กรณีปัญหา ซื้อ application จาก Samsung app 

หากลูกค้ามีการซื้อ application จาก Samsung app เฉพาะการจ่ายเงินแบบ PSMS (Premium SMS: การจ่ายเงินแบบการส่ง SMS)

แล้วพบปัญหาเกี่ยวกับ การตัดเงินซ้ำหรือว่าไม่สามารถดาวนโหลด application ได้

ให้ agent รวบรวมใส่ แบบฟอร์มแล้วส่งให้พีโจ๊กทุกวันก่อน 6 โมงเย็น พร้อมแจ้งลูกค้าว่าเราจะติดต่อประสานงานกับทางผู้ดูแล Samsung app

ทางพีจะได้ส่งต่อให้ทางคนดูแลแก้ไขให้ทางลูกค้าอีกที

** กรณีปัญหาการซื้อผ่านบัตรเครดิตแล้วพบปัญหา แนะนำให้ล/คติดต่อทางธนาคารก่อน

ให้รับเรื่องลูกค้าไว้

ตัวอย่างแบบฟอร์มที่ให้รับข้อมูลมา

..................................

PSMS 
Samsung Account :: (ชื่อบัญชีที่เป็นอีเมล)
APP :: (ชื่อแอพที่โหลดแล้วมีปัญหา)
ปัญหา :: (เก็บเงินซ้ำ หรือ  ตัดเงินแล้วโหลดเกมส์ไม่ได้ )

.......................................................

แล้วเพนดิ่งหาพี่โจ๊กที่หมายเลข 123 ได้ทุกวัน !!