คำถาม : หลังจากอัปเดตเวอร์ชัน One UI 6.1.1 แล้ว การติดตั้งหรืออัปเดตแอปไม่ทำงานใน Google Play Store

คำตอบ : เราพบว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นในบางสถานการณ์เมื่อมีการตั้งค่าเปิดใช้งานการปกป้องแอปบน One UI 6.1.1  คุณสามารถลองปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องแอปในเมนูการดูแลอุปกรณ์เพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

*ขั้นตอน : 1 หรือ 2

     1. การตั้งค่า > การดูแลอุปกรณ์ > การปกป้องแอป > ตัวเลือกเพิ่มเติม (⁝) > การตั้งค่าการปกป้องแอป > ปิด

     2. การตั้งค่า > การดูแลอุปกรณ์ > การปกป้องแอป > ตัวเลือกเพิ่มเติม (⁝) > การตั้งค่าการปกป้องแอป > ปิด 'สแกนอัตโนมัติเมื่อติดตั้งแอป'

เรากำลังดำเนินการแก้ไข้ซอฟต์แวร์แพทช์เพื่อปรับปรุงสถานการณ์นี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

>