คำถาม : ลูกค้าใช้งานเครื่องซักผ้าสอบถามเกี่ยวกับโปรแกรมการแช่ผ้า สอบถามว่า

1. เครื่องซักผ้า Samsung มีโปรแกรมสำหรับแช่น้ำยาปรับผ้านุ่มหรือไม่

ตอบ : สำหรับเครื่องซักผ้าไม่มีโปรแกรมสำหรับแช่น้ำยาปรับผ้านุ่ม มีเฉพาะโปรแกรมสำหรับการแช่ผ้าก่อนซักเท่านั้น (โปรแกรม Sock หรือ แช่ผ้าก่อนซัก)

2. หากต้องการให้เครื่องซักผ้าแช่น้ำยาปรับผ้านุ่มต้องทำอย่างไร

ตอบ : หากลูกค้าต้องการให้เครื่องซักผ้าแช่น้ำยาปรับผ้านุ่ม ในขั้นตอนสุดท้ายของการล้างน้ำ (เมื่อเครื่องปล่อยน้ำยาปรับผ้านุ่มลงเครื่อง) ให้กดปุ่ม Start/Pause (เริ่ม/พัก) เพื่อให้เครื่องหยุดการทำงานจากนั้นพอลูกค้าค่อยมากดปุ่ม Start/Pause (เริ่ม/พัก) ใหม่อีกครั้งเพื่อให้เครื่องทำงานต่อจากเดิม

3. แล้วเวลาที่เครื่องจะปล่อยน้ำยาปรับผ้านุ่มมา จะต้องรอเวลาให้เวลาหน้าเครื่องเหลือเท่าไร

ตอบ : แนะนำให้เวลาหน้าเครื่องเหลือที่ประมาณ 20-25 นาที จะเป็นช่วงเวลาที่เครื่องปล่อยน้ำยาปรับผ้านุ่มเข้ามา ก่อนที่จะปั่นหมาด

4. แล้วสามารถหยุดเครื่องได้นานเท่าใด

ตอบ : ไม่มีกำหนดระยะเวลา สามารถพักเครื่องได้ จนกว่า ลค จะมากดให้เครื่องทำงานต่อจากเดิมอีกครั้ง