► ด้านล่างมีไฟล์ ราคา / เก่าแลกใหม่ / Cashback / ร้าน SES ที่มีตัวสินค้าโชว์ ดาวน์โหลดดูรายละเอียดค่ะ
Promotion : Galaxy Z Fold6 / Z Flip6Galaxy Z Fold6 1. รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 10,490 บาท
2. รับสิทธิ์แลกซื้อ Watch Ultra, Watch7, Watch6 Classic, Watch FE, Buds3, Buds3 Pro ลด 30% | รับสิทธิ์แลกซื้อ Buds FE ในราคา 1,999 บาท
3. เก่าแลกใหม่รับส่วนลดเพิ่ม 4,000 บาท และเมื่อนำ Samsung เครื่องเก่ามาแลกจะได้รับส่วนลดเพิ่มอีก 1,000 บาท (รวม 5,000 บาท)
4.1) เมื่อชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000 บาท
4.2) เมื่อผ่อนชำระ 10 เดือน สำหรับสีพิเศษรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% | สีธรรมดารับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5%
5. ใส่โค้ด Z6PREORDER รับส่วนลดเพิ่ม 2,000 บาท
Galaxy Z Flip6
1. รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 6,090 บาท
2. รับสิทธิ์แลกซื้อ Watch Ultra, Watch7, Watch6 Classic, Watch FE, Buds3, Buds3 Pro ลด 30% | รับสิทธิ์แลกซื้อ Buds FE ในราคา 1,999 บาท
3. เก่าแลกใหม่รับส่วนลดเพิ่ม 4,000 บาท
4.1) เมื่อชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000 บาท
4.2) เมื่อผ่อนชำระ 10 เดือน สำหรับสีพิเศษรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% | สีธรรมดารับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5%
5. ใส่โค้ด Z6PREORDER รับส่วนลดเพิ่ม 2,000 บาท Exclusive set
Galaxy Flip6 | Cry me a Galaxy Limited box set มีจำนวนจำกัด  ใน The new Galaxy Cry Box ประกอบไปด้วย
1) Device : Galaxy Z Flip6 (ตามที่เลือกภายในคำสั่งซื้อ)
2) เคสลายพิเศษ : Cry me a Galaxy (Sammy)
3) กล่องสุ่มพวงกุญแจ Crybaby (Sunset concert)
4) สายสะพายสมาร์ทโฟนลายพิเศษ
5) สายคล้องมือพร้อมจี้เหล็ก
6) แผ่นรองเชื่อมต่อเคสสมาร์ทโฟนลายพิเศษ
*ไม่มีหัวชาร์จมาในชุด ลูกค้าทั่วไป - Online samsung.com | | Galaxy Z Fold6 | Galaxy Z Flip6 | Galaxy Z Flip6 Cry baby | Galaxy Watch Ultra | Galaxy Watch7 | Galaxy Buds3 Pro | Galaxy Buds3 | Q6B6 APS | Watch/Buds APS | | Hand Raiser | - รับฟรี Adapter จาก Samsung
ขนาด 25W มูลค่า 490 บาท
- รับเครื่องได้ก่อน ตั้งแต่ 19 ก.ค. 24 เป็นต้นไป | - รับฟรี Adapter จาก Samsung
ขนาด 25W มูลค่า 490 บาท
- รับเครื่องได้ก่อน ตั้งแต่ 19 ก.ค. 24 เป็นต้นไป | - รับฟรี Adapter จาก Samsung
ขนาด 25W มูลค่า 490 บาท
- รับเครื่องได้ก่อน ตั้งแต่ 19 ก.ค. 24 เป็นต้นไป | | | | | | | | Discount | ใส่โค้ด Z6PREORDER
รับส่วนลดเพิ่ม 2,000 บาท | ใส่โค้ด Z6PREORDER
รับส่วนลดเพิ่ม 2,000 บาท | ใส่โค้ด Z6PREORDER
รับส่วนลดเพิ่ม 2,000 บาท | 15% | 15% | 15% | 15% | D2C : 25% (10-18 Jul)
Targeted : 15% | | Trade Up
เก่าแลกใหม่ รับส่วนลดเพิ่ม | 4,000 บาท
พิเศษ ลูกค้าที่นำโทรศัพท์มือถือ Samsung มาแลกใหม่
รับส่วนลดเพิ่ม 1,000 (รวม 5,000 บาท) | 4,000 บาท | 4,000 บาท | | | | | | | | Cashback | ชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000
