ปัญหาการใช้งานเครื่องปรับอากาศ

1.เครื่องไม่ทำความเย็น หรือเย็นไม่เท่าที่ควร (เย็นไม่ฉ่ำ)
ตอบ  
กรณีเครื่องเพิ่งใช้งาน หรือ เพิ่งติดตั้ง
- การปรับโหมดการทำงานและอุณหภูมิที่ไม่ถูกต้อง

- อาจจะเกิดจากการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น
o ระยะห่างระหว่างตัวในบ้านกับตัวนอกบ้าน ยาว – สั้น หรือ สูงเกินไป หรือ ความสูงจากเพดานน้อยเกินไป (ตามภาพ)
• ยาว – สั้น เกินไป  อาจทำให้เครื่องทำความเย็นได้ไม่เท่าที่ควร
• สูง เกินไป อาจทำให้เครื่องไม่สามารถอัดหรือดันน้ำยาเข้าไปในระบบได้หรือได้น้อย
• ความห่างระหว่างเพดาน กับตัวเครื่องน้อยเกินไป ทำให้อากาศที่เข้าไปในระบบได้ไม่ดีเท่าที่ควร

o แรงดันน้ำยาแอร์น้อยกว่าที่ควรมี แอร์ Non Inverter 70 – 75 ปอนด์ / Inverter 145 – 150 ปอนด์ (โดยประมาณ)

กรณีเครื่องใช้งานนานแล้ว
- อาจจะเกิดจากความสกปรก
o ทำความสะอาดแผ่นกรอง (Filter)  อย่างน้อย เดือนละ 1 ครั้ง
o ทำความสะอาดทั้งระบบ (ล้างแอร์) อย่างน้อย 6 เดือน ต่อ 1 ครั้ง
- อาจจะเกิดจากแรงดันน้ำยาแอร์น้อยกว่าที่ควรมี แอร์ Non Inverter 70 – 75 ปอนด์ / Inverter 145 – 150 ปอนด์

2.คอมเพลสเซอร์ทำงานเสียงดัง
ตอบ  
- อาจจะเกิดจากการเดินท่อที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น ไม่มีการขดสาย (ตามรูปด้านบน) หรือไม่มีการพันท่อ ป้องกันไม่ให้ท่อกระทบกัน
- อาจจะเกิดจากการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น ตัวยึด หรือ ฐาน ยึดไม่แน่น เอียง
- อาจจะเกิดจากการสัตว์เลี้ยงคลานเข้าไปภายด้านใน เช่น หนู งู จิ้งจก ฯลฯ
- อาจจะเกิดจากการแตกหัก การชำรุดของอุปกรณ์ เช่น มอเตอร์ ใบพัดพัดลม คอมเพลสเซอร์
- อาจจะเกิดจากความสกปรก ฝุ่นเกาะติดที่ใบพัด ทำให้สียความสมดุล แนะนำให้ลูกค้าทำการล้างแอร์

3.คอมเพลสเซอร์ตัดบ่อย ใช้งานได้ประมาณ 1-5 นาที คอมเพลสเซอร์ตัด แล้วไม่ทำงานต่อ
ตอบ  
- อาจจะเกิดจากการปรับอุณหภูมิที่ไม่ถูกต้อง อุณหภูมิที่ลูกค้าทำการตั้งไว้ ใกล้เคียงกับอุณหภูมิภายนอก  เช่น
o ลูกค้าทำการปรับอุณหภูมิไว้ที่ 25 องศา และอุณหภูมิภายนอก ก็อยู่ที่ 25 องศาเช่นกัน เมื่อเครื่องทำงานได้สักพัก ตัวเซ็นเซอร์ทำงาน ได้ตามอุณหภูมิที่ตั้งไว้ ก็จะสั่งให้คอมเพลสเซอร์หยุดการทำงานไปจนกว่าอุณหภูมิมีการเปลี่ยนแปลง (อุณหภูมิสูงขึ้น หรือ อากาศเริ่มร้อน) คอมเพลสเซอร์จะเริ่มการทำงานใหม่ เป็นอย่างนี้ไปเรื่อยๆ
o ลูกค้าอาจทำการตั้งโหมด Auto เอาไว้ เครื่องจะทำงานลักษณะคล้ายๆกับข้อด้านบน
o แนะนำให้ลูกค้าทำการปรับโหมด Cool และตั้งอุณหภูมิไปที่ 20 – 22 องศา แล้วลองดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
4.ปัญหาการใช้งาน Wi-Fi Out Home (โหมดการใช้งานนอกบ้าน)
ตอบ  
- โดยปกติแล้วการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ทั้ง โหมดในบ้าน และโหมดนอกบ้าน ลูกค้าสามารถทำการเชื่อมต่อได้ปกติ ไม่ว่าจะเป็นระบบ Android หรือ iOS แต่ต้องดูด้วยว่า Router Wi-Fi มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มากเกินไปหรือไม่ หรือติดตั้งห่างจากตัวเครื่องไกลเกินไปหรือไม่
- หากทำการแนะนำ ทั้งหมดแล้ว ไม่สามารถทำได้ หรือลูกค้าต้องการให้ช่างเข้าไป ให้ตรวจสอบว่า ยังในเงื่อนไขการสาธิตการใช้งาน (DEMO) หรือไม่ (3 เดือน) นับจากวันที่ซื้อตามใบเสร็จ หรือนับจากวันที่ตัวเครื่องผลิต

5.ปิดเครื่องแล้ว ตัวในบ้านหยุดการทำงาน แต่พัดลมตัวนอกบ้านยังทำงานอยู่
ตอบ  

- โดยปกติแล้ว เครื่องที่เป็นระบบ Inverter เมื่อทำการปิดเครื่องปรับอากาศแล้ว เครื่องตัวในบ้านจะหยุดการทำงาน แต่พัดลมตัวนอกบ้านยังคงทำงานอยู่ประมาณ 3 - 5 นาที (เป็นอาการปกติครับ ไม่เสีย ไม่ต้องรับเรื่องแจ้งซ่อมครับ) แต่ถ้าปิดเครื่อง ปรับอากาศแล้วคอมเพลสเซอร์ยังทำงานอยู่ (แนะนำ ให้แจ้งซ่อมครับ)