Galaxy S24 Series  คำถามและแนวทางการตอบที่เกี่ยวข้องกับ  การชาร์จ , แบตเตอรี่

1. ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ Galaxy S24 ซีรีส์ไม่สามารถชาร์จได้ เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จแบบมีสายหรือไร้สาย และสถานะการชาร์จแสดงไม่ถูกต้อง

คำตอบ :  เราได้ตรวจสอบแล้วว่าปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์บางเครื่อง ปัจจุบันเรากำลังวางแผนจะแก้ไขผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ทาง FOTA ในเร็วๆ นี้ กรุณาทำการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อมีเวอร์ชั่นใหม่พร้อมใช้งาน ในขณะนี้, คุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ซึ่งอาจช่วยให้อุปกรณ์กลับมาทำงานได้ปกติจนกว่าจะได้รับการอัปเดต

[ตัวอย่างอาการที่พบ]
   - การชาร์จไม่ทำงานแม้จะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
   - อุปกรณ์แสดงสถานะการชาร์จแม้ไม่ได้เชื่อมต่อเครื่องชาร์จ
   - สถานะการชาร์จแสดงล่าช้า 3-5 วินาทีหลังจากเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
   - สถานะการชาร์จหายไปล่าช้า 3-5 วินาทีหลังจากถอดออกจากเครื่องชาร์จ
*วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว: การรีสตาร์ทอุปกรณ์

--------------------------------------

>

>