| | คำถาม | คำตอบ |
| 1 | เครื่อง Galaxy Enterpries Edition (EE) คืออะไร | เป็นเครื่องที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าองค์กร โดยคุณสมบัติเครื่องจะเหมือนเครื่องรุ่นปกติทั่ทุกอย่าง แต่เราเพิ่มโซลูชั่นสำหรับองค์กรไว้ช่วยบริหารจัดการเครื่องมาให้ด้วย |
| 2 | เครื่อง Galaxy Enterpries Edition (EE) ต่างกับเครื่องธรรมดาอย่างไร | ในส่วนของ Specification จะเหมือนกับเครื่อง consumer แต่ EE จะมี 3 ข้อที่ต่างคือ 1.ได้รับ Security Maintenance Release อย่างน้อย 4 ปี มีรุ่นที่ได้สูงสุดถึง 5 ปีคือ Xcover 5 (ทำให้เครื่องขององค์กรสามารถได้รับ Securerity Patch ได้นานขึ้น) 2.Product Lifecycle 2 ปี (สินค้ามีอายุนานกว่าเครื่องปกติทั่วไป ช่วยลดความกังวลว่าเรื่องเครื่องจะ EOL หรือเลิกการผลิต) 3.มี Knox Suite Solutions License ให้ใช้งานได้ 1 ปี (ไม่รวม Service)
เพิ่มเติม : ปกติ Samsung Knox Cloud Solutions จะขายเป็น Licnese key ผ่านทาง Knox Reseller |
| 3 | เครื่องที่เป็น Galaxy Enterpries Edition (EE) มีกี่รุ่น รุ่นอะไรบ้าง | มี 3 รุ่น โดยราคาจะแพงกว่าเครื่องปกติ 300 บาท และมีเฉพาะสีดำ  |
| 4 | เครื่องที่เป็น Galaxy Enterpries Edition (EE) ซื้อได้ที่ไหน | ลูกค้าองค์กร หรือต้องการซื้อเครื่อง EE มากว่า 1 เครื่อง รบกวนขอข้อมูลลูกค้าเพื่อให้ฝ่ายจำหน่ายผลิตภัณท์สำหรับองค์กรได้ติดต่อกลับ **Form**  |
| 5 | เครื่องที่เป็น Galaxy Enterpries Edition (EE) ที่ Samsung Experience Store มีขายไหม | Samsung Experience Store จะมีเฉพาะที่เป็น Rugged Devie คือ Xcover 5 EE เพื่อให้เป็นทางเลือกสำหรับบุคคลทั่วไปที่อยากใช้งาน Rugged devices ที่เน้นความคงทน แต่ถ้าลูกค้าลูกค้าองค์กร จะใช้ Solution ด้วย รบกวนขอข้อมูลลูกค้าเพื่อให้ฝ่ายจำหน่ายผลิตภัณท์สำหรับองค์กรได้ติดต่อกลับ**Form** |
| 6 | เครื่องที่เป็น Galaxy Enterpries Edition (EE) ซื้อออนไลน์ได้หรือไม่ | ตอนนี้ยังไม่ได้เปิดสำหรับคนทั่วไป |
| 7 | Knox Suite Solutions คืออะไร | เป็นการรวมนำเอา Cloud Solutions ของ Samsung ที่ออกแบบสำหรับลูกค้าองค์กร/ IT-Admin เพื่อช่วยเกี่ยวกับการดูแลบริหารจัดการอุปกรณ์ การกำหนดความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ได้ Knox Suite ==> เป็นการรวม Knox Solutins สำหรับองค์กรไว้ให้ใน License key เดียว
Knox Mobile Enrollment (KME)
Knox Manage (KM)
Knox Platform for Enterprise (KPE)
Knox E-FOTA One(E-FOTA1) เพิ่มเติม : ปกติ Samsung Knox Cloud Solutions จะขายเป็น Licnese keyโดยแต่ก่อนจะขาย key แยกแต่ละ Solutions แต่ตอนนี้เรารวมเอา Solutions ที่เน้นเรื่องของการบริหารจัดการเน้นเรื่องความปลอดภัย รวบเอาไว้ให้ใน Licnese key เดียวได้ คือ Knox Suite |
