Birthday Code Campaign ของขวัญเพื่อคนเกิดเดือนนี้ ส่วนลด Birthday 10% discount code เงื่อนไขในการใช้โค้ด 1. โค้ดส่วนลดจะถูกส่งให้เฉพาะลูกค้าที่เกิดภายในเดือนนั้นๆ เท่านั้น (ตามวันที่ที่ลูกค้าลงทะเบียน Samsung Account)
2. โค้ดส่วนลดมีอายุการใช้งาน 1 เดือนเท่านั้น ไม่สามารถใช้โค้ดย้อนหลังได้
3. จำกัดการใช้โค้ดส่วนลด 1 โค้ด/ 1 สิทธิ์/ 1 ชิ้น/ 1 ออร์เดอร์การสั่งซื้อเท่านั้น
4. โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นและ อุปกรณ์เสริม (ยกเว้นรุ่นที่ร่วมรายการโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น Flash Sale และยกเว้นสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่พึ่งวางจำหน่าย ณ ขณะนั้น)
5. โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ตัวอย่าง AW BD Brandcrm ![](../UserFiles/KM/034385.jpg)
- - - FAQ - - - Q | A | 1. วันที่และเวลาในการส่งอีเมล | ทุกวันที่ 1-3 ของทุกเดือน ตั้งแต่เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป ขึ้นอยู่กับระบบเซิร์ฟเวอร์ของอีเมลนั้นๆ | 2. [คำถามที่พบบ่อยมาก] เงื่อนไขในการใช้โค้ด | 1.โค้ดส่วนลดจะถูกส่งให้เฉพาะลูกค้าที่เกิดภายในเดือนนั้นๆ เท่านั้น (ตามวันที่ที่ลูกค้าลงทะเบียน Samsung Account) 2.โค้ดส่วนลดมีอายุการใช้งาน 1 เดือนเท่านั้น ไม่สามารถใช้โคดย้อนหลังได้ 3.จำกัดการใช้โค้ดส่วนลด 1 โค้ด/ 1 สิทธิ์/ 1 ชิ้น/ 1 ออร์เดอร์การสั่งซื้อเท่านั้น 4.โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นและ อุปกรณ์เสริม (ยกเว้นรุ่นที่ร่วมรายการโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น Flash Sale และยกเว้นสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่พึ่งวางจำหน่าย ณ ขณะนั้น) 5.โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ | 3. 1 email จะได้รับกี่โค้ด | จำกัดการใช้โค้ดส่วนลด 1 โค้ด/ 1 สิทธิ์/ 1 ชิ้น/ 1 ออร์เดอร์การสั่งซื้อเท่านั้น | 4. อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อจำเป็นต้องเป็นอีเมลเดียวกันกับอีเมลที่ได้รับโค้ดหรือไม่ | ไม่จำเป็น, สามารถใช้ได้ | 5. สามารถใช้ร่วมกับโค้ดอื่นๆได้หรือไม่ | สามารถใช้ได้ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสำหรับบางโปรโมชั่นอื่นๆที่จำหกัดการใช้โค้ด เช่น Flash Sale code) | 6. ต้องการใช้โค้ด แต่ยังไม่ได้รับโค้ด | 1. หากลูกค้าแจ้งว่ายังไม่ได้รับโค้ด 1.1. แจ้งให้ลูกค้าตรวจสอบใน Junk Mail และสำหรับ G-mail ให้ตรวจสอบที่ Promotion tab 1.2. สอบถามลูกค้าเพิ่มเติม ข้อมูลที่ลูกค้าลงทะเบียนดังต่อไปนี้ - ชื่อ-นามสกุล - อีเมล (โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าเป็นอีเมลส่วนตัวเท่านั้น) - วันเดือนปีเกิด 1.3 ตรวจสอบข้อมูลลูกค้ากับพี่ซุป (ในไฟล์ BIRTHDAY_SEARCH_CODE_FORM) *หากพบโค้ด กรุณาตรวจสอบความถูกต้อง เช่น ชื่อ นามสกุล ต้องตรงกับวันเดือนปีเกิด ที่แสดง ก่อนแจ้งโค้ดแก่ลูกค้า **หากไม่พบโค้ดตามข้อ [1.3] และหากลูกค้าคอมเพลนให้นำโค้ดจาก Backup list ให้ลูกค้าโดยขอ ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด ภายใต้เงื่อนไขว่าลูกค้าต้องยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลส่วนตัว และรวบรวมส่งให้ Supervisor ภายใน 1 วันหลังจากได้รับเรื่อง (ลูกค้าต้องติดต่อเข้ามาภายในเดือนเกิด) | 7. หากลูกค้าต้องการโค้ดวันเกิดย้อนหลัง สามารถส่งให้ได้หรือไม่ | 1. หากลูกค้าติดต่อเข้ามาภายในเดือนเกิด และตรวจสอบพบว่าเกิดจากปัญหาของระบบ สามารถนำส่ง Backup code ตามเงื่อนไขได้ 2. หากลูกค้าติดต่อเข้ามาหลังจากที่ผ่านเดือนเกิดไปแล้ว ไม่สามารถส่งโค้ดย้อนหลังให้ลูกค้าได้ หรือหากลูกค้ามีการร้องเรียนซึ่งอาจส่งผลกระทบในอนาคต สามารถนำโค้ด Backup code ส่งให้ลูกค้าตามเงื่อนไขได้ | 8.สามารถขอโค้ดล่วงหน้าได้หรือไม่ | ไม่สามารถทำได้ | 9. สามารถใช้โค้ดได้ที่ช่องทางไหนบ้าง | เฉพาะลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่าน samsung.com เท่านั้น | 10. หากลูกค้ากดยกเลิกรับข่าวสารและต้องการกดรับอีเมลและข่าวสารจาก Samsung อีกครั้ง สามารถทำได้หรือไม่ ทำได้อย่างไรบ้าง | สามารถทำได้ แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการกดรับข่าวสารจาก Samsung ผ่านช่องทาง Email Marketing และ Push Notification ได้ที่ "วิธีรับ Email จาก Samsung" และ "วิธีรับ PN จาก Samsung" ด้านล่าง | | |
วิธีการตกลงรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Samsung ผ่านเว็บไซต์ 1.เข้าไปที่ https://account.samsung.com/membership/contents/privacy/privacy-gate
2.เข้าสู่ระบบ Samsung Account
3.เลือกเมนู ความเป็นส่วนตัว (Privacy)
4.เลื่อนลงมาด้านล่าง เลือกเปิด รับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Samsung (Get news and special offers from Samsung) ![](../UserFiles/KM/034388.jpg)
วิธีการตกลงรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Samsung ผ่านการตั้งค่ามือถือ 1.เข้าไปที่ การตั้งค่า
2.เข้าไปที่ Samsung Account
3.เลือกเมนู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security and privacy)
4.เลือกเปิด รับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ (Get news and special offers) ![](../UserFiles/KM/034389.jpg) วิธีตั้งค่ารับการแจ้งเตือน Push Notification จาก Samsung 1.เข้าไปที่ การตั้งค่า
2.เลือกเมนู การแจ้งเตือน (Notifications)
3.เลือกเมนู การแจ้งเตือนของแอพ (App notifications)
4.เปิด Samsung Push Service (Samsung Push Service) ![](../UserFiles/KM/034390.jpg) > |