โปรดตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนของคุณใส่เคสที่ประกอบด้วยวัสดุแม่เหล็ก
หากคุณใส่เคสที่ประกอบด้วยวัสดุแม่เหล็ก อาจจะทำให้การทำงานของ S Pen ผิดปกติหรือ S Pen ทำงานอย่างไม่ถูกต้อง
นอกจากนี้ S Pen อาจจะใช้งานไม่ได้ในพื้นที่ใกล้เคียงกับจุดที่โดนแม่เหล็กสัมผัส เนื่องจากด้านใต้ของจอมีเซนเซอร์รับคลื่นแม่เหล็ก เพื่อใช้งานร่วมกับ S Pen เพื่อให้เขียนได้ในขณะที่จอเปียก
*ข้อมูลจาก Appendix, Galaxy Note8 Customer Consultant Guide Ver 4.0