อาการ :: ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wireless audio หรือ Soundbar เข้ากับทีวีซัมซุงได้

 รุ่นที่พบอาการ ::  Wireless audio WAM7500/7501/6500/6501/5500/3500/1500/750/751/550/551/350/351/270

                            Soundbar HW-J8500, 8501,8510, 8511, 7500, 7501, 7510, 7511, 6500, 6501, 6510, 6511, 6502, 650, 651, 660, 651

                                      HW-J8500R, 8501R,7500R,7501R,6500R,6501R

                                      HW-K650,651

สาเหตุ ::  ถ้าผู้ใช้งานใช้เร้าเตอร์ที่เป็นช่องสัญญาณแบบ DFS  อาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wireless audio หรือ Soundbar ได้โดยตรง 

แนวทางแก้ไข ::
      1.ถ้าเร้าเตอร์อยู่ใกล้ทีวี ให้เชื่อมต่อด้วยสายแทน  
      2.ถ้าไม่สามารถเชื่อมต่อแบบสายแลนได้  ให้ติดต่อผู้ให้บริการเราเตอร์เพื่อเซตช่องสัญญาณ DFS
      3.ถ้าลูกค้าสามารถเปลี่ยนช่องสัญญษณของเร้าเตอร์ได้ด้วยตนเอง ให้เข้าไปที่หน้าการจัดการของเราเตอร์ แล้วเปลี่ยนค่าช่องเราเตอร์ดังนี้
                - สำหรับ 2.4GHz ให้เปลี่ยนเป็น  1CH, 6CH, 11CH
                - สำหรับ 5GHz ให้เปลี่ยนเป็น 36CH, 40CH, 44CH

วิธีการตรวจสอบช่องสัญญาณwifi

      1.ใช้แอพพลิเคชั่น Multiroom (App Ver.2.0)
             เปิดแอพ Multiroom  ---> เลือก ตั้งค่า  ---> เลือก สถานะเครือข่าย

      2.ใช้แอพพลิเคชั่น Multiroom (App Ver.2.5)
             เปิดแอพ Multiroom  ---> เลือก ตั้งค่า  ---> เลือก สถานะเครือข่าย

 *DFS - เป็นคุณลักษณะที่ดีเยี่ยม สำหรับปฏิบัติการตรวจสอบอุปกรณ์สัญญาณเรดาร์ ที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานอยู่ในส่วนของระดับ 5GHz ซึ่งเหมือนกับ 802.11a ถ้า DFS พบสัญญาณเรดาร์ใดก็สามารถละทิ้งช่องทางที่ถูกครอบครอง หรือทำเครื่องหมายเป็นไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อป้องกันการรบกวนที่เกิดขึ้นภายใน WLAN

>