หากลูกค้าโทรมาสอบถามเรื่องเกี่ยวกับประกัน SC+ หายไปจากระบบ

ให้เช็ค IMEI ใน File แนบด้านล่าง  และตอบตาม FAQ นะครับ

FAQ  กรณีลูกค้าสอบถามเรื่องการรับสิทธิ์ Samsung Care Plus  สำหรับลูกค้า Pre Order Samsung S24Series

1. Q : ตรวจสอบสิทธิ Samsung Care+ ที่ไหน

     A : สามารถตรวจสอบ Samsung Care+ ผ่าน App Samsung Members  หรือ Web Link  https://rg2.samsungcareplus.com/th#/check

-------------------------------------------------------------------------------------------

 2. Q : เข้าไปตรวจสอบแล้ว และเคยพบว่าได้รับสิทธิพิเศษ Samsung Care + 1 ปี แต่ตอนนี้ไม่พบข้อมูลแล้ว

     A : ขออนุญาตตรวจสอบข้อมูล Imei ลูกค้า (หากพบว่าเป็น Imei ที่ทำการ De-activate ) แจ้งลูกค้า ดังนี้
 "ขออภัยค่ะ/ครับ เนื่องจากระบบตรวจสอบพบว่า หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ..... ..ไม่ได้ทำการลงทะเบียนแสดงความสนใจกับทาง Website ลงทะเบียนแสดงความสนใจกับ AIS  เมื่อวันที่ 3 - 17 ม.ค. 67 ตามเงื่อนไขรับสิทธิ์ค่ะ/ครับ 
คุณ............สามารถสอบถามรายละเอียดหรือส่งหลักฐานการลงทะเบียนแสดงความสนใจเพื่อยืนยันการรับสิทธิกับ AIS Call Center 1175  ทาง Samsung ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ/ครับ

-------------------------------------------------------------------------------------------

 3. Q : หลักฐานที่ใช้แสดงมีอะไรบ้างคะ

     A : เบอร์โทร และ EMAIL ที่ได้รับการยืนยันลงทะเบียนแสดงความสนใจ  ทาง AIS Call Center จะประสานงานตรวจสอบต่อไปค่ะ  (เป็นการแจ้งเรื่องผ่าน AIS)

-------------------------------------------------------------------------------------------

>

>