หากลูกค้าแจ้ง s/n มา แต่ไม่มีรุ่น หรือรุ่นไม่ครบ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. ไปที่ https://www.samsung.com/th/support/your-service/register-product แล้ว Log in ด้วย Samsung Account

2. ในหัวข้อ "ผลิตภัณฑ์ของฉัน" กดปุ่ม "ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์"

3.  เมื่อเข้ามาหน้านี้ ใส่เลข s/n ที่ช่อง "กรุณากรอกหมายเลขเครื่องหรือ หมายเลขIMEI  "  และกดตรวจสอบ

4. หากหมายเลขเครื่องถูกต้อง จะขึ้นชื่อรุ่นของเครื่องที่มี s/n นั้น ตามภาพ      

>