Samsung.com เริ่มเข้าร่วม e-Tax ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ► เอกสารใบกำกับภาษี จะถูกส่งให้ทาง e-mail ที่ทำการสั่งซื้อ และได้รับภายใน 7 วันทำการหลังคำสั่งซื้อสำเร็จ
► สินค้าที่เข้าร่วม e-Tax
• สินค้า samsung ทั้งหมดบน Samsung.com สามารถเข้าร่วมทั้งหมดทั้งMX / CE *ยกเว้นสินค้าในกลุ่ม Samsung Care+ ที่จะไม่เข้าร่วม ออเดอร์ตั้งแต่วันที่ 1 Jan 2025 เริ่มใช้ระบบ E-TAX ออเดอร์ที่มี เก่าแลกใหม่ ถ้าปฏิเสธการชำระส่วนต่าง ต้องยกเลิกออเดอร์เท่านั้น
กรณีซื้อรวมกับสินค้าอื่น ห้ามคืนสินค้าบางรายการ ต้องคืนทั้งออเดอร์เท่านั้น ตัวอย่าง ซื้อ Fold 6 เข้าร่วมเก่าแลกใหม่ + เคส + ฟิล์ม ด้วย Fold 5 ประเมินด้วยตนเองได้เกรด A มาถึงสาขา ประเมินที่สาขาได้เกรด B มีส่วนต่าง 500 บาท - กรณีลูกค้า ยืนยันการชำระค่าส่วนต่าง 500 รับเคส ฟิล์ม สามารถรับออเดอร์ได้ปกติ
- กรณีลูกค้า ยืนยันการชำระค่าส่วนต่าง 500 แต่ปฏิเสธเคส + ฟิล์มกรณีนี้ไม่สามารถทำได้
- กรณีลูกค้า ปฏิเสธการจ่ายค่าส่วนต่าง 500 แต่ขอรับเงินคืน โดยซื้อออนไลน์กับ Remobie และ Samsungกรณีนี้ไม่สามารถทำได้
- กรณีลูกค้า ปฏิเสธการจ่ายค่าส่วนต่าง 500 ขอคืนเงินทั้งหมด และขอคืนเคส + ฟิล์มกรณีนี้ไม่สามารถทำได้
|
F A Q 1. Samsung.com จะเข้าร่วม e-Tax เมื่อไหร่
► Samsung.com จะเข้าร่วม e-Tax ในวันที่ 1 ม.ค. 2568
2. เมื่อเริ่มใช้ e-Tax จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง
► สิ่งที่เปลี่ยนแปลงเมื่อเริ่มใช้ e-Tax มีดังนี้ 1.การยกเลิก Order | เงื่อนไข | Order | การ cancel/return order | | ไม่ใช้ Trade in | สั่งสินค้า MX ตั้งแต่ 2 อย่างขึ้นไป ใน order เดียวกัน | ยกเลิก item ใด item หนึ่งใน order นั้นได้ | | | สั่งสินค้า MX + Care plus ใน order เดียวกัน | ยกเลิกแต่ Care plus ได้ | | | สั่งสินค้า MX 1 อย่าง แต่หลายชิ้น ใน order เดียวกัน | ยกเลิก 1 ชิ้นใน order นั้นได้ | | เข้าร่วม Trade in | สั่งสินค้า MX แบบมี Trade in | ไม่สามารถยกเลิกเฉพาะ Trade in ได้ *ถ้ายกเลิก Trade in ต้องยกเลิกทั้ง Order | | | สั่งสินค้า MX ตั้งแต่ 2 อย่างขึ้นไป ใน order เดียวกัน | ไม่สามารถยกเลิก item ใด item หนึ่งใน order นั้นได้ *ถ้ายกเลิก Trade in ต้องยกเลิกทั้ง Order | | | สั่งสินค้า MX + Care plus ใน order เดียวกัน | ไม่สามารถยกเลิก item ใด item หนึ่งใน order นั้นได้ *ถ้ายกเลิก Trade in ต้องยกเลิกทั้ง Order | | | สั่งสินค้า MX 1 อย่างแต่หลายชิ้น ใน order เดียวกัน | ไม่สามารถยกเลิกแค่ 1 ชิ้นได้ *ถ้ายกเลิก Trade in ต้องยกเลิกทั้ง Order | | | สั่งสินค้า MX + CE ใน order เดียวกัน | ไม่สามารถยกเลิก item ใด item หนึ่งใน order นั้นได้ *ถ้ายกเลิก ต้องยกเลิกทั้ง Order |
