รุ่นที่ได้รับผลกระทบ : ทุกรุ่นที่ได้รับการอัพเกรดเป็น One UI 6.1.1 หรือล่าสุด

คำถามที่ 1 : หลังจากอัปเดตเวอร์ชัน One UI 6.1.1 แล้ว อัลบั้มกลุ่มในแท็บ "อัลบั้ม" ของแอปแกลเลอรีจะว่างเปล่า
คำถามที่ 2 : หลังจากอัปเดตเวอร์ชัน One UI 6.1.1 แล้ว อัลบั้มจะหายไปเมื่อสร้างอัลบั้มกลุ่มในแท็บแกลเลอรี 'อัลบั้ม'

คำตอบ : บนอุปกรณ์บางรุ่นที่ใช้ One UI เวอร์ชัน 6.1.1 ได้ มีการแจ้งปัญหาที่อัลบั้มกลุ่มทำงานไม่ถูกต้องภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ :
   เงื่อนไข 1 : เมื่อเปิดอัลบั้มทั้งหมดที่มีชื่อเดียวกันใน [แกลเลอรี > อัลบั้ม > ตัวเลือกเพิ่มเติม > ซ่อนอัลบั้ม ] 
   เงื่อนไข 2 : เมื่อตัวเลือก 'รวมอัลบั้ม' เปิดอยู่ใน [แกลเลอรี > เมนู(≡) > การตั้งค่า > รวมอัลบั้ม] (ค่าเริ่มต้น : เปิด)

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดแก้ไขการตั้งค่าอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้นในขณะที่ใช้อัลบั้มของคุณซึ่งเป็นวิธีการแก้ปัญหาชั่วคราว

   ขั้นตอนที่1 : แกลเลอรี > อัลบั้ม > ตัวเลือกเพิ่มเติม > ซ่อนอัลบั้ม > ปิดการซ่อนอัลบั้มที่เปิดใช้งาน

   ขั้นตอนที่ 2 : แกลเลอรี > เมนู(≡) > การตั้งค่า > ปิด 'รวมอัลบั้ม'

>