Birthday Code Campaign ของขวัญเพื่อคนเกิดเดือนนี้ ส่วนลด Birthday 10% discount code เงื่อนไขในการใช้โค้ด 1. โค้ดส่วนลดจะถูกส่งให้เฉพาะลูกค้าที่เกิดภายในเดือนนั้นๆ เท่านั้น (ตามวันที่ที่ลูกค้าลงทะเบียน Samsung Account)
2. โค้ดส่วนลดมีอายุการใช้งาน 1 เดือนเท่านั้น ไม่สามารถใช้โค้ดย้อนหลังได้
3. จำกัดการใช้โค้ดส่วนลด 1 โค้ด/ 1 สิทธิ์/ 1 ชิ้น/ 1 ออร์เดอร์การสั่งซื้อเท่านั้น
4. โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นและ อุปกรณ์เสริม (ยกเว้นรุ่นที่ร่วมรายการโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น Flash Sale และยกเว้นสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่พึ่งวางจำหน่าย ณ ขณะนั้น)
5. โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ตัวอย่าง AW BD Brandcrm  
- - - FAQ - - - | Q | A | | 1. วันที่และเวลาในการส่งอีเมล | ทุกวันที่ 1-3 ของทุกเดือน ตั้งแต่เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป ขึ้นอยู่กับระบบเซิร์ฟเวอร์ของอีเมลนั้นๆ | | 2. [คำถามที่พบบ่อยมาก] เงื่อนไขในการใช้โค้ด | 1.โค้ดส่วนลดจะถูกส่งให้เฉพาะลูกค้าที่เกิดภายในเดือนนั้นๆ เท่านั้น
(ตามวันที่ที่ลูกค้าลงทะเบียน Samsung Account)
2.โค้ดส่วนลดมีอายุการใช้งาน 1 เดือนเท่านั้น ไม่สามารถใช้โคดย้อนหลังได้
3.จำกัดการใช้โค้ดส่วนลด 1 โค้ด/ 1 สิทธิ์/ 1 ชิ้น/ 1 ออร์เดอร์การสั่งซื้อเท่านั้น
4.โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นและ อุปกรณ์เสริม
(ยกเว้นรุ่นที่ร่วมรายการโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น Flash Sale และยกเว้นสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่พึ่งวางจำหน่าย ณ ขณะนั้น)
5.โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ | | 3. 1 email จะได้รับกี่โค้ด | จำกัดการใช้โค้ดส่วนลด 1 โค้ด/ 1 สิทธิ์/ 1 ชิ้น/ 1 ออร์เดอร์การสั่งซื้อเท่านั้น | | 4. อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อจำเป็นต้องเป็นอีเมลเดียวกันกับอีเมลที่ได้รับโค้ดหรือไม่ | ไม่จำเป็น, สามารถใช้ได้ | | 5. สามารถใช้ร่วมกับโค้ดอื่นๆได้หรือไม่ | สามารถใช้ได้ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสำหรับบางโปรโมชั่นอื่นๆที่จำหกัดการใช้โค้ด เช่น Flash Sale code) | | 6. ต้องการใช้โค้ด แต่ยังไม่ได้รับโค้ด | 1. หากลูกค้าแจ้งว่ายังไม่ได้รับโค้ด
1.1. แจ้งให้ลูกค้าตรวจสอบใน Junk Mail และสำหรับ G-mail ให้ตรวจสอบที่ Promotion tab
1.2. สอบถามลูกค้าเพิ่มเติม ข้อมูลที่ลูกค้าลงทะเบียนดังต่อไปนี้
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมล (โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าเป็นอีเมลส่วนตัวเท่านั้น)
- วันเดือนปีเกิด
1.3 ตรวจสอบข้อมูลลูกค้ากับพี่ซุป (ในไฟล์ BIRTHDAY_SEARCH_CODE_FORM)
*หากพบโค้ด กรุณาตรวจสอบความถูกต้อง เช่น ชื่อ นามสกุล ต้องตรงกับวันเดือนปีเกิด ที่แสดง ก่อนแจ้งโค้ดแก่ลูกค้า
**หากไม่พบโค้ดตามข้อ [1.3] และหากลูกค้าคอมเพลนให้นำโค้ดจาก Backup list ให้ลูกค้าโดยขอ ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด ภายใต้เงื่อนไขว่าลูกค้าต้องยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลส่วนตัว และรวบรวมส่งให้ Supervisor ภายใน 1 วันหลังจากได้รับเรื่อง
(ลูกค้าต้องติดต่อเข้ามาภายในเดือนเกิด) | | 7. หากลูกค้าต้องการโค้ดวันเกิดย้อนหลัง สามารถส่งให้ได้หรือไม่ | 1. หากลูกค้าติดต่อเข้ามาภายในเดือนเกิด และตรวจสอบพบว่าเกิดจากปัญหาของระบบ สามารถนำส่ง Backup code ตามเงื่อนไขได้ 2. หากลูกค้าติดต่อเข้ามาหลังจากที่ผ่านเดือนเกิดไปแล้ว ไม่สามารถส่งโค้ดย้อนหลังให้ลูกค้าได้ หรือหากลูกค้ามีการร้องเรียนซึ่งอาจส่งผลกระทบในอนาคต สามารถนำโค้ด Backup code ส่งให้ลูกค้าตามเงื่อนไขได้ | | 8.สามารถขอโค้ดล่วงหน้าได้หรือไม่ | ไม่สามารถทำได้ | | 9. สามารถใช้โค้ดได้ที่ช่องทางไหนบ้าง | เฉพาะลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่าน samsung.com เท่านั้น | 10. หากลูกค้ากดยกเลิกรับข่าวสารและต้องการกดรับอีเมลและข่าวสารจาก Samsung อีกครั้ง
สามารถทำได้หรือไม่ ทำได้อย่างไรบ้าง | สามารถทำได้ แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการกดรับข่าวสารจาก Samsung ผ่านช่องทาง Email Marketing และ Push Notification ได้ที่ "วิธีรับ Email จาก Samsung" และ "วิธีรับ PN จาก Samsung" ด้านล่าง | | | |
วิธีการตกลงรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Samsung ผ่านเว็บไซต์ 1.เข้าไปที่ https://account.samsung.com/membership/contents/privacy/privacy-gate
2.เข้าสู่ระบบ Samsung Account
3.เลือกเมนู ความเป็นส่วนตัว (Privacy)
4.เลื่อนลงมาด้านล่าง เลือกเปิด รับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Samsung (Get news and special offers from Samsung) 
วิธีการตกลงรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษจาก Samsung ผ่านการตั้งค่ามือถือ 1.เข้าไปที่ การตั้งค่า
2.เข้าไปที่ Samsung Account
3.เลือกเมนู ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security and privacy)
4.เลือกเปิด รับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ (Get news and special offers)  วิธีตั้งค่ารับการแจ้งเตือน Push Notification จาก Samsung 1.เข้าไปที่ การตั้งค่า
2.เลือกเมนู การแจ้งเตือน (Notifications)
3.เลือกเมนู การแจ้งเตือนของแอพ (App notifications)
4.เปิด Samsung Push Service (Samsung Push Service)  > |
[Online] Birthday Code Campaign ของขวัญเพื่อคนเกิดเดือนนี้ ( )