ผ่อนชำระ รับเครดิตเงินคืน 10% สีพิเศษ / 5% สีธรรมดา | ชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000
ผ่อนชำระ รับเครดิตเงินคืน 10% สีพิเศษ / 5% สีธรรมดา | ชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000
ผ่อนชำระ รับเครดิตเงินคืน 10% สีพิเศษ / 5% สีธรรมดา | ตาม Nationwide Promotion | ตาม Nationwide Promotion | | | | | | Samsung Care+ | รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 10,490 บาท
สามารถซื้อ Samsung Care+ ปีที่ 2 ราคาพิเศษ 4,190 บาท จาก 10,490 บาท | รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 6,090 บาท
สามารถซื้อ Samsung Care+ ปีที่ 2 ราคาพิเศษ 2,790 บาท จาก 6,090 บาท | รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 6,090 บาท
สามารถซื้อ Samsung Care+ ปีที่ 2 ราคาพิเศษ 2,790 บาท จาก 6,090 บาท | สามารถซื้อ Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 999 บาท | สามารถซื้อ Samsung Care+ 1 ปีมูลค่า 999 บาท | | | | | | PWP ซื้อคู่ลดเพิ่ม | ซื้อคู่อุปกรณ์สวมใส่
รับส่วนลดอุปกรณ์สวมใส่ 30%(Watch7 35%) | ซื้อคู่อุปกรณ์สวมใส่
รับส่วนลดอุปกรณ์สวมใส่ 30% (Watch7 35%) | ซื้อคู่อุปกรณ์สวมใส่
รับส่วนลดอุปกรณ์สวมใส่ 30% (Watch7 35%) | | | | | | | | GWP | | | | e-Voucher เพื่อใช้เป็นส่วนลดครั้งถัดไป มูลค่า 2,390 บาท | e-Voucher
เพื่อใช้เป็นส่วนลดครั้งถัดไป มูลค่า 1,290 บาท (44MM)
มูลค่า 1,090 บาท (40MM) | e-Voucher เพื่อใช้เป็นส่วนลดครั้งถัดไป มูลค่า 749 บาท | e-Voucher เพื่อใช้เป็นส่วนลดครั้งถัดไป มูลค่า 549 บาท | | | | Samsung Rewards | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | ใช้คะแนน Samsung Rewards
รับส่วนลด x2 สูงสุด 1,000 บาท (สูงสุด 500 points) | | | | ShopApp | Non Hand Raiser : ใส่โค้ด SSAPPF6
รับฟรี Adapter จาก Samsung ขนาด 25W มูลค่า 490 บาท | Non Hand Raiser : ใส่โค้ด SSAPPF6
รับฟรี Adapter จาก Samsung ขนาด 25W มูลค่า 490 บาท | Non Hand Raiser : ใส่โค้ด SSAPPF6
รับฟรี Adapter จาก Samsung ขนาด 25W มูลค่า 490 บาท | | | | | | | | | | | | | | | | | |
*ไม่มี NEWMEM - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Staffsale - สินค้าราคาพนักงาน - Online samsung.com | | Galaxy Z Fold6 | Galaxy Z Flip6 | Galaxy Z Flip6 Cry baby | Galaxy Watch Ultra | Galaxy Watch7 | Galaxy Buds3 Pro | Galaxy Buds3 | Q6B6 APS | Watch/Buds APS | | Hand Raiser | | TSESTAFF :ร่วมกิจกรรมรับฟรี The New Galaxy Cry Box มูลค่า 2,020 บาท
จำนวน 5 รางวัล*
เมื่อทำการสั่งซื้อ Galaxy Flip 6 และ กรอกโค้ดลงทะเบียนความสนใจ รับเครื่องได้ก่อน ตั้งแต่วันที่ 19 ก.ค. 24 เป็นต้นไป เมื่อสั่งซื้อก่อน 15 ก.ค. 67 เวลา 20.00น. | | | | | | | | | | | EPPTSE : ร่วมกิจกรรมรับฟรี The New Galaxy Cry Box มูลค่า 2,020 บาท
จำนวน 15 รางวัล*
