boot เข้า windows ไม่ได้

ขั้นตอนที่ 1 (เเก้ไขเเบบ safe mode)
1.1 Restart computer ของคุณ แล้วกดปุ่ม F8 ที่แป้นคีย์บอร์ด ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advanced Boot Options ปรากฏขึ้น
1.2 กดปุ่มลูกศรลง ไปแล้วเลือกRepair your computer แล้วกด enter


1.3 จะเข้าหน้า System Recovery Options
1.4 จากนั้นให้เลือกไปที่Startup Repair


1.5 ตัว Startup Repair จะ scan เครื่องของคุณ เพื่อหาและทำการซ่อมบำรุงในส่วนที่เสียหาย ( ใช้เวลาประมาณ 1-2 ชม. แล้วแต่รุ่นวินโดว์ )
1.6. ถ้า scan แล้วไม่เจอปัญหา ให้คลิ๊ก next


1.7 คลิ๊กปุ่ม restartเพื่อกลับไปเข้าใช้งานวินโดว์ อีกครั้ง




ขั้นตอนที่ 2 ( หากดำเนินการขั้นตอนที่ 1 ไม่สำเร็จ )
2.1 เปิดเครื่อง computer ขึ้นมาแล้วกดปุ่ม F2 ที่แป้นคีย์บอร์ด ซ้ำๆ เข้าหน้า Bios
2.2 กดปุ่มF9 ที่แป้นคีย์บอร์ด เพื่อ โหลด Setup Defaults


2.3 ตอบYes เพื่อ Save แล้ว Enter หรือ กดปุ่ม F10 เลือก Save and Exit เครื่องจะรีสตาร์ต 1 ครั้ง แล้ว ลองเข้าวินโดว์ใหม่




ขั้นตอนที่ 3 ( หากดำเนินการขั้นตอน ที่ 1/2 ไม่สำเร็จ)

3.1 หากเครื่องรุ่นนั้น มีวินโดว์ แถมไปกับโรงงาน
3.1.1 แนะนำลูกค้า คืนค่าโรงงาน recovery ด้วยการ เปิดเครื่องขึ้นมา แล้วกดปุ่ม F4 ซ้ำๆ
3.1.2 การ recovery ข้อมูลในตัวเครื่องสูญหายหมด หรือ การ คืนค่าโรงงาน แนะนำ ลูกค้า สำรองข้อมูลออกให้หมด มาก่อน
3.1.3 หาก ลูกค้า สำรองไม่ได้ แนะนำ ติดต่อ ร้านค้า IT ที่รับจ้าง สำรองข้อมูล ให้ทำให้ ( ศูนย์บริการฯ ไม่บริการ สำรองข้อมูลใดๆ ให้ลูกค้าทั้งสิ้น)
3.1.4 ต่อ อเดปเตอร์ สายชาร์ต เพราะต้องใช้เวลาประมาณ 1-2 ชม ในการ คืนค่าโรงงาน

ข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการคืนค่าโรงงาน http://107.101.11.223/main/km_view.php?ContentID=2411  page 2 of 13, page 3 of 13


3.2 หากลูกค้า ดำเนินการติดตั้ง วินโดว์ ใหม่ด้วยตัวเอง
3.2.1 แนะนำ ลูกค้าสำรอง ข้อมูล ออกมาให้หมด เพื่อป้องกันการสูญหาย
3.2.2 แนะนำ ติดตั้ง วินโดว์ใหม่อีกครั้ง ( ศูนย์บริการ ไม่มีบริการ ติดตั้งวินโดว์ใดๆ ให้ลูกค้า )
3.2.3 หาก ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเรื่องการติดตั้งวินโดว์ แนะนำ ติดต่อ  ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ ไมโครชอพท์  02-263-6888





ขั้นตอนที่ 4 ( หากดำเนินการตามขั้นตอน 1/2/3 แล้วไม่สำเร็จ)
4.1 อาจจะเป็นปัญหาที่ ตัวเครื่อง หรือ ฮาร์ดดิส
4.2 แนะนำ ลูกค้า ติดต่อ ศูนย์บริการฯ ให้ช่างช่วยเหลือ เพิ่มเติม
4.3 หากเครื่องยังอยู่ในระยะประกัน การตรวจเช็ก ไม่เสีย ค่าบริการ นอกประกัน ค่าบริการประมาณ 700-1000 บาท หรือ สอบถาม ที่ ศูนย์บริการฯ เพิ่มเติม





การตรวจเช็ก ว่ารุ่นใหน มีวินโดว์ แถมไปให้ กับ โรงงานหรือไม่
1. เข้าไป ที่ www.samsung.com/th
2. พิมพ์ ชื่อรุ่น ของ โน๊ตบุค เช่น NP370R4V-A02TH ในช่องค้นหา
3. เข้าไปในหัวข้อ ดาวน์โหลด & คุ่มือ หาก หน้าจอแสดง

3.1 ดาวน์โหลด & คู่มือ
คู่มือการใช้งาน (FreeDos) ------->>> รุ่นนี้ ไม่มี วินโดว์ แถม /  ต้องติดตั้ง วินโดว์ เอง
4.13 MB, PDF, ภาษาไทย
2014.12.09

3.2 ดาวน์โหลด & คู่มือ
User Manual ( Windows XP, Windows 7, หรือ Windows 8 ) ------->>> รุ่นนี้ มี วินโดว์ แถมมาให้จากโรงงาน  สามารถ กด F4 recovery คืนค่าโรงงานได้
19.3 MB, PDF, ภาษาอังกฤษ
2013.07.15