เงื่อนไขการจัดส่ง และการติดตั้งสินค้า  

 https://www.samsung.com/th/shop-faq/delivery-and-installations/notice/ 

Samsung Online Store  มีความตั้งใจอย่างยิ่งที่จะมอบบริการจัดส่งและทำการติดตั้งสินค้าให้แก่คุณ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของสินค้าและมาตรฐานการบริการที่ให้ความสะดวกและรวดเร็ว ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

 • สมาร์ทโฟน แท็บเล็ตและอุปกรณ์เสริมมือถือ

 1. จัดส่งด่วนภายในวัน (same day delivery) สำหรับสินค้าประเภท สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต เฉพาะรุ่นที่ร่วมรายการ (Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy Z และ Tab S) เพียงสั่งสินค้าและชำระเงินก่อนเวลา 12.00 น. ของทุกวันทำการ
 2. จัดส่งสินค้าด่วนภายในวันถัดไป (Next Day Delivery) สำหรับสินค้าประเภทนอกเหนือจากข้อที่ 1 (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต รุ่นอื่นๆ) และมีพื้นที่จัดส่งในต่างจังหวัด (ยกเว้นพื้นที่ต่างอำเภอหรือเกาะ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่ https://www.samsung.com/th/delivery-and-installations/) โดยสั่งสินค้าก่อนเวลา 15.00 น. จะได้รับสินค้าในวันถัดไป หากสั่งสินค้าเกินเวลาที่กำหนด วันทำการวันถัดไปจะนับเป็นวันแรกของการจัดส่งสินค้า

 • เครื่องใช้ไฟฟ้า

 1. สินค้าประเภทที่ไม่ต้องทำการติดตั้ง
      - พื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล 2-3 วันทำการเพียงสั่งซื้อและชำระเงินก่อนเวลา 09.00 น. ของทุกวันทำการ
      - พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลา 3-5 วันทำการ
 2. สินค้าประเภทที่ต้องทำการติดตั้ง (สามารถตรวจสอบสินค้าที่ร่วมรายการการติดตั้งฟรีได้ที่แท็บ “การติดตั้งฟรี”)
      - พื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล 5-8 วันทำการ
      - พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลา 8-10 วันทำการ

ข้อตกลงและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าฟรี
   • การให้บริการในพื้นที่ต่างจังหวัดไม่รวมพื้นที่ต่างอำเภอหรือเกาะ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่ https://www.samsung.com/th/delivery-and-installations/
   • ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะต้องทำการซื้อผ่าน samsung.com เท่านั้น
   • หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หลังเวลาที่กำหนด วันทำการถัดไป จะนับเป็นวันแรกของการจัดส่งสินค้า
   • ในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น และคนละหมวดหมู่สินค้า ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าพร้อมกัน
   • หากระบุข้อมูล “ที่อยู่การจัดส่ง” ไม่ครบถ้วน อาจส่งผลทำให้การจัดส่งล่าช้าได้
   • การจัดส่งสินค้าอาจใช้เวลามากกว่าระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-Order) กรณีสินค้าขาดตลาด หรือกรณีอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยอื่นๆ เช่น ภัยธรรมชาติ
   • กรณีที่ไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถเช็คสถานะโดยเข้าไปยังอีเมล์ของคุณที่ลงทะเบียนเอาไว้เพื่อนำเลข order ไปเช็คสถานะผ่าน samsung.com หรือ กรุณาติดต่อศูนย์บริการ (☎ 1282)

Delivery general information

  ► สินค้าประเภทมือถือและอุปกรณ์เสริม
       - การจัดส่งใช้บริษัทขนส่งเอกชน (Kerry) เจ้าเดียว
       - การเรียกเก็บสินค้าเปลี่ยนสินค้าหรือการคืนสินค้าใช้ Kerry เจ้าเดียวเช่นกัน
  ► สินค้าประเภทCE หรือ เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน
    สินค้าประเภทce หรือสินค้า เครื่องซักผ้า , แอร์ , TV  มีบริการติดตั้งฟรีเฉพาะพื้นที่ กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี,นนทบุรี สมุทรปราการ และพื้นที่ของบางจังหวัดเท่านั้น  และเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น  ตรวจสอบพื้นที่ได้จาก --->https://shop.samsung.com/th/installation
       - ขนส่งมี 2 ชุด
        1. ชุดที่จัดส่งสินค้าฟรีอย่างเดียว (ซึ่งระบุไม่ได้ว่าใช้ขนส่งเจ้าไหน)
        2. ขนส่งที่มีการติดตั้ง **จะมี J.4xxxxxxxxxxx ใช้ศ.บริการซัมซุงนะ
  →  ถ้าใน Order มีสินค้าทั้งมือถือและสินค้าภายในบ้านรวมกัน  *ไม่ได้จัดส่งพร้อมกัน เพราะใช้คนละขนส่ง**
  *มีประกันการติดตั้ง 90 วันหลังจากการติดตั้งหากพบปัญหาให้ส่งเรื่องมาที่  Pending มาที่ 2152 และปรึกษาซุปหน้างาน

ระยะเวลาการจัดส่ง : ระยะเวลาที่จะได้รับสินค้าหลังจากการชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์

  ► สินค้าประเภทมือถือ แท็บเล็ตอุปกรณ์เสริมสำหรับมือถือ และ หน่วยความจำ
       1. สำหรับกรุงเทพฯและปริมณฑล ภายใน 2 วันทำการ  **กรณีใช้เก่าแลกใหม่+เพิ่มอีก 3 วันทำการ**
       2. สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด 5 วันทำการ
  ► สินค้าประเภททีวี เครื่องเสียง เครื่องใช้ไฟฟ้า และ จอมอนิเตอร์
       1. สำหรับกรุงเทพฯและปริมณฑล 5 วันทำการ
       2. สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด 7 วันทำการ

 การตรวจสอบสถานะสินค้า

 การแจ้งสถานะสินค้า

>

>

>