เมื่อทำการสั่งซื้อ Galaxy Flip 6 และ กรอกโค้ดลงทะเบียนความสนใจ รับเครื่องได้ก่อน ตั้งแต่วันที่ 19 ก.ค. 24 เป็นต้นไป เมื่อสั่งซื้อก่อน 15 ก.ค. 67 เวลา 20.00น. | | | | | | | | | | | Others External | | | | | | | | Internal EPP
(tsestaff) | 30% | 30% | - | 35% | 35% | 35% | 35% | 40% | 40% | External EPP
(tsefriends) | 25% | 25% | - | ใส่ EPPWB35 ลด 35%
(Limited Watch 1, Buds 1) | ใส่ EPPWB35 ลด 35%
(Limited Watch 1, Buds 1) | ใส่ EPPWB35 ลด 35%
(Limited Watch 1, Buds 1) | ใส่ EPPWB35 ลด 35%
(Limited Watch 1, Buds 1) | 25% | 25% | External EPP
(epptse, tseagent,
scgstaff) | 25% | 25% | | 25% | 25% | 25% | 25% | 25% | 25% | | Cashback | ตาม Nationwide | ตาม Nationwide | | ตาม Nationwide | ตาม Nationwide | | | | | | Samsung Care+ | รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 10,490 บาท
สามารถซื้อ Samsung Care+ ปีที่ 2 ราคาพิเศษ 4,190 บาท จาก 10,490 บาท | รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 6,090 บาท
สามารถซื้อ Samsung Care+ ปีที่ 2 ราคาพิเศษ 2,790 บาท จาก 6,090 บาท | | สามารถซื้อ Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 999 บาท | สามารถซื้อ Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 999 บาท | | | | | | PWP ซื้อคู่ลดเพิ่ม | Internal EPP : N/A External EPP : ซื้อคู่อุปกรณ์สวมใส่ รับส่วนลดอุปกรณ์สวมใส่ 30% (Watch7 35%) | Internal EPP : N/A External EPP : ซื้อคู่อุปกรณ์สวมใส่ รับส่วนลดอุปกรณ์สวมใส่ 30%(Watch7 35%) | | | | | | | |
Credit Card Promotion - Cashback
Channel : D2C, Shopapp D2C, Student Program (Genz), Government Program (EPPGOV), Hospital Program (EPPHOS)
Product : Q6B6  Credit Card Promotion - Nationwide
Channel : D2C, All EPP
Product : MX and CE อื่นๆ  SCB ---https://www.cardx.co.th/credit-card/promotion/electronic-rainy-season-jun24-ipc01 Kbank --- https://www.kasikornbank.com/th/promotion/credit-card/online/Pages/samsung010524.aspx KTC --- https://www.ktc.co.th/promotion/home-appliances-property/home-appliances/cooling-summer-samsung TTB --- https://www.ttbbank.com/th/promotion/detail/ssonline-mar24 UOB --- https://www.uob.co.th/personal/promotions/creditcard/ipp/online-opw228-0624.page?utm_medium=website&utm_source=website&utm_campaign=OPW228&s_cid=PFS:th:own:soc:website:website:OPW228:240422-240630:vid:uob
F A Q ►► Crybaby | Questions | Answers | | 1. ใน The new Galaxy Cry Box มีอะไรบ้าง | Galaxy Z Flip6 l Cry Me a Galaxy Limited Box Set ประกอบด้วยสินค้า 6 ชิ้น
1.Galaxy Z Flip6
2.เคสใสลายพิเศษ : Cry Me a Galaxy
3.กล่องสุ่มพวงกุญแจ Crybaby Sunset concert collection (คอลเลคชันใหม่ล่าสุด หาซื้อยาก และไม่ใช่น้อง Sammy ตัวคาแรคเตอร์ใหม่ของ Samsung)
4.สายสะพาย/สายคล้องคอ สมาร์ทโฟนลายพิเศษ
5.สายคล้องมือ พร้อมจี้เหล็กรูปน้อง Sammy และ Sunny (คาแรคเตอร์ใหม่ของ Samsung)
