เรื่อง แนวทางการสื่อสาร Case S22 Ultra protective cover สีลอก

กรณีลูกค้าซื้อหน้า Shop
   - ไม่ว่าจะซื้อไปกี่วัน ก็สามารถขอเปลี่ยนที่หน้าร้านได้
   - สามารถเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิม หรือ เปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นที่ราคาเท่ากันได้ เช่น silicone with strap
   - ถ้าลูกค้าเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิม แล้วลอกอีก ก็สามารถเปลี่ยนได้อีกครั้ง

กรณีลูกค้าซื้อจาก e-store
   - ให้ call center จดชื่อ ที่อยู่ และสอบถามลูกค้าว่าต้องการเปลี่ยนรุ่นหรือไม่
   - ถ้าเปลี่ยนรุ่นจะได้เป็น clear view cover ให้
   - ทาง samsung ส่งของใหม่ไปให้ลูกค้าอีกครั้ง

>

>

>

>