*** สามารถใช้งานได้แล้วนะค่ะ ***

ประกาศเคสด่วนค่ะ !! 

กรณีลูกค้าติดต่อเข้ามาแจ้ง TV series J , H

มีปัญหาเข้า app youtube ดูวีดีโอไม่ได้ทุกเรื่องขึ้นกำลังโหลดตลอด ให้น้องขอข้อมูลดังนี้ค่ะ

1.รุ่น , หมายเลขเครื่อง
     เช็คได้โดย กดปุ่มเมนูที่รีโมท >> เลือก สนับสนุน >> เลือก ติดต่อซัมซุง

2.version App yoututube
     เช็คได้โดย เข้าไปยัง Smart Hub >> เลื่อนไปยังแอพ Youtube >> กดปุ่ม Enter ค้างไว้ 3 วินาที >> เลื่อนไปที่หัวข้อ ดูรายละเอียด

3.version firmware
 เช็คได้โดย กดปุ่มเมนูที่รีโมท >> เลือก สนับสนุน >> เลือก ติดต่อซัมซุง

***แล้วแจ้งลูกค้าขอรับเรื่องเช็คข้อมูลให้ค่ะ pending เก็บไว้ที่น้องก่อนแล้วจดเลข TA (21...) มาแจ้งพี่อุ๋ม ขอบคุณค่ะ ***

*** อัพเดทข้อมูลวันที่ 13 ส.ค. 58 อ้างอิงข้อมูลจาก PC AV (พี่อุ๋ม)