   
ข้อตกลงและเงื่อนไขกิจกรรม
เงื่อนไขการขยายการรับประกันเป็น 3 ปี และ 2 ปี สำหรับสินค้าซัมซุงกลุ่มโทรทัศน์และเครื่องเสียง 1. เงื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าซัมซุงกลุ่มโทรทัศน์และเครื่องเสียง ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 2567 – 31 มี.ค. 2568 | ระเภทของสินค้า | ขนาดหน้าจอ (นิ้ว) | รุ่นปีสินค้า
(Model year) | เมื่อซื้อสินค้าระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 2567 | หมายเหตุ | | – 31 มี.ค. 2568 | | Standard Warranty (ปี) | Extended Warranty (ปี) | Total | | Warranty (ปี) | | NEO QLED | ทุกขนาด | 2022 - 2024 | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | OLED | ทุกขนาด | 2022 - 2024 | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | QLED | 98 | 2023 - 2024 | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | 75 ขึ้นไป | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | 65 | 1 ปี | 1 ปี | 2 ปี | ลงทะเบียน | | 55 | 1 ปี | 1 ปี | 2 ปี | ลงทะเบียน | | 50 และต่ำกว่า | 1 ปี | - | 1 ปี | - | | THE FRAME / THE SERIF / THE SERO | ทุกขนาด | 2021 และ 2024 | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | UHD SERIES 8 | 75 ขึ้นไป | 2022 - 2024 | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | 65 | 1 ปี | 1 ปี | 2 ปี | ลงทะเบียน | | 60 และต่ำกว่า | 1 ปี | - | 1 ปี | - | | UHD SERIES 7 | 75 ขึ้นไป | 2022 - 2024 | 1 ปี | 2 ปี | 3 ปี | ลงทะเบียน | | 65 และต่ำกว่า | 1 ปี | - | 1 ปี | - | | UHD / FHD / HD | ทุกขนาด | 2022 - 2024 | 1 ปี | - | 1 ปี | - | | Sound Device | ทุกรุ่น | 1 ปี | - | 1 ปี | - | | อุปกรณ์เสริมทุกรุ่นสำหรับทีวี | ทุกรุ่น | 1 ปี | - | 1 ปี | - |
2. ในกรณีที่เป็นสินค้าที่ระบุว่า ลงทะเบียน ในช่องหมายเหตุ ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ https://th-samsung-warranty-register.thsamsungcampaign.com/ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าโดยสามารถดูข้อมูลจากใบเสร็จที่ซื้อสินค้าหรือตามใบกำกับภาษี 3. ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ขยายระยะเวลารับประกันก็ต่อเมื่อได้กรอกข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ให้ครบถ้วนและถูกต้องเท่านั้น
- Serial no.
- Model
- เบอร์โทรศัพท์
- E-mail 4. ถ้าข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ถูกต้องครบถ้วน ลูกค้าจะได้รับข้อความยืนยันทาง SMS โดยบริษัทประกันจะส่งให้ภายใน 90 วันหลังจากวันที่ลูกค้าลงทะเบียน ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับข้อความยืนยันการขยายเวลารับประกันเนื่องจากไม่ได้ทำตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ลูกค้ายังจะได้รับประกันสินค้า จากผู้ผลิตเป็นระยะเวลา 1 ปีตามปกติ 5. เงื่อนไขค่าสินไหมทดแทน
5.1 สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าซัมซุงกลุ่มโทรทัศน์และเครื่องเสียง ในช่วงวันที่ 1 ต.ค. 2567 ถึงวันที่ 31 ธ.ค. 2567
จะได้รับค่าสินไหมทดแทนปีที่ 2 (70%) และปีที่ 3 (60%) ของราคาซื้อ ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ รับประกันโดยบริษัทประกันภัยที่ได้รับอนุญาต เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ระยะเวลาการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลง
5.2 สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าซัมซุงกลุ่มโทรทัศน์และเครื่องเสียง ในช่วงวันที่ 1 ม.ค. 2568 ถึงวันที่ 31 มี.ค. 2568
5.2.1 สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าซัมซุงกลุ่มโทรทัศน์ เฉพาะประเภทสินค้า NEO QLED และ OLED เท่านั้น จะได้รับค่าสินไหมทดแทนปีที่ 2 (100%) และปีที่ 3 (100%) ของราคาซื้อ ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ระยะเวลาการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลง
5.2.2 สำหรับลูกค้าที่สินค้าซัมซุงกลุ่มโทรทัศน์และเครื่องเสียง ประเภทสินค้าอื่นนอกเหนือจากที่ระบุในข้อ 5.2.1จะได้รับค่าสินไหมทดแทนปีที่ 2 (70%) และปีที่ 3 (60%) ของราคาซื้อ ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ รับประกันโดยบริษัทประกันภัยที่ได้รับอนุญาต เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ระยะเวลาการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลง 6. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จการซื้อขายที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ณ วันที่รับบริการต่อพนักงานทุกครั้ง 7. ในกรณีที่ทำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อขายหาย หรือ กรณีวันที่ซื้อไม่สามารถตรวจสอบได้จากใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในรับประกันสินค้าโดยเริ่มนับจากวันที่ผลิตจากโรงงาน ซึ่งแสดงอยู่บนหมายเลขเครื่องของสินค้านั้นๆ 8. รับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น 9. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น 10. การรับประกันสินค้าในปีแรก จะเป็นการรับประกันจากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่วนปีที่ 2 และ ปีที่ 3 จะเป็นความคุ้มครองจากบริษัทประกันที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ 11. ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 1282 หรือสามารถตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเองได้ผ่านช่องทางเว็ปไซต์ https://th-samsung-warranty-register.thsamsungcampaign.com/ 12. ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง อุบัติเหตุ การแตกหัก การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่หรือความประมาทเลินเล่อของลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
- อาการชำรุดและความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก ภัยธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม เช่น วัสดุแปลกปลอมตกค้าง เหงื่อ ของเหลว อาหาร ความชื้น ฟ้าผ่า กระแสไฟที่ไม่เสถียร แผ่นดินไหว น้ำท่วม อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก หรือการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดประเภท
- การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน ความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว,ส่วนประกอบภายนอกและภัยจากสัตว์หรือแมลงทำให้เกิดความเสียหาย
- การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปจากตัวเครื่องหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
สำหรับสินค้าที่เงื่อนไขพิเศษ : สินค้าขายตามสภาพ โดยความเสียหายจากฟังก์ชันการทำงาน ของตัวเครื่องนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า, ของแถมที่ไม่ใช่สินค้าของบริษัทฯ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- ลูกค้าสามารถขอใช้บริการ Private Demo Service หรือบริการสาธิตการใช้งานถึงบ้านได้ โดยการนัดหมายผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1282 (เฉพาะทีวีรุ่น Neo QLED, QLED และ Lifestyle TV ตามรุ่นที่กำหนด) > > > |
[AV] เงื่อนไขขยายการรับประกันเป็น 3 ปี และ 2 ปี 1 ต.ค. 2567 – 31 มี.ค. 2568 และสินค้าตัวโชว์/สินค้าที่ขายตามสภาพ ( )