สาเหตุ : S5 ที่กล้องหน้ามีคุณลักษณะเพิ่มจากรุ่นอื่น ๆ คือ มีการเพิ่ม width agle (มุมมองแบบกว้าง) ลูกค้าจะได้ภาพในมุมที่กว้างขึ้น จึงทำให้อาจมีความคมชัดลดลงเล็กน้อย

แนวทางแก้ไข :
1.ปรับให้เป็น โหมดหน้าสวย
2.ปรับความละเอียดของกล้องหน้าให้เพิ่มมากขึ้น โดยเปลี่ยนจาก default 640*480 เป็นตัวเลือกอื่นที่มีความละเอียดมากกว่า สามารถตั้งค่าได้โดย

3.แนะนำให้ลูกค้าอัพเดท FW เป็นตัวใหม่ล่าสุด (G900FXXU1ANG2/G900FXXU1ANG2)
4.ถ้าลูกค้าทำตามคำแนะนำแล้วยังคงไม่ชัดเหมือนเดิม
*** แนะนำให้ลูกค้าเข้าศูนย์บริการ เพื่อให้ทางช่างทำการตรวจเช็คให้ ***

สคริปถ้าลูกค้าถามว่าทำไมความละเอียดของกล้องจะน้อยกว่ารุ่นอื่น :

     เนื่องจาก S5 มีการเพิ่มคุณสมบัติของกล้อง ซึ่งเป็นกล้องคนละแบบกับโทรศัพท์รุ่นอื่น ทำให้เวลาถ่ายรูปปกติ ความละเอียดของภาพลดลง แต่จะทำให้มุมมองภาพที่กว้างขึ้น ซึ่งไม่สามารถที่จะเปรียบเทียบกับรุ่นอื่นได้