊ก, ไฟดับ, ไฟแสดงเวลาจะต้องตั้งค่าใหม่ เป็นอาการปกติ เครื่องไม่จำค่าการตั้งเวลาหากไม่มีไฟต่อเข้าเครื่อง)

Q : ตัวเครื่องไม่มีเสียงเตือน/เสียงเตือนหายไป แก้ไขอย่างไร  - A :การตั้งค่าเสียงเตือน

Q : ตัวเครื่องไม่ทำความร้อน มีวิธีทดสอบอย่างไรบ้าง - A : ให้นำน้ำเปล่่าใส่ภาชนะที่สามารถใช้กับไมโครเวฟได้ ใส่ไว้ในไมโครเวฟจากนั้นปิดฝาเครื่อง กดปุ่ม เริ่มทำงาน/+30 วินาที 10 ครั้ง (เครื่องทำงานที่กำลังไฟ 800 วัตต์ เวลา 5 นาที) หากน้ำร้อน เครื่องทำงานปกติ 

Q : เลือกโปรแกรมแล้ว แต่เครื่องไม่ทำงาน แก้ไขอย่างไร - A : อาจจะเกิดจากการตั้งค่าโปรแกรมที่ยังไม่ครบถ้วน แนะนำให้ตั้งค่าใหม่ อีกครั้ง (โปรแกรมเพื่อสุขภาพ, เมนูไทย,อาหารจานด่วน,ละลายน้ำแข็ง)

Q : ตัวเครื่องมีกำลังไฟกี่ระดับ - A : 6 ระดับ 100 / 180 / 300 / 450 / 600 / 800 วัตต์

Q : ความถี่ของคลื่นขณะทำงานคือเท่าไร - A : 2450 เมกะเฮิรตซ์ (เท่ากันทุกระดับพลังงาน)

Q : ตัวเครื่องมีขนาดเท่าใด - A: (กว้าง x สูง x ลึก) 489x275x374 มม.   ปลั๊กไปเป็นแบบ 3 ขา (มีสายดิน)

Q : ขณะที่ตัวเครื่องทำงานไฟไม่ค่อยสว่าง ผิดปกติหรือไม่ - A : ขณะตัวเครื่องทำงานจะมีไฟส่องสว่าง ไม่ไม่สว่างมากนัก เพราะฝาเครืองและฟิล์มทำให้มองเห็นแสงไฟน้อยลง

Q : ราคาอะไหล่ - A : ตารางราคาอะไหล่