6.แผ่นรองเชื่อมกับเคสสมาร์ทโฟนลายพิเศษ ราคา
1. Galaxy Z Flip 256 GB : 44,920.-
2. Galaxy Z Flip 512 GB : 49,920.- | 2. ต้องทำอย่างไรบ้าง ถึงจะได้ Cry me a Galaxy Limited Box Set
สามารถซื้อได้ช่องทางไหนบ้าง | 1) samsung.com ที่หน้า https://www.samsung.com/th/flip6-cry-baby/
2) Samsung Experience Store ที่ร่วมรายการ | | 3. สามารถซื้อเฉพาะ Cry me a Galaxy Limited Box Set ได้หรือไม่ (ไม่ซื้อมือถือ) | ไม่มีขายแยกชิ้นเฉพาะ Cry me a Galaxy Limited Box Set และจำกัดเฉพาะลูกค้า Galaxy Z Flip 6 เท่านั้น (Galaxy Z Fold 6 ไม่เข้าร่วมแคมเปญนี้) | | 4. หากมีคำสั่งซื้อของ Galaxy Z Flip 6 อยู่แล้ว สามารถซื้อเฉพาะ Cry me a Galaxy Limited Box Set แยกเพิ่มได้หรือไม่ | ไม่สามารถทำได้ จำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมและทำการสั่งซื้อใหม่ด้วย Set Cry me a Galaxy Limited Box Set เท่านั้น (การยกเลิกมีผลต่อลำดับในการสั่งซื้อและการรับสินค้า) | | 5. ช่วงเวลาการรับ Crybaby boxset สีปกติ |
สำหรับลูกค้า Handraiser
1. ลูกค้าที่เลือกรับสินค้าที่หน้าร้าน SES สาขาที่สั่งจองไว้ ในระหว่างวันที่ 19 ก.ค.67 - 23 ก.ค.67
2. ลูกค้าที่เลือกแบบให้จัดส่งสินค้า จะทำการจัดส่งสินค้าในระหว่างวันที่ 19 ก.ค.67-23 ก.ค. 67 ทั้งนี้ ลำดับการจัดส่งสินค้าและวันที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับปริมาณการจองซื้อสินค้า สำหรับลูกค้าที่ Non Handraiser
1. ลูกค้าที่เลือกรับสินค้าที่หน้าร้าน SES สาขาที่สั่งจองไว้ตั้งแต่วันที่ 24 ก.ค.67 เป็นต้นไป
2. ลูกค้าที่เลือกรับแบบจัดส่งสินค้า จะทำการจัดส่งสินค้าตั้งแต่วันที่ 24 ก.ค.67 เป็นต้นไป ทั้งนี้ ลำดับการจัดส่งสินค้าและวันที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับปริมาณการจองซื้อสินค้า | | 6. รูปแบบการจัดส่งสินค้าสำหรับลูกค้าที่สั่งจอง ที่หน้าร้าน | 1. ลูกค้าที่สั่งจองสินค้า Z Flip6 256 GB สามารถรับสินค้าได้ที่หน้าร้าน SES สาขาที่สั่งจองเท่านั้น
2. ลูกค้าที่สั่งจองสินค้า Z Flip6 512 GB สามารถรับสินค้าได้ที่หน้าร้าน SES สาขาที่สั่งจอง หรือ เลือกให้จัดส่งสินค้าได้ ลำดับการจัดส่งสินค้าและวันที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับปริมาณการจองซื้อสินค้า | | 7. ช่วงเวลาการรับ Crybaby boxset สีพิเศษ (สั่งซื้อผ่าน samsung.com เท่านั้น) | สำหรับลูกค้าที่สั่งจองซื้อ The new Galaxy สีพิเศษ ผ่าน samsung.com (Exclusive Color) ซึ่งใช้ระยะเวลาการผลิตและการจัดส่งนานกว่าสินค้าปกติ โดยจะสามารถจัดส่งสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ | | 8. Cry me a Galaxy Limited Box Set จะมีการเติมจำนวนสินค้าหรือไม่ | สินค้ามีจำนวนจำกัด หมดแล้วหมดเลย | | 9. Cry me a Galaxy Limited Box Set จำกัดสิทธิ์ต่อคนหรือไม่ | ไม่จำกัดสิทธิ์ | | 10. ถ้าของ Cry Baby set ชำรุดหรือมีปัญหา ทำอย่างไรได้บ้าง | สามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินได้ | | 11. กล่องสุ่มพวงกุญแจ Crybaby (Sunset