| วิธีแก้ปัญหา เมื่อลืมรหัส ระบบความปลอดภัย บนเครื่องเล่นบลูเรย์วิธีนี้ใช้ได้กับสินค้ารุ่น HT-D**** and HT-E**** series ระบบความปลอดภัยฟังก์ชันนี้ทำงานร่วมกับบลูเรย์ดิสก์/DVD ที่มีการกำหนดระดับของภาพยนตร์เอาไว้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถควบคุมชนิดของบลูเรย์ดิสก์/DVD ที่ครอบครัวของคุณจะรับชมได้ฟังก์ชั่นนี้ทำงานร่วมกับแผ่นดิสก์ Blu-ray/DVD ที่มีการกำหนดระดับอายุหรือระดับตัวเลขเอาไว้
 ซึ่งระบุระดับอายุผู้ชมเนื้อหาดังกล่าว ตัวเลขเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมชนิดของแผ่นดิสก์ Blu-ray/DVD ที่ครอบครัวของคุณจะรับชมได้ เลือกระดับอายุที่คุณต้องการกำหนดให้กับการจัดเรตสำหรับ BD และระดับเรตที่คุณต้องการกำหนดให้กับการจัดเรตสำหรับ DVD เครื่องเล่นจะเล่นเฉพาะแผ่นดิสก์ Blu-ray ที่จัดเรตที่ระดับหรือต่ำกว่าระดับอายุและระดับเรต DVD ต่ำกว่าเรตตัวเลข เว้นแต่จะมีการป้อนรหัสผ่าน
 ตัวเลขที่มากขึ้นแสดงถึงข้อมูลที่ต้องการวุฒิภาวะมากขึ้น BD Parental Rating (จัดเรตสำหรับ BD) ป้องกันการเล่นแผ่นดิสก์ Blu-ray ด้วยเรตอายุที่ระบุ เว้นแต่จะมีการป้อนรหัสผ่าน DVD Parental Rating (จัดเรตสำหรับ DVD) ป้องกันการเล่นแผ่นดิสก์ Blu-ray ด้วยเรตตัวเลขที่ระบุ เว้นแต่จะมีการป้อนรหัสผ่าน
   ปัญหา : เมื่อลูกค้าต้องการเปลี่ยน ระบบความปลอดภัย บนเครื่อง,ลูกค้าต้องทำการตั้งรหัสก่อน  ซึ่งรหัสสำหรับระบบความปลอดภัยนั้นแตกต่างกับ รหัส ตั้งต้น  
 เมื่อลูกค้าต้องการเปิด ระบบความปลอดภัยอีกครั้ง ลูกค้าลืมรหัส  
 
 การแก้ไข :  ต้องทำการเปลี่ยน รหัสระบบความปลอดภัย กลับไปที่ค่าเริ่มต้น สามารถทำการรีเซ็ตค่าโรงงานได้  หลังจากรีเซ็ตค่าโรงงาน การตั้งค่าทั้งหมดจะกลับไปสู่ค่าเริ่มต้นทั้งหมด    ขั้นตอนการทำการรีเซ็ตค่าโรงงาน :        1. เช็คว่า ไม่มีแผ่นอยู่ในเครื่อง               
 2. ทำการ กดปุ่ม "STOP" ค้างไว้ ที่บนหน้าเครื่อง ประมาณ 5 วินาที       ถ้าไม่มี ปุ่ม stop ที่บนหน้าเครื่อง, ให้กด ปุ่ม "PLAY/PAUSE" บนหน้าเครื่องประมาณ 5 วินาที    รอจนกระทั่ง ปรากฏคำ "INIT" บนหน้าจอของเครื่อง  
 และ เครื่องจะทำการ ปิดเองโดยอัตโนมัติ      การรีเซ็ตค่าโรงงานเสร็จสิ้น
 รหัสระบบความปลอดภัย จะกลับไปสู่ค่าเริ่มต้น
       |