ตรวจสอบว่าประตูช่องแช่แข็งและช่องแช่เย็นปิดสนิทหรือไม่, ขอบยางปิดสนิทหรือไม่ มีถุงหรือซองของอาหาร หรือซองผลิตภัณฑ์ไปไปขวางบริเวณขอบยางหรือไม่ 

ตรวจดูของที่แช่ อย่าวางชิดด้านในของเครื่องจนปิดบังช่องกระจายความเย็นทั้งด้านบนและด้านล่าง

อย่าแช่ของเยอะมากเกินไป (ประมาณ 70%-80% ของตู้) แนะนำให้จัดวางของใหม่ เพื่อให้เครื่องสามารถกระจายความเย็นได้

ตรวจดูว่าใส่สิ่งของที่มีความชื้นสูงเข้าไปแช่โดยไม่ปิดฝา หรือใส่ภาชนะหรือไม่

หรืออาจจะแช่น้ำเพื่อทำน้ำแข็งเยอะหรือไม่ หากมีให้แก้ไขปิดฝาให้สนิท ลดปริมาณน้ำที่ทำน้ำแข็งลง

ปรับความเย็นช่องแช่แข็งมากไปหรือไม่

หากปรับความเย็นไว้มากให้ลองลดระดับมาอยู่ระดับกลาง ๆ ประมาณ ระดับ -15 ถึง -17 องศา

ปัญหาอาจจะเกิดจากช่องกระจายความเย็นมีน้ำแข็งอุดต้น  

ทำให้ความเย็นด้านบนเย็นเกินไป กรณีนี้ต้องถอดปลั๊กเพื่อละลายน้ำแข็งก่อน แล้วจึงเริ่มใช้งานใหม่ 

(หากลูกค้าสะดวกที่จะถอดปลั๊กให้แนะนำต่อ)

ซึ่งหากลูกค้าสามารถถอดปลั๊กไว้ได้ ให้ถอดปลั๊ก และเปิดประตูตู้เย็น  ทิ้งไว้ประมาณ 4-5 ชั่วโมง เพื่อเป็นการละลายน้ำแข็ง

ระหว่างนั้นหากมีอาหารที่ต้องแช่เย็นไว้ แนะนำให้ย้ายไปไว้ตู้เย็นตู้อื่นก่อน หรือแช่น้ำแข็งไว้

หากต้องการให้น้ำแข็งละลายเร็วขึ้นระหว่างที่เปิดประตูทิ้งไว้ สามารถนำพัดลมมาเปิดเพื่อช่วยเป่าให้น้ำแข็งละลายเร็วขึ้นได้