Galaxy S23 Series  คำถามและแนวทางการตอบที่เกี่ยวข้องกับ สัญญาณเครือข่าย / Wifi   

1.ถาม : ฉันพบว่า Wi-Fi มีการหยุดการเชื่อมต่อ , อินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ขณะใช้งาน Galaxy S23 Ultra ฉันควรทำอย่างไรดี 

    ตอบ : เราได้รับการยืนยันว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Wi-Fi AP เมื่อมีการใช้งานร่วมกันกับ Galaxy S23 Ultra ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวมีสาเหตุเนื่องจากปัญหา
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ (*ยืนยันแล้วว่าเกิดขึ้นในผลิตภัณฑ์ TPlink AP บางรุ่น)
ซึ่งอาจทำให้เกิดอาการต่างๆ เช่น อินเทอร์เน็ตหยุดเชื่อมต่อ,ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า, อินเทอร์เน็ตไม่สามารถเชื่อมต่อได้

สำหรับการแก้ไข
  คุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ด้วยการแก้ไขเบื้องต้น และการแก้ไขด้วย SW เวอร์ชันใหม่ซึ่งจะถูกปล่อยให้อ้พเดตเร็วๆนี้  ดังนั้น โปรดอัปเดต SW เวอร์ชันของอุปการณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

 *วิธีแก้ไขเบื้องต้น : Settings > Connections > Wi-Fi > tab settings on the connected Wi-Fi AP > tab ‘Manage router’ > Log in with password on router setting
page > ‘Wireless’ menu > Mode > select ‘802.11a/n/ac mixed’ on the Mode menu > check if it is selected with right one > save the setting > check after
reconnecting the Wi-Fi AP

[รุ่นที่ได้รับผลกระทบ]
- Galaxy S23 Ultra

2.ถาม : ในขณะที่เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ ใช้งานข้อมูลมือถือดูเหมือนว่าความเร็ว อินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่ควรจะเป็น

   ตอบ : ในกรณีที่มีการตั้งค่า “ขีดจำกัดอัตราดาวน์โหลดเครือข่าย (Network download rate limit) ” ใน “โหมดผู้พัฒนา (Android Developer option)” อาจทำให้การทำงานของแอพพลิเคชั่น รวมถึง ความเร็วอินเทอร์เน็ตในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดลดลง

สำหรับการแก้ไขเบื้องต้น
     หาก “โหมดผู้พัฒนา (Android Developer option)” ถูกเปิดใช้งานอยู่ให้ทำการปิด “โหมดผู้พัฒนา (Android Developer option)”  ซึ่ง การกระทำดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่ควรจะเป็นได้  *การปิดโหมดผู้พัฒนาจะเป็นการคืนค่าการตั้งค่าให้กลับเป็นค่าเริ่มต้น

.

>

>