วิธีการลงข้อมูลใน SAP เกี่ยวกับการชมเชย ไม่ว่าจะชมเชย CCC  , ศูนย์บริการ , VOC , ซุป ให้ใส่ข้อมูลดังนี้

1.ช่อง Inquiry = Compliments

2.ช่อง Description ให้เลือกข้อมูลที่จะลงดังรูป

3.เลือกช่องทางที่ลูกค้าชมเชย (มีหัวข้อ Telephone ด้วยจากรูปตัวอย่างหน้า SAP ด้านบน)

4.ช่อง Status = Pending เข้า 0123 Autthawat Chansumran เหมือนเดิม

5.จะใส่ในกรณีที่ลูกค้าชมเชยศูนย์บริการ ให้ใส่ชื่อศูนย์บริการ

6.ใส่รายละเอียดเพิ่มเติมอย่างเช่น ชื่อพนักงานที่ลูกค้าชมเชย , วันที่ ตัวอย่างดังรูป

*** แต่ถ้าเป็นการคอมเพลน ให้เลือก Inquiry = Suggestion ซึ่งแตกต่างกัน ***

*** ถ้าไม่แน่ใจว่าจะลง log ยังไง ถามซุปนะค่ะ ***

*** อัพเดทข้อมูลวันที่ 29 มิ.ย. 58 อ้างอิงข้อมูลจากเมล์ [More info  = New function GCIC System : VOC Compliment Register]