Q : Galaxy Watch 4 / 5 / 6 series  ถูกตัดการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์มือถือ และแอป Wearable ไม่ทำงาน

A : เนื่องจากแอป Wearable อาจทำงานไม่ถูกต้อง จากค่าภายในที่เกี่ยวข้องกับแอป Wearable (Watch4/5/6 Manager) ไม่ได้รับการประมวลผลตามปกติ

แนวทางการแก้ไขที่ 1 : การอัปเดตแอป
เราได้เปิดตัวปลั๊กอินนาฬิกาที่ช่วยปรับปรุงปรากฏการณ์นี้ ดังนั้นโปรดอัปเดตปลั๊กอินในแอป Wearable
  1. เปิดใช้แอพ Galaxy Wearable
  2. หากมีการแจ้งเตือนการอัปเดตด้วยตนเอง ให้ยอมรับและดำเนินการอัปเดตเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
      *หรือ บนโทรศัพท์มือถือเปิดแอปWearable > เมนูด้านซ้ายบน > ข้อมูลWearable > เมนูอัปเดต จะถูกเปิดใช้งาน หากมีเวอร์ชันอัปเดตปลั๊กอิน > อัปเดต
   [เวอร์ชันปรับปรุงปลั๊กอิน]
     - Watch4 manager: 2.2.11.24010251
     - Watch5 manager: 2.2.12.24010251
     - Watch6 manager: 2.2.13.24010251 

แนวทางการแก้ไขที่ 2 : หากแอปไม่อัปเดต (การโหลดไม่สิ้นสุด ฯลฯ) หรือปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขแม้ว่าจะอัปเดตแอปแล้วก็ตาม
โปรดทำการลบและติดตั้งแอป Wearable อีกครั้ง เริ่มต้นนาฬิกาและเชื่อมต่อใหม่
  1.บนโทรศัพท์มือถือ หน้าจอหลัก > แอป > Wearable> กดค้าง > ลบ
  2.คุณต้องการลบ Galaxy Watch4/5/6 Manager หรือไม่ เลือก "ลบ" เมื่อป๊อปอับปรากฏขึ้น
  3.บนโทรศัพท์มือถือไปที่ Galaxy Store > ติดตั้งแอป Wearable
  4.เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วให้ทำการเชื่อมต่อนาฬิกาและโทรศัพท์มือถือ