วิธีแก้ไขอาการ เข้า S Camera แล้ว มืด – ดำ

Note PC รุ่น : XE500T1C

วิธีแก้โดยง่ายคือ

1.     หลังจากติดตั้งโปรแกรมS-Camera แล้ว ให้ ลูกค้าทำการ Restart Windows ครับ (สำคัญมาก)

2.     หลังจากนั้นลองทำการเข้าโปรแกรมS-Camera ดูครับจะสามารถใช้งานได้ครับ

สาเหตุหลักคือ

ในกรณีที่เราลงโปรแกรมไปแล้วไม่ได้ทำการRestart Windows นั้น ทำให้ Service ที่ใช้ในการติดต่อระหว่างกล้อง(Hardware) กับโปรแกรม S-Camera (Software) ไม่ได้ถูก Run ขึ้นทำให้เราเข้าโปรแกรมแล้วเกิดอาการมืด-ดำ ตามรูป

คำถามที่ตามมา

จะมีคำถาม“ถามว่าลูกค้ามีการ Shut Down เครื่องแล้วไม่ถือว่าเป็นการ Restart เครื่องหรือครับ” คำตอบคือไม่ครับ เนื่องจากการ Shut Down ของ Win 8 ถ้าไม่ได้กด Shift+ Shut Down จะถือว่าเป็นการปิดเครื่องแบบ Hibernate ครับ ดังนั้นเมื่อเปิดเครื่องขึ้นมา มันยังคงจำค่าเก่าไว้อยู่

Service จะยังไม่ถูก Run ขึ้นเหมือนเดิมครับ อีกนิดครับ เคยเจอปัญหาที่ลูกค้าแจ้งว่าใช้งานแล้ว Windows เริ่มอืดๆ หรือป่าวครับ อย่าลืมเอาวิธี Restart Windows ไปแนะนำลูกค้านะครับ มันจะทำโปรแกรมที่เปิดค้างๆ ไว้ ถูกปิดลงแล้วเริ่มระบบใหม่ เครื่องจะดูแรงขึ้นครับ

เรียบเรียงข้อมูล : เพ้ง