MX = มือถือ, tablet, watch, buds, accessories, etc. ในหมวดโทรศัพท์มือถือ
CE = สินค้าในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า 2. การออกเอกสารใบกำกับภาษี จากส่งเป็นเอกสาร เปลี่ยนเป็นส่งให้ทาง e-mail ที่ทำการสั่งซื้อ 3. สินค้าที่เข้าร่วม e-Tax
► สินค้า samsung ทั้งหมดบน samsung.com สามารถเข้าร่วมทั้งหมดทั้ง MX / CE ยกเว้นสินค้าในกลุ่ม Samsung Care+ ที่จะไม่เข้าร่วม
4. ใบกำกับภาษีจะได้เมื่อไหร่
► ใบกำกับภาษีจะส่งให้ทาง e-mail ภายใน 7 วันทำการหลังคำสั่งสำเร็จ (ลูกค้าจ่ายเงินเรียบร้อยและมี order confirmation ส่งมา)
5. ใบกำกับภาษีจะส่งไปที่ไหน
► ใบกำกับภาษีจะส่งให้ทาง e-mail ตาม samsung account หรือ เมื่อกรอก e-mail ใน เช็คเอาท์แบบไม่สมัครสมาชิก
 6. เปลี่ยน e-mail ที่รับใบกำกับภาษีได้หรือไม่
► สามารถแจ้งผ่าน Call center ได้ แต่ต้องไม่เกิน 7 วันหลังทำการสั่งซื้อสินค้า
(CCC ขอ e-mail เดิม กับ e-mail ที่ให้ส่งใหม่)
7. ผ่านไป 7 วันทำการ แต่ไม่เห็นได้รับใบกำกับภาษี
► ตรวจสอบใน Junk Mail
8. ลูกค้าไม่อยากได้ใบกำกับภาษี
► สำหรับ e-Tax ทางบัญชีจะส่งใบกำกับภาษีให้ลูกค้าทุกคน แต่ถ้าลูกค้าไม่ได้ใส่เลขผู้เสียภาษี ก็จะไม่มีข้อมูลนี้ในใบกำกับ
(ตามกฏหมาย samsung ต้องส่งทุกใบ)
9. ลูกค้าไม่ได้ใส่เลขผู้เสียภาษีตอนสั่งซื้อ แต่เปลี่ยนใจอยากใส่เลขผู้เสียภาษีทีหลัง
► สามารถแจ้งผ่าน Call center ได้ แต่ต้องไม่เกิน 7 วันหลังทำการสั่งซื้อสินค้า
10. แก้ชื่อที่อยู่บนใบกำกับได้หรือไม่
► สามารถแจ้งผ่าน Call center ได้ แต่ต้องไม่เกิน 7 วันหลังทำการสั่งซื้อสินค้า *แก้ไขได้เฉพาะกรณีที่คำสะกดผิด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้ (เช่น หมู่บ้านซมซุง แก้ไขเป็น หมู่บ้านซัมซุง) 
 ตัวอย่าง กรณีขอแก้ไขใบกำกับภาษี e-Tax CCC ต้องขอเลขเอกสารเพื่อการอ้างอิงข้อมูล 2 รายการ 1. เลขที่/ No.
2. เลขใบสั่งซื้อ/PO No. |  |
> > |
[Samsung Online] ใบกํากับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ e-Tax เริ่ม 1 ม.ค. 2568 ( )