concert) ภายในเซ็ตสามารถเลือกรูปแบบได้หรือไม่ (กล่องสุ่มภายในชุด) | ไม่สามารถเลือกได้ | | 12. สำหรับคำสั่งซื้อ Cry me a Galaxy Limited Box Set ลูกค้าสามารถคืนกล่อง ชุด Cry me a Galaxy Limited Box Set ได้หรือไม่ (ต้องการเก็บมือถือไว้) | ไม่สามารถทำได้ สำหรับคำสั่งซื้อ Flip6 Cry me a Galaxy Limited Box Set ลูกค้าไม่สามารถแยกคืนสินค้า Crybaby box set หรือแยกคืนมือถือ Galaxy Z Flip6 ได้ แต่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนสินค้าทั้งคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ | | 13. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน Cry me a Galaxy Limited Box Set ได้หรือไม่ | ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยนกล่อง Cry me a Galaxy Limited Box Set ได้ หากพบว่าสินค้ามีตำหนิ โดยลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาที่ Call center 1282 ให้ทาง Call center ช่วยประสานเรื่องทำการเปลี่ยนสินค้าให้ และขอข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น ทำการขอข้อมูลเพิ่มต่อไปนี้
1) หมายเลขคำสั่งซื้อ
2) รูปภาพของสินค้าที่มีตำหนิ
3) พร้อมแจ้งลูกค้าว่าทางขนส่งจะมีการเก็บกล่อง Cry me a Galaxy Limited Box Set เก่า กลับมา รบกวนทางลูกค้าเตรียมกล่องและสินค้าที่เสียหายทุกชิ้น (ยกเว้น Galaxy Z Flip6) เพื่อเตรียมส่งมอบให้กับทีมขนส่ง ที่จะนำสินค้าใหม่มาส่งมอบให้ที่บ้านลูกค้าภายใน 14 วัน |
►► Register Hand Raiser
| Questions | Answers | | 1. หากลืมกรอก Code Handraiser ต้องทำอย่างไร | ไม่สามารถใส่ code เพิ่มเข้าไปในคำสั่งซื้อได้ ต้องยกเลิกคำสั่งซื้อเดิม แล้วสั่งซื้อใหม่ (มีผลต่อลำดับที่ในการสั่งซื้อและการรับสินค้า) | | 2. หากทำการลงทะเบียนในช่วง Hand Raiser ลูกค้าจะได้สินค้าเร็วสุดภายในวันที่เท่าไหร่ | หากซื้อสินค้าและมีการใช้โค้ด Hand Riser จะได้รับของเร็วที่สุดภายในวันที่ 19/07/2024 ทั้งนี้ลำดับการจัดส่งขึ้นอยู่กับลำดับการสั่งจองสินค้า
ยกเว้นคำสั่งซื้อ Crybaby box set ที่จะเริ่มทำการจัดส่งวันที่ 24/07/2024 | | 3. หากมาลงทะเบียนในช่วง Hand Raiser ไม่ทัน สามารถที่จะมาลงทะเบียนในช่วงเวลาใดได้อีกบ้าง และจะได้สิทธิพิเศษหรือไม่ | ไม่สามารถลงทะเบียนนอกเหนือช่วงเวลาดังกล่าวได้ | | 4. ลูกค้าที่ลงทะเบียน Hand Raiser ต้องเป็นคนเดียวกันกับ Pre-booking ใช่หรือไม่ | ใช่ | | 5. ลูกค้า 1 ท่าน สามารถใช้สิทธิ์จอง Hand Raiser ได้กี่สิทธิ์ หรือ 1คำสั่งซื้อสามารถใช้โค้ด Hand Raiser ได้กี่สิทธิ์ | 1 สิทธิ์ | | 6. Code Hand Raiser สามารถใช้จองมือถือ Galaxy Flip6/Fold6 ได้กี่เครื่อง | 1 Code Hand Raiser สามารถจองมือถือ ได้ 1 เครื่อง | | 7. ถ้าสั่งซื้อโดยใช้ Code และมีการยกเลิก สามารถนำ Code กลับมาใช้ได้ภายในกี่นาที | สามารถสั่งซื้อเข้ามาภายหลังแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อไปแล้ว 2 ชม. | | 8. การลงทะเบียน Hand Raiser 1 ครั้ง ยึดจาก Email หรือ เบอร์โทรศัพท์ | Email | | 9. สามารถลงทะเบียน Hand Raiser โดยใช้ Email บริษัทได้หรือไม่ | ได้ | | 10. EPP ต้องทำการลงทะเบียนแยกต่างหากหรือไม่ | ต้องทำการลงทะเบียนแยกต่างหาก โค้ดที่ลงทะเบียนผ่าน EPP สามารถใช้ได้ในช่องทาง EPP เท่านั้น // โค้ดที่ลงทะเบียนผ่านช่องทางปกติ ไม่สามารถใช้กับ EPP ได้ |
