https://www.samsung.com/th/premiumservices/

สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2565 – 31 ธันวาคม 2565 เท่านั้น 

เงื่อนไขการให้บริการ Premium Services สำหรับทีวี (Neo QLED, QLED, Lifestyle TV)

  1. บริการ Private Demo Service สาธิตการใช้งานแบบ On-site ให้บริการเฉพาะสำหรับทีวีรุ่น The Sero, The Serif, The Frame, The Terrace, The Premiere, The Freestyle, QLED 4K ,QLED 8K และ Neo QLED โดยลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 เครื่องเท่านั้น และต้องขอรับบริการภายใน 90 วัน หลังจากวันที่ซื้อสินค้า โดยอ้างอิงข้อมูลจากใบกำกับภาษี ลูกค้าสามารถขอรับบริการผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

  2. บริการ e-Demo สาธิตการใช้งานผ่านวิดีโอคอล ให้บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย เฉพาะสำหรับทีวีรุ่น The Sero, The Serif, The Frame, The Terrace, The Premiere, , The Freestyle, QLED 4K, QLED 8K และ Neo QLED โดยลูกค้าสามารถขอรับบริการผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือลูกค้าลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทาง Samsung Members (https://www.samsung.com/th/members) และสามารถขอรับบริการสาธิตการใช้งานผ่านวิดีโอคอล (e-Demo) ได้ที่ช่องทางดังกล่าว โดยให้บริการทุกวัน ในช่วงเวลา 8.00น. – 17.00 น.

  3. บริการตรวจซ่อมถึงที่ เฉพาะสำหรับทีวีขนาด 32 นิ้วขึ้นไป ทุกรุ่น (สินค้าที่อยู่นอกระยะเวลารับประกันอาจจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้) โดยให้บริการวันจันทร์ – อาทิตย์ เฉพาะพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล และให้บริการวันจันทร์ – เสาร์ สำหรับพื้นที่อื่นๆ ในเวลาทำการปกติ สามารถแจ้งขอรับบริการ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282, live chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือแจ้งขอรับบริการผ่านแอปพลิเคชั่น Samsung Members

  4. บริการช่วยเหลือจากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Remote service) ให้บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าสามารถขอรับบริการได้จากคอลเซ็นเตอร์ ตลอด 24 ชั่วโมง

  5. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2565 – 31 ธันวาคม 2565 เท่านั้น

เงื่อนไขการให้บริการ Premium Services สำหรับซาวด์บาร์ (Sound device)

  1. บริการ Private Demo Service ให้บริการสำหรับซาวด์บาร์เฉพาะรุ่น Q800B, Q930B,Q990B, Q950A, Q900A และ Q800A โดยลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 เครื่อง และต้องขอรับบริการภายใน 90 วัน หลังจากวันที่ซื้อสินค้า โดยอ้างอิงจากใบกำกับภาษี ลูกค้าสามารถขอรับบริการผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282 , live chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือแจ้งขอรับบริการผ่านแอปพลิเคชั่น Samsung Members

  2. บริการตรวจซ่อมถึงที่ ให้บริการสำหรับซาวด์บาร์เฉพาะรุ่น Q800B, Q930B,Q990B, Q950A, Q900A และ Q800A (สินค้าที่อยู่นอกระยะเวลารับประกันอาจจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้) โดยให้บริการวันจันทร์ – อาทิตย์เฉพาะพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล และให้บริการวันจันทร์ – เสาร์ สำหรับพื้นที่อื่นๆ ในเวลาทำการปกติ สามารถจองคิวเพื่อใช้บริการได้ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282

  3. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2565 – 31 ธันวาคม 2565 เท่านั้น

>