ปัญหา

- NP350V4X พอเอา Mouse ไป Over ที่ icon แบต จะขึ้นว่า "63% available (plugged in, not charging)"  ต้องเสียบ adapter ถึงจะเปิดเครื่องติด


สภาพเครื่องขณะที่มีปัญหาเป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 มีขั้นตอนหลายขั้นตอน ดังนี้

1. ขณะที่เครื่องเปิดอยู่แล้วเกิดอาการ plugged in not charging ก็ให้ถอดสายไฟ Adapter ออก
2. ให้ shutdown windows
3. รอจนเครื่องดับสนิทแล้ว ให้ถอดแบตเตอรี่ออก
4. ให้เสียบสายไฟ adapter เข้าไปใหม่
5. Start windows อีกครั้งหนึ่ง
6. ในช่อง Search programs and files ให้พิมพ์ device manager ที่ หัวข้อ Batteries -> Microsoft ACPI-Complaint Control Method Batteries ให้คลิกขวา เลือก Uninstall
7. ให้สั่ง Shutdown windows
8. ให้ถอดสายไฟ Adapter ออก
9. ให้เสียบ Batteries กลับเข้าไปใหม่
10. เสียบสายไฟ Adapter เข้าไปด้วย
11. เปิดเครื่องให้ Windows ทำงานตามปกติ

การชาร์ตก็สามารถใช้ได้สูงสุด 100% ได้

หรือ ตั้งค่าแล้ว ไม่มี ข้อมูลพวกนี้ ให้แนะนำดังนี้
1. ลองตรวจเช็กว่าเครื่อง ติดไวรัส ทำให้วินโดว์แสดงผลผิดผลาดหรือไม่
2. ตรวจสอบความผิดปกติ ของตัวแบตเตอรี่ที่ใช้ พร้อม ตรวจสอบระยะประกัน ตัวเครื่อง หากเกิน 1 ปี เป็นไปได้ว่าแบตเสื่อม
3. เสนอให้ สำรองข้อมูลออกมาทั้งหมด / ลอง ติดตั้งวินโดว์ ใหม่  / หรือ ไม่สะดวกให้ศูนย์บริการ ตรวจเช็กในเรื่องของ แบตฯ เพิ่มเติมได้
4. ส่งตรวจเช็ค ศูนย์บริการฯ ที่ซ่อมไอที เท่านั้น เช่น สีลม / ศรีนครินทร์ / รังสิต / มีนบุรี / พระราม 2 / พันทิพย์ ประตูน้ำ