ประกาศเรื่อง  Service Type ที่ห้ามแจ้งลูกค้า

1. Stock Repair (SR)

***  ห้ามแจ้งสถานะงานซ่อมทุกกรณี  ***

1. Stock Repair (SR)

1.ถ้ามีเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ หรือดิลเลอร์ โทรมาแจ้งให้เปิดงาน  Stock Repair (SR) หรือ สินค้าตัวโชว์

   1.1 กรณีเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ แจ้งเปิดงาน  Stock Repair

            ** ให้แจ้งเปิดงานทางเมลล์svc.repair@partner.samsung.com  
              CC. ถึง Sakonphol.k@partner.samsung.com

   1.2 กรณีทาง PC จากร้าน ติดต่อเข้ามาแจ้งซ่อม สินค้าตัวโชว์  หรือสินค้าที่ยังไม่ได้จำหน่ายของทางร้าน

         ที่ไม่ใช่เป็นการแจ้งซ่อมสินค้าแทนลูกค้า ห้ามรับเรื่องแจ้งซ่อมจาก PC เด็ดขาด  ให้ทาง PC ติดต่อไป

         ที่เชลล์ที่ดูแลร้านเท่านั้น

          ปล.ไม่รับแจ้งผ่านทาง CCC. น่ะครับ 

การตรวจสอบสถานะงานซ่อม

กรณีมีการตรวจสอบสถานะงานซ่อม "สินค้าทุกประเภท" จากลูกค้าหรือจากร้านดิลเลอร์ (ร้านตัวแทนจำหน่าย)หากทำการตรวจสอบแล้ว พบว่าเป็น ServiceType1. Stock Repair (SR) (วิธีการดูสถานะงาน ตามภาพ) ห้ามแจ้งสถานะงานซ่อมโดยเด็ดขาด

         ถ้าติดปัญหาอะไรให้ปรึกษาพี่ Sup หรือ พี่ PCก่อนแจ้งให้ลูกค้าทราบ

*** หากน้องแจ้งผิด น้องจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด

ตัวอย่าง  Stock Repair (SR)

อัพเดทข้อมูล :: ณ วันที่ 22/07/2016 

 อัพเดทเปลี่ยนเมล nuntida.chartn@partner.samsung.comเป็นSakonphol.k@partner.samsung.com //20.12.18 - นัทชา - 10.05น.