►► Pre-Book | Questions | Answers | | 1. สั่งจองซื้อ Flip/Fold series วันที่เท่าไหร่ อย่างไรบ้าง | 1. ลูกค้าสามารถจองซื้อ The new Galaxy ตั้งแต่วันที่ 10 ก.ค. 67 เวลา 20.00 น. ถึงวันที่ 23 ก.ค. 67 เวลา 23.59 น. ผ่านทาง Samsung.com โดยลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าเต็มจำนวน ลำดับการจัดส่งขึ้นอยู่กับลำดับการสั่งจองสินค้า
2. ลูกค้าสามารถจองซื้อ The new Galaxy ตั้งแต่วันที่ 10 ก.ค. 67 ถึงวันที่ 23 ก.ค. 67. ที่ Samsung Experience Store (ดูรายละเอียดได้ที่ http://www.samsung.com/th/store/) หรือ ร้านค้าที่ร่วมรายการ ตามเวลาทำการของแต่ละร้านค้า | | 2. โปรโมชั่นการจองซื้อเป็นอย่างไร | Galaxy Z Fold6
1. รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 10,490.-
2. รับสิทธิ์แลกซื้อ Watch Ultra, Watch7, Watch6 Classic, Watch FE, Buds3, Buds3 Pro ลด 30% | รับสิทธิ์แลกซื้อ Buds FE ในราคา 1,999.-
3. เก่าแลกใหม่รับส่วนลดเพิ่ม 4,000 บาท และเมื่อนำ Samsung เครื่องเก่ามาแลกจะได้รับส่วนลดเพิ่มอีก 1,000 บาท (รวม 5,000 บาท)
4.1) เมื่อชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000
4.2) เมื่อผ่อนชำระ 10 เดือน สำหรับสีพิเศษรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% | สีธรรมดารับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5% Galaxy Z Flip6
1. รับฟรี Samsung Care+ 1 ปี มูลค่า 6,090.-
2. รับสิทธิ์แลกซื้อ Watch Ultra, Watch7, Watch6 Classic, Watch FE, Buds3, Buds3 Pro ลด 30% | รับสิทธิ์แลกซื้อ Buds FE ในราคา 1,999.-
3. เก่าแลกใหม่รับส่วนลดเพิ่ม 4,000 บาท
4.1) เมื่อชำระผ่านบัตรเครดิต รับส่วนลดเพิ่ม 3,000
4.2) เมื่อผ่อนชำระ 10 เดือน สำหรับสีพิเศษรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% | สีธรรมดารับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5% | | 3. กรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อจาก Samsung.com มีสิทธิพิเศษกว่าการสั่งซื้อช่องทางอื่น อย่างไร | สามารถเลือกซื้อสีพิเศษเฉพาะช่องทาง Samsung.com ได้ส่วนลด 3,000 บาทเมื่อชำระผ่านบัตรเครดิต
และอีกต่อกับเครดิตเงินคืนสำหรับผ่อนชำระ 10 เดือน สำหรับสีพิเศษรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% | สีธรรมดารับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5% | | 4. การสั่งซื้อเคสและฟิล์มมีส่วนลดหรือไม่ | ซื้อเคสและฟิล์ม สำหรับ Q6B6 ได้รับส่วนลด 25% เมื่อสั่งซื้อตั้งแต่วันที่ 10 ก.ค. 67 เวลา 20.00 น. ถึงวันที่ 23 ก.ค. 67 เวลา 23.59 น. | | 5. สามารถดูสินค้าสีพิเศษได้ทางไหน และสามารถสั่งซื้อสีพิเศษได้ทางออฟไลน์ได้ไหม | สามารถดูสินค้าสีพิเศษได้ที่ Samsung Experience Store ที่ร่วมรายการ และสามารถสั่งซื้อสีพิเศษได้ทางออฟไลน์ ผ่าน Samsung Experience Store (EA BOPIS) | | 6. หาก Pre-booking ที่ SES มีค่ามัดจำหรือไม่ , เท่าไร และ หากยกเลิกจะได้ค่ามัดจำคืนหรือไม่ | ชำระมัดจำก่อนจำนวน 2,000.