| 8 | Samsung Knox คืออะไร | ก็จะมี 2 ส่วน คือ Knox security platform และ คือ Knox Cloud Solutions เป็นการรวมกันของการวางรากฐานการรักษาความปลอดภัยระดับ Hardware โดยมี Security Platform ในอุปกรณ์ Samsung และมีส่วนของ Business Solutions เพื่อนำมาช่วยการบริหารจัดการอุปกรณ์ ให้ตรงจุดตามวัตถุประสงค์การใช้งานได้ เพิ่มเติม : Knox security platform เป็น Security Platform ในระดับชิปเซ็ตของอุปกรณ์ที่ให้มาตั้งแต่กระบวนการผลิต โดยออกแบบมาใช้เพื่อปกป้องทั้งอุปกรณ์ และข้อมูลบนอุปกรณ์ให้ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบโจทย์กลุ่มทั้งธุรกิจและผู้บริโภค ที่คำนึงถึงความปลอดภัยในการเลือกใช้อุปกรณ์เป็นหลัก
Knox Cloud Solutions Solutions ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าองค์กรสามารถกำหนดค่า หรือปรับแต่งการใช้งานอุปกรณ์ รวมถึงการจัดการอุปกรณ์ขององค์กร ให้เป็นไปตามนโยบายขององค์กร หรือความต้องการที่หลากหลาย รวมถึงการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงได้ |
| 9 | ปกติขาย Knox Suite Solutions แยกไหม | เราแยกขาย Knox Suite ด้วย หากลูกค้าใช้เครื่อง Samsung รุ่นอื่นสามารถซื้อไปร่วมกันได้
Knox Suite ราคา 1 ปี RRP อยู่ที่ 2,250 บาท (ex.VAT) |
| 10 | ถ้าใช้ EE แล้วจะเอา Licnese key จากที่ไหน | 1. ลูกค้าต้องสมัคร Knox Portal ผ่าน www.samsungknox.com เพื่อให้ได้ Customer ID ก่อน
2. email ที่สมัครจะต้องเป็น email องค์กรเท่านั้น ใช้ gmail, outlook, etc. สมัครไม่ได้
3. จากนั้นต้องมีการยืนยันตัวตนว่าเป็นลูกค้าองค์กรจริง และให้ Reseller จะทำการ upload IMEI เข้าไปที่ Knox Portal ของลูกค้าเพื่อสร้าง license key ลูกสามารถติดต่อให้ตัวแทนที่ขายเครื่อง EE ช่วย upload IMEI ให้ได้
4. จากนั้นสามารถสร้าง Licnese key ได้จากหน้า Knox Portalลูกค้าซื้อเครื่อง EE มาจากที่ไหน อย่างไรก็ตามรบกวนขอข้อมูลลูกค้าให้ B2B ติดต่อกลับ |
| 11 | สามารถ นำเครื่องไปเข้า ศูนย์ ทั่วไปของ ซัมซุงได้ไหม | สามารถนำเข้าศูนย์ บริการ ซัมซุงได้ (42 ศูนย์) |
| 12 | หากลูกค้าสนใจใช้งานอุปกรณ์และ Solutions | เนื่องจากเรามีหลาย Solutions ทำให้ต้องศึกษารายละเอียดความต้องการของลูกค้าเพิ่มเติม เพื่อนำวิเคราะห์และเสนอการใช้งาน Solutions ที่เหมาะสมได้ จึงข้อข้อมูลเพื่อให้ ทีมผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลลูกค้าองค์กรติดต่อกลับ **ขอข้อมูลลูกค้าเพื่อให้ติดต่อกลับ **Form** |
| 13 | ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Knox Solutions | รายละเอียดเกี่ยวกับ Samsung Knox Solutions จะมีอยู่ที่ www.samsungknox.com ลูกค้าสามารถเข้าไปดูเพิ่มเติมได้ |
Galaxy Enterpries Edition (EE) // สินค้า B2B Tab Active3 XCover5 A32 A52 ( )
