https://www.samsung.com/th/support/mobile-devices/the-line-app-on-galaxy-devices-malfunctions-when-launching-the-app-or-while-using-it/

► แอพพลิเคชั่น LINE บนอุปกรณ์ Galaxy ทำงานผิดปกติเมื่อเปิดใช้งานแอพ หรือ ขณะใช้งาน

หากคุณประสบปัญหาแอพ LINE ทำงานช้า แชทค้าง แอพหยุดทำงานเป็นระยะ หรือ ไม่สามารถโหลดหรือส่งข้อความ วีดิโอ หรือ รูปภาพได้

ปัญหานี้ส่วนใหญ่ เกิดจากการทำงานที่ผิดปกติมาจากแอพพลิเคชั่น LINE

เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.ตรวจสอบว่าแอพ LINE ได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดผ่าน Google Play Store
    ขั้นตอน : ที่ Play store -> ค้นหาแอพ “LINE” -> แตะที่ปุ่ม อัพเดท

2.ตรวจสอบการอัพเดทซอฟแวร์ของระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเสมอ
    ขั้นตอน : ที่ไอคอน การตั้งค่าในอุปกรณ์  -> อัพเดทซอฟท์แวร์  -> ดาวน์โหลดและติดตั้ง
 
       

3.ลบข้อมูลแคชของแอพ LINE
    ขั้นตอน การตั้งค่า > แอพ > LINE > ที่เก็บ > ลบแคช แตะที่ ตกลง

4. หากขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
กรุณาทำการสำรองข้อมูลประวัติการแชท ลงทะเบียนบัญชี LINE ไว้กับเบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีสูญหาย  และทำการลบแอพออก และติดตั้งใหม่อีกครั้ง หลังจากได้ทำการทำตั้งค่าต่อไปนี้เรียบร้อยแล้ว

A.ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
  • แตะที่ไอคอนการตั้ง่คา ในหน้าหลักของแอพ LINE
  •แตะที่เมนู “บัญชี”
  •แตะที่ “หมายเลขโทรศัพท์” และทำการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ให้เรียบร้อย
  •แตะที่ “อีเมล” และทำการลงทะเบียนอีเมลให้เรียบร้อย
  •แตะที่ “รหัสผ่าน” และทำการรหัสผ่านสำหรับการเข้าใช้แอพ LINE ให้เรียบร้อย

B. ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
  • แตะที่ไอคอนการตั้ง่คา ในหน้าหลักของแอพ LINE
  • แตะที่เมนู “แชท”
  • แตะที่ “สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท”
  • แตะที่ “บัญชี Google” และ ทำการเลือกบัญชี Gmail ที่ต้องการสำรองข้อมูลประวัติการแขทไว้
  • แตะที่ “สำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์” รอจนครบ 100% ก็เป็นอันเสร็จสิ้น

>

>