[update 13/09/64] ลบ คุณวัชรินทร์ (ป๊อป) 0969388131  ลาออกแล้ว

แก้ไข  อัพเดทการเปิดงาน DVM  06/15

7. สำหรับแอร์ DVM การรับเรื่องเปิดงานซ่อมแบ่งดังนี้
    7.1 - ถ้าศูนย์บริการ samsung โทรมาเปิดงานเอง (ทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด) สามารถเปิดงานให้ศูนย์บริการได้เลย เพราะทางศูนย์บริการจะมีการเช็คอาการเสียแล้ว [เปิดเป็น 42..] Update 03.07.2018
    7.2 - ต่างจังหวัด หากลูกค้าติดต่อมาเอง ให้เลขที่อ้างอิงกับลูกค้าเป็น [22....] และส่ง SMS ให้ทีม DVM เพื่อ verify อาการเสียก่อน
    7.3 - กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี นครปฐม งานแอร์ DVM โอนให้ศูนย์มีนบุรี [3296003] ศูนย์เดียว (update 27.06.2018)
        7.3.1 - In warranty โอนงานให้มีนบุรีได้เลย [42..] (update 27.06.2018)
        7.3.2 - Out Warranty ส่ง SMS ให้ทีม DVM ก่อน (ไม่ต้องเปิดงาน) ทางทีม DVM จะโทรมาเปิดงานเองอีกที หากต้องซ่อม และให้เลขที่อ้างอิง 22.. กับลูกค้าแทน (update 27.06.2018)
    7.4 - ลูกค้าโปรเจ็ค TOA โอนงาน STS บางพลี

** 16/05/61 อัพเดทการเปิดงาน DVM

1. กทม และปริมณทล
   - หากเครื่องในประกัน เปิดงานได้เลย
   -  หากเครื่องนอกประกัน อย่าเพิ่งเปิดงาน ให้รับเรื่องแล้วทำ Pending T/A 2XXXX และส่งเข้า Pending  : 8684000005

2.หากไม่ใช่ทีม DVM แจ้งมา ไม่ต้องเปิดงาน แม้ว่าจะเป็น ศ.บริการแจ้งเปิดงาน ให้รับเรื่องแล้วทำ Pending T/A 2XXXX และส่งเข้า Pending  : 8684000005

** 09/01/60 เพิ่มเบอร์คุณทศพร,0863495880 ดูแล กทม. พัทยา
** 02/06/59 งาน AIR DVM หากไม่ใช่ทีม DVM แจ้งมา ไม่ต้องเปิดงาน แม้ว่าจะเป็น ศ.บริการแจ้งเปิดงาน ให้รับเรื่องแล้วทำ Pending T/A 2XXXX และส่งเข้า Pending  : 8684000005 จากนั้นให้แจ้งคุณโก้ทราบอีกที แล้วส่ง SMS ที่เบอร์ 0812437754,0860359654   และให้แจ้งคุณโก้หรือ sup ส่ง SMS ที่เบอร์

ส่ง SMS ที่เบอร์ 

*Update 26.04.2021

1. คุณณัฐพร (ณัฐ) 0860359654   ดูแลกรุงเทพ

 อีกครั้ง แล้วทางทีม DVM จะเป็นคนติดต่อกลับไปหาลูกค้าเองครับ หากจำเป็นต้องเปิดงานทางทีม DVM จะแจ้งกลับมาอีกทีอีกครั้ง 

  ** 07/04/59 แก้ไขเบอร์ SMS

                          กรณีที่ลูกค้าโครงการ (B2B) เช่น หน่วยงานราชการ / รัฐวิสาหกิจ เช่น โรงเรียน , โรงแรม , การไฟฟ้า , โรงพยาบาล ฯลฯ

ขอให้น้องๆ แจ้งให้ลูกค้าติดต่อที่ เบอร์ลูกโครงการ  02-6893277   

โดยสังเกตุ จากที่อยู่ หรือด้านหลังชื่อรุ่นสินค้า DVM

เปลี่ยนแปลงการเปิดงานเครื่องปรับอากาศ แบบระบบ หรือ Air DVM

                     หากมีการแจ้งเปิดงานแอร์ DVM ให้รับเรื่องไว้เหมือนแจ้งซ่อมครับ (ทำเป็น T/A 213.....X และส่งเข้า Pending  : 8684000343 Thanaphon Sapkumthong )

จากนั้นให้แจ้งคุณโก้ทราบอีกทีแล้วส่ง SMS ที่เบอร์ 0809729832 คุณเจมส์ ,,0860359654   คุณณัฐพล (ยกเลิก 0618198128 ครับ 07/04/59) และให้แจ้งคุณโก้หรือ sup ส่ง SMS ที่เบอร์ 0618198129,0812437754,0860359654  อีกครั้ง  

 แล้วทางทีม DVM จะเป็นคนติดต่อกลับไปหาลูกค้าเองครับหากจำเป็นต้องเปิดงานทางทีม DVM จะแจ้งกลับมาอีกที

คุณณัฐพล 0860359654 ดูแล กรุงเทพ และใต้ (แต่ก็รับทุกที่เผื่อเจมส์ ไม่สบาย)

คุณเจมส์  0618198129,0809729832 ภาคเหนือ กับอีสาน

>

>

>