วิธีตรวจสอบ BOS (ใบเสร็จที่ลูกค้าลงทะเบียนประกัน)

การเช็ค BOS ในระบบ GCIC หรือ SAP  เนื่องจากปัจจุบันลค.สามารถลงทะเบียนสินค้าได้ด้วยตนเอง

แล้วผ่านทางผ่านเว็ปSamsung member , APP  หรือช่องทางอื่นๆ

วิธีที่เราสามารถเช็คการลงทะเบียนผ่านระบบ SAPจะมีด้วยกัน3แบบ

 1. BP Check

     -  Account BP : เบอร์โทร , E-Mail ที่มีการผูกบัญชี กับ BP แล้ว คลิกตรง Consumer Products ได้เลย

ในกรณีไม่พบ ให้หาจาก Advanced search (ทางขวาบนของหน้า sap)

     -  Advanced search : ใส่ Serial No. หรือ IMEI  แล้วคลิกตรงBP SEARCH

   จากนั้นค่อยเลือก BP ของลค.แล้วกดตรง1.คลิก Consumer Products  ขั้นตอนตามรูปด่างล่าง

 - - - - - - - - - - - - - - - - -

 2. Transaction Information

  - ใส่ Model และ SN แล้ว ให้ดูที่ BOS ถ้ามีข้อมูลให้เราเข้าไปเช็ค และยึดวันหมดประกันของใบสร็จของลค.ที่มีแนบมา

 - - - - - - - - - - - - - - - - -

 3. Advanced search

 - บางครั้งเช็คจากระบบไม่พบเนื่องจากลูกค้าอาจไม่ได้มีการลงทะเบียนสินค้ามา แต่เคยมีประวัติงานซ่อมมาJob 4xxx

ทางศูนย์บริการจะมีการแนบใบเสร็จเข้ามาด้วย เราต้องเข้าไปที่Job ซ่อม4xxxแล้วเลือกAttachments

>