ประกาศเรื่องด่วนที่สุด

   กรณีลูกค้าติดต่อเข้ามาสอบถาม เรื่อง Note 5 อาการจอม่วง ให้ CCC แนะนำให้ลูกค้านำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ทางช่างตรวจสอบอาการ โดยให้ CCC แนะนำศูนย์บริการที่ลูกค้าสะดวก เท่านั้น ห้ามแจ้งข้อมูลใดๆ นอกเหนือจากนี้ โดยเด็ดขาด

   สำหรับแนวทางการการตรวจสอบเครื่อง ทางศูนย์บริการจะเป็นผู้แจ้งแนวทางการตรวจสอบให้ลูกค้าทราบโดยตรง โดยจะพิจารณาตามลักษณะอาการแต่ละราย
   *** เพิ่มเติมใน วัน เวลาทำการ ***เท่านั้น

   หากลูกค้าถามแนวทางการดูแลก็ตอบว่าขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบเครื่องโดยช่างผู้ชำนาญการ ลูกค้าอยู่แถวไหนจะแจ้งศูนย์ฯใกล้เคียงให้ทราบ...แนวทางการดูแลศูนย์บริการจะพิจารณาตามลักษณะอาการแต่ละราย

   กรณีลูกค้าติดต่อเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับปัญหาจอม่วงให้ลงซิมตรอมตามนี้นะคะ เน้นย้ำว่าให้ลงตามนี้ค่ะ เนื่องจากทางซัมซุงให้เก็บ Report
PHYSICAL DAMAGE---Defective color---Hardware--- Service Order

>

>