- ในวันที่ไปจองสินค้า หากยกเลิกจะไม่ได้รับค่ามัดจำคืน | | 7. สามารถใช้ Code ส่วนอื่นๆ ร่วมด้วยได้หรือไม่ หากใช้ได้เป็น Code ใดบ้าง | สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนแสดงความสนใจล่วงหน้า และซื้อผ่าน Shop App ใส่โค้ด SSAPPF6 รับฟรี Adapter จาก Samsung ขนาด 25W มูลค่า 490.- |
►► Payment | Questions | Answers | | 1. สามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง | สามารถทำการชำระเงินผ่าน
1.บัตรเดบิต/บัตรเครดิต
2.Mobile Banking
สามารถตรวจสอบข้อมูลผ่านหน้าเว็บไซต์ Samsung.com | | 2. หากต้องการชำระสินค้า แบบผ่อนชำระ สามารถทำผ่านธนาคารใดได้บ้าง | สามารถทำการผ่อนชำระผ่านทางธนาคารดังนี้ :
บัตรเครดิต
1.กสิกร
2.อื่นๆ (Central The1 Credit card, Siam Commercial Bank, Bank of Ayuthaya, UOB, CitiBank, Krungthai card, Bangkok Bank, Krungsri First Choice, TMB Tanachart) | | 3. อยากทราบสถานะการชำระเงินว่าชำระเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ | พนักงาน Callcenter ทำการสอบถามลูกค้า เพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้น เพื่อนำไปตรวจสอบ Action Required
CS : ขอเลขออเดอร์ของลูกค้าเพื่อตรวจสอบ ทีม CS:
1.ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อบน Hybris
2.นำเลขออเดอร์มาตรวจสอบ หากขึ้น SO แจ้งกลับว่าลูกค้ามีการชำระเงินเข้ามาเรียบร้อยแล้ว ** ในกรณีลูกค้าไม่มีเลขออเดอร์ ให้สอบถามเบื้องต้น
1.สอบถามช่องทางการชำระเงิน (Site)ที่ลูกค้าทำการจ่ายเงินเข้ามา เช่น Samsung.com หรือ EPP
2.รหัสสินค้า
3.e-mail ลูกค้า
4.ชื่อบัตรเครดิต, ธนาคาร, เลขบัตร 4 ตัวท้าย และเลขหน้าบัตร 6 ตัวหน้า
5.ชำระเงินผ่อน หรือ เงินสด
6.ระบบแจ้งสถานะว่าอย่างไร หลังจากทำการกดจ่ายเงิน
7.ช่วงเวลาที่ทำรายการ
8.เมื่อได้ข้อมูลครบแล้ว ทำการแจ้ง estore ใน Line Group เพื่อใช้เวลาในการตอบกลับภายใน 3 ชั่วโมง (ในช่วง Launching แจ้งก่อน 6 โมง)
9.ทาง CS แจ้งกลับลูกค้าเมื่อได้รับการตอบกลับจาก estore ทันที |
►► Delivery | Questions | Answers | | 1. ช่วงเวลาการรับเครื่อง รอรับสินค้าที่บ้าน ใช้เวลาจัดส่งกี่วันในช่วง Hand Raiser และ ในช่วงเวลาปกติ | สำหรับลูกค้าที่ใส่ Code Hand Raiser จะได้รับสินค้าเร็วสุดวันที่ 19 ก.ค. 67
สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใส่ Code Hand Rasier จะได้รับสินค้าเร็วสุดวันที่ 24 ก.ค. 67 | | 2. จะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าของฉัน อยู่ที่ไหน? (วิธีการติดตามสินค้า) | ลูกค้าสามารถแจ้งเลขออเดอร์เพื่อให้ทาง CS ตรวจสอบเพิ่มเติม
(CCC ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อใน Hybris) | | 3. พื้นที่ของการจัดส่งสินค้า แต่ละพื้นที่ มีจังหวัดใดบ้าง | ลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบข้อมูลได้บนหน้าเว็บไซต์ หรือเข้าไปที่หัวข้อ เงื่อนไขการจัดส่งและการติดตั้ง >> https://www.samsung.com/th/shop-faq/delivery-and-installations/
