Q : เมื่อพยายามเล่นไฟล์มีเดียด้วยรูปแบบ WMA / WMV บน Galaxy Z Fold3 มีป๊อปอัปแสดงข้อผิดพลาดและไม่สามารถเล่นไฟล์ได้(ไม่สามารถเล่นแทร็กได้ หรือ ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ หรือ ไม่สามารถเล่นเสียงได้ไม่รองรับตัวแปลงสัญญาณเสียง)

A : ตามนโยบายการให้บริการตัวแปลงสัญญาณเสียงและวิดีโอสำหรับรูปแบบ WMA / WMV ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยพื้นฐานบนโทรศัพท์มือถือ Samsung ที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2564 อย่างไรก็ตามหากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเครื่องเล่นที่รองรับรูปแบบ WMA / WMV จาก Google Play Store คุณจะยังสามารถเล่นไฟล์ได้ปกติผ่านแอปพลิเคชันที่รองรับรูปแบบ WMA / WMV
 โปรดค้นหาเครื่องเล่น WMA / WMV บน Play Store และติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

  * .WMA - Windows Media Audio (ไฟล์เสียง)
  ** .WMV - Windows Media Audio (ไฟล์วีดิโอ)

>

>