Samsung Knowledge Base

(-)

Product Type

| Logout

Category

การเปิดงาน SVC type Inspection สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าของร้านค้าแต่ละร้านค้า ( )

เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขระยะเวลา Inspection ของ Powerbuy เหลือ 7 วัน (หากโทรเข้ามา) และ 14 วัน หากส่งอีเมลมาจาก Powerbuy ในทุก ๆ ช่องทาง

Inspection คือ การเปิดงานเพื่อให้ศูนย์บริการตรวจสอบเครื่องว่าเสียจริงหรือไม่

เงื่อนไข (สำคัญทุกข้อ)

สินค้า ตัวโชว์หน้าร้าน หากลูกค้าซื้อไป หน้าร้านจะไม่มีเงื่อนไขเปลี่ยนเครื่อง Inspection ไม่ได้
สินค้ากลุ่ม IT หน้าจอคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถนำเข้าศูนย์บริการเพื่อออกเอกสาร Inspectionได้ (สินค้าเกิดปัญหาให้ติดต่อร้านค้า)
สินค้าที่ต้องยกเครื่องเข้าศูนย์บริการ ประเภทสินค้าที่ Service Type เป็น CI (Carry In) ไม่สามารถนำเข้าศูนย์บริการเพื่อออกเอกสาร Inspectionได้ (สินค้าเกิดปัญหาให้ติดต่อร้านค้า)
ต้องอยู่ในเงื่อนไขตามระยะเวลาการเปลี่ยน/คืน ของร้านค้า หรือตัวแทนจำหน่าย (ไม่ใช่ทุกร้าน ที่เปลี่ยนได้ )
ต้องมีเอกสารใบเสร็จ/ในกำกับภาษี และเอกสารการจัดส่ง
ทาง Samsung เป็นคนเข้าไปตรวจสอบเท่านั้น และออกใบรายงานให้ร้านค้านไปดำเนินการเปลี่ยนเครื่องตามขั้นตอนของร้าน ทาง Samsung ไม่ได้นำเครื่องใหม่ไปเปลี่ยนให้

แอร์ของ Modern Air ไม่มีเงื่อนไขการเปลี่ยนเครื่อง หากเสียซ่อมเท่านั้น

Lazada Samsung (Inspection 15 วัน)	Lazada SAMSUNG ELECTRONICS (Inspection 7 วัน)	Shopee Samsung Thailand (Inspection 15 วัน)	Shopee Samsung Brand Store (Inspection 7 วัน)

ตัวอย่าง เอกสารใบเสร็จ/ในกำกับภาษี และเอกสารการจัดส่ง

Attachment

(image/pjpeg) (293986 bytes.)	(image/pjpeg) (166954 bytes.)	(image/pjpeg) (166173 bytes.)	(image/pjpeg) (175888 bytes.)	(image/pjpeg) (207807 bytes.)
(image/pjpeg) (122085 bytes.)	(image/pjpeg) (290736 bytes.)	(image/pjpeg) (218256 bytes.)	เงื่อนไขการรับคืนสินค้าและตัวอย่างใบเสร็จ (application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation) (1715220 bytes.)	การเปิดงาน SVC type Inspection สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าของร้านค้าแต่ละร้านค้า (application/pdf) (594596 bytes.)
(image/jpeg) (124954 bytes.)	(image/jpeg) (70950 bytes.)	(image/jpeg) (145395 bytes.)	(image/jpeg) (153821 bytes.)	(image/jpeg) (328065 bytes.)
(application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation) (1716772 bytes.)	(application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet) (138036 bytes.)

Keyword : IS is
Created By : Nutcha Content	View : 3787	Modified By : Natthachai Sunny (ซันนี่)
Created Date : 2021-11-02 15:36:49		Modified Date : 2024-04-18 09:55:30


True Touch © 2011	\| Logout	DB :kbsamsung · Version :13.3.22