https://www.samsung.com/th/delivery-and-installations/ | | 4. ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนจุดรับสินค้า หรือ ต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง สามารถทำได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร | ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้ ลูกค้าจะต้องทำการยกเลิกออเดอร์และทำการสั่งซื้อใหม่แทน | | 5. จะรับสินค้าได้วันไหน สำหรับ Order XXXX | > ถ้าเป็น Home Delivery ในกรุงเทพและปริมณฑล : สั่งภายในวันนี้ ไม่เกิน 4 โมงเย็น จะได้รับภายในวันถัดไป (กรณีมีสินค้าใน Stock) ในพื้นที่ต่างจังหวัด จะมีการจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ > ถ้าเป็น O2O : ของจะถูกจัดส่งถึงร้าน ณ วันที่ลูกค้านัดรับ แต่ไม่สามารถกำหนดเวลาได้ (แนะนำให้ลูกค้าโทรแจ้งลูกค้าและนัดรับกับลูกค้า | | 6. ในกรณีต้องการเปลี่ยนวันรับสินค้า | >ในกรณีสินค้าอยู่ที่หน้าร้านแล้ว สามารถเลื่อนระยะเวลาการรับสินค้าออกไปได้ (โดยทาง Callcenter ทำการแจ้งกลับหน้าร้าน) >ในกรณีสั่งออเดอร์เรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ >ในกรณีสั่งออเดอร์แบบ Home Delivery สามารถเปลี่ยนวันได้ ในกรณีที่ขนส่งไปตามนัดแล้วไม่เจอ | | 7. ซื้อสินค้าสีพิเศษ ผ่านช่องทาง Samsung.com ต้องรอนานกว่าปกติหรือไม่ | สินค้าสีพิเศษพร้อมส่งตั้งแต่วันที่ 19 ก.ค 2567 อย่างไรก็ตามสินค้าสีพิเศษมีจำนวนจำกัด หากเกินจำนวนดังกล่าวท่านต้องรอการผลิตอีกโดยประมาณ 30 วัน
อย่างไรก็ดีท่านยังสามารถรับสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่กำหนดไว้ในรายการส่งเสริมการขายนี้ทุกประการ | | 8. ในกรณีเลือกรับเครื่องหน้าร้าน จะมีเวลาในการรอรับเครื่องนานเท่าไหร่ | สำหรับ Hand Raisers ลูกค้าจะได้รับสินค้าในระหว่างวันที่ 19 ก.ค. 67 เป็นต้นไป
สำหรับลูกค้าทั่วไป ลูกค้าจะได้รับสินค้าตั้งแต่ วันที่ 24 ก.ค. 67 เป็นต้นไป
ทั้งนี้ ลำดับการจัดส่งสินค้าและวันที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับปริมาณการจองซื้อสินค้า | | 9. ของแถมจะถูกจัดส่งไปพร้อมกับตัวเครื่องหรือไม่ หรือ จะจัดส่งภายในกี่วัน อย่างไร | ในกรณีที่เป็นของแถม FOC หลังจากได้รับข้อมูลลูกค้าในการนำส่งสินค้า จะมีการนำส่งให้ลูกค้าภายใน 14 วันทำการ หลังจากที่ CS มีการแจ้งกับทีม estore | | 10. สามารถเลื่อนรับสินค้าได้สูงสุดกี่วัน | ในกรณี O2O ลูกค้าทำการแจ้งหน้าร้านนัดวันรับสินค้า แต่ไม่ควรเลื่อนนัดเกิน 7 วัน
ในกรณี Home Delivery หากลูกค้าต้องการให้นำส่งใหม่ ให้ทำการแจ้ง Call center | | 11. สินค้าถูกจัดส่งโดยขนส่งใด | DHL | | 12. ลูกค้าสามารถเช็คสถานะการจัดส่งจากเลข DO ในช่องของขนส่งโดยตรงได้หรือไม่ (*นอกเหนือจากหน้า samsung.com) | ลูกค้าสามารถเช็คสถานะการจัดส่งจากเลข DO บนเว็บไซต์ของทางขนส่งได้โดยตรง https://www.dhl.com/th-th/home/tracking.html |
> > |
Promotion : Galaxy Z Fold6 / Z